1,001 – 5,000 עובדים
נותן חסות לוויזת עובד מיומןInfobip היא חברה המוצגת באתר צבירת משרות זה עבור מועמדים הבוחנים הזדמנויות להצטרף לצוות שלה.
מנהל הצלחת לקוחות - סיאול, דרום קוריאה (היברידי)
הובל את קליטת הלקוחות, האימוץ וההתרחבות של AgentOS ושל פלטפורמת התקשורת בענן של Infobip בקוריאה. ייעץ ללקוחות בנושאי בינה מלאכותית, SaaS, אינטגרציות, אנליטיקה וצמיחה.
תיאור
- הובל את תהליך קליטת הלקוחות וההטמעה, משלב הגילוי ועד ההשקה, עבור AgentOS, Infobip SaaS ופתרונות AI סוכני
- שמש כמומחה התוכן הראשי של AgentOS
- חבר בין צוות המוצר במטה Unfix לבין חוליות המכירות האזוריות בנושאי משוב על המוצר, סדרי עדיפויות והעצמה
- הנעה את אימוץ הלקוחות והתרחבותם ברחבי מערכת Infobip
- עבוד עם צוותים טכניים ומסחריים על אינטגרציות, פיתוח מקרי שימוש, בדיקות ופתרון תקלות
- שתף פעולה עם מנהלי חשבונות, מנהלי הצלחת לקוחות, הנדסת פתרונות, מוצר וצוותים נוספים כדי להרחיב חשבונות קיימים ולתמוך ברכישת לקוחות חדשים
- העבר הדרכות וסדנאות ללקוחות ויצור משאבי העצמה הניתנים לשימוש חוזר
- השתמש בפילוח, ניתוח משפך, ניתוח קבוצות ובדיקות A/B כדי לספק ייעוץ מבוסס נתונים
- עקוב אחר אבני דרך בקליטת הלקוחות, סיכונים ומדדי ביצוע מרכזיים של לקוחות כדי להפיק תוצאות עסקיות מדידות
- הגדל את צמיחת הרווח הגולמי ואת התרומה של AgentOS, SaaS ופתרונות AI
- חזק את שביעות רצון הלקוחות, האימוץ, ההתרחבות והצמיחה בפלטפורמת Infobip
- תאם בין Unfix לבין החוליות האזוריות כדי לתמוך בביצועי הרווח הגולמי
דרישות
- לפחות שלוש שנות ניסיון בעבודה מול לקוחות ב-SaaS, בינה מלאכותית, שירותים דיגיטליים או מכירות פתרונות B2B
- ידע מעמיק בתחומי הבינה המלאכותית, ה-SaaS והאינטרנט
- ניסיון מוכח בניהול מספר פרויקטים של קליטת לקוחות או הטמעה
- יכולת להסביר מושגים טכניים ללקוחות בבהירות
- יכולת אנליטית חזקה, כולל ניתוח משפכים, פילוח, קבוצות או ניתוח מקביל
- כישורי תקשורת באנגלית ברמה עסקית
- ניסיון בפלטפורמות נתוני לקוחות, ניתוח ROI, צמיחה או כלי ניתוח נתונים הוא יתרון
- היכרות עם GA4, Mixpanel, CleverTap, MoEngage, Iterable, Insider, Adobe Analytics, Marketo, Salesforce Marketing Cloud, Zendesk, Freshdesk או כלים דומים היא יתרון
- כישורים חזקים בתיעוד, תקשורת, חשיבה לוגית, עבודת צוות ושיתוף פעולה בין-תפקודי במחלקות ובשווקים שונים
הטבות
- הזדמנויות למענקים המבוססים על ביצועים
- בחינות שכר תקופתיות
- סידורי עבודה המשלבים שיתוף פעולה מהמשרד ועבודה מרחוק
- שעות עבודה גמישות
- תוכנית בעלות במניות לעובדים או אופציות למניות
- חופשה בתשלום
- ימי חופשה מיוחדים
- מודל עבודה היברידי גמיש
- ניידות פנימית בקריירה
- הזדמנויות לשדרוג מיומנויות
- חונכות
- פיתוח מקצועי
- תוכניות קליטה והכשרה
- הזדמנויות לניידות בינלאומית קצרה וארוכת טווח בין מרכזים גלובליים