Infobip

1.001 – 5.000 Zaposlenici

Infobip je tvrtka predstavljena na ovom agregatoru poslova za kandidate koji istražuju mogućnosti u njezinu timu.

Voditelj uspjeha korisnika – Seul, Južna Koreja (hibridno)

Vodite onboarding, usvajanje i širenje AgentOS-a za Infobipovu cloud komunikacijsku platformu u Koreji. Savjetujte korisnike o umjetnoj inteligenciji, SaaS-u, integracijama, analitici i rastu.

prije 2 tjedna

Vodite onboarding i implementaciju rješenja AgentOS, Infobip SaaS i agentne umjetne inteligencije od otkrivanja potreba do pokretanja
Budite glavni stručnjak za AgentOS
Povezujte produktne timove sjedišta Unfixa i regionalne prodajne timove oko povratnih informacija o proizvodu, prioriteta i podrške
Potičite usvajanje i širenje rješenja među korisnicima u cijelom ekosustavu Infobipa
Surađujte s tehničkim i prodajnim timovima na integracijama, razvoju slučajeva upotrebe, testiranju i otklanjanju poteškoća
Surađujte s AE-ovima, CGE-ovima, timovima za razvoj rješenja, produktnim timom i drugim timovima na širenju postojećih računa i podršci pri pridobivanju novih korisnika
Provodiite edukacije i radionice za korisnike te izrađujte ponovno upotrebljive materijale za podršku
Koristite segmentaciju, analizu prodajnog lijevka, kohortnu analizu i A/B testiranje za savjetovanje temeljeno na podacima
Pratite ključne faze onboardinga, rizike i ključne pokazatelje uspješnosti korisnika kako biste ostvarili mjerljive poslovne rezultate
Povećavajte rast bruto dobiti i doprinos rješenja AgentOS, SaaS i umjetne inteligencije
Jačajte zadovoljstvo korisnika, usvajanje, širenje i rast na Infobipovoj platformi
Koordinirajte Unfix i regionalne timove kako biste podržali ostvarivanje rasta bruto dobiti

Najmanje tri godine iskustva u radu s korisnicima u području SaaS-a, umjetne inteligencije, digitalnih usluga ili B2B prodaje rješenja
Dobro poznavanje sektora umjetne inteligencije, SaaS-a i interneta
Dokazano iskustvo nadzora nad više onboarding ili implementacijskih projekata
Sposobnost jasnog objašnjavanja tehničkih koncepata korisnicima
Izražene analitičke sposobnosti, uključujući analizu prodajnog lijevka, segmentaciju, kohortnu ili usporedivu analizu
Komunikacijske vještine na poslovnoj razini engleskog jezika
Iskustvo s platformama korisničkih podataka, analizom povrata ulaganja, rastom ili alatima za analizu podataka poželjno je
Poznavanje alata GA4, Mixpanel, CleverTap, MoEngage, Iterable, Insider, Adobe Analytics, Marketo, Salesforce Marketing Cloud, Zendesk, Freshdesk ili sličnih alata prednost je
Izražene vještine dokumentiranja, komunikacije, logičkog zaključivanja, timskog rada i međufunkcionalne suradnje između odjela i tržišta