1 001 – 5 000 Сотрудники
Спонсор визы квалифицированного работникаInfobip — компания, представленная на этом агрегаторе вакансий для кандидатов, которые рассматривают возможности присоединиться к её команде.
Руководитель по успеху клиентов — Сеул, Южная Корея (гибридный формат)
Руководите онбордингом, внедрением, освоением и расширением использования AgentOS для облачной коммуникационной платформы Infobip в Корее. Консультируйте клиентов по вопросам ИИ, SaaS, интеграций, аналитики и роста.
Описание
- Руководите онбордингом и внедрением решений AgentOS, Infobip SaaS и агентного ИИ — от этапа discovery до запуска
- Будьте главным предметным экспертом по AgentOS
- Обеспечивайте взаимодействие между продуктовой командой штаб-квартиры Unfix и региональными отделами продаж по вопросам обратной связи о продукте, приоритетов и обучения
- Повышайте освоение решений клиентами и расширяйте их использование в экосистеме Infobip
- Работайте с техническими и коммерческими командами над интеграциями, разработкой вариантов использования, тестированием и устранением неполадок
- Сотрудничайте с AE, CGE, командами по разработке решений, продуктовой и другими командами для расширения существующих аккаунтов и поддержки привлечения новых клиентов
- Проводите обучение клиентов и семинары, создавайте переиспользуемые материалы для обучения и поддержки продаж
- Используйте сегментацию, анализ воронки и когорт, а также A/B-тестирование для предоставления консультаций на основе данных
- Отслеживайте этапы онбординга, риски и ключевые показатели клиентов, чтобы обеспечивать измеримые бизнес-результаты
- Увеличивайте рост валовой прибыли и вклад AgentOS, SaaS- и ИИ-решений
- Повышайте удовлетворённость клиентов, освоение, расширение использования и рост на платформе Infobip
- Координируйте Unfix и региональные отделы для поддержки реализации целей по валовой прибыли
Требования
- Не менее трёх лет опыта работы с клиентами в сфере SaaS, ИИ, цифровых услуг или продаж B2B-решений
- Глубокое знание секторов ИИ, SaaS и интернета
- Подтверждённый опыт ведения нескольких проектов по онбордингу или внедрению
- Умение понятно объяснять клиентам технические концепции
- Сильные аналитические навыки, включая анализ воронки, сегментацию, когортный или сопоставимый анализ
- Английский язык на уровне делового общения
- Опыт работы с платформами клиентских данных, анализом ROI, инструментами роста или анализа данных будет преимуществом
- Знание GA4, Mixpanel, CleverTap, MoEngage, Iterable, Insider, Adobe Analytics, Marketo, Salesforce Marketing Cloud, Zendesk, Freshdesk или аналогичных инструментов будет преимуществом
- Сильные навыки документирования, коммуникации, логического мышления, командной работы и межфункционального взаимодействия между отделами и рынками
Преимущества
- Возможности получения бонусов по результатам работы
- Регулярный пересмотр заработной платы
- Формат работы, сочетающий сотрудничество в офисе и удалённую работу
- Гибкий график
- Программа владения акциями сотрудниками или фондовые опционы
- Оплачиваемый отпуск
- Дополнительные дни специального отпуска
- Гибридная модель работы
- Внутренняя мобильность и возможности карьерного перехода
- Возможности повышения квалификации
- Наставничество
- Профессиональное развитие
- Программы онбординга и обучения
- Возможности краткосрочной и долгосрочной международной мобильности между глобальными офисами