1001 – 5000 Pracownicy
Sponsor wizy dla wykwalifikowanych pracownikówInfobip to firma prezentowana w tym agregatorze ofert pracy dla kandydatów zainteresowanych możliwościami dołączenia do jej zespołu.
Executive ds. Customer Success — Seul, Korea Południowa (hybrydowo)
Kieruj wdrażaniem, adopcją i rozszerzaniem wykorzystania AgentOS dla chmurowej platformy komunikacyjnej Infobip w Korei. Doradzaj klientom w zakresie AI, SaaS, integracji, analityki i wzrostu.
Opis
- Prowadź wdrażanie i implementację rozwiązań AgentOS, Infobip SaaS oraz agentic AI — od discovery do uruchomienia
- Pełnij funkcję głównego eksperta merytorycznego w zakresie AgentOS
- Łącz zespoły produktowe centrali Unfix z regionalnymi zespołami sprzedaży w zakresie opinii o produkcie, priorytetów i materiałów enablementowych
- Zwiększaj adopcję klientów i rozszerzaj wykorzystanie rozwiązań w ekosystemie Infobip
- Współpracuj z zespołami technicznymi i sprzedażowymi nad integracjami, opracowywaniem przypadków użycia, testowaniem i rozwiązywaniem problemów
- Współpracuj z AE, CGE, zespołami Solution Engineering, Product i innymi zespołami, aby rozwijać istniejące konta i wspierać pozyskiwanie nowych klientów
- Prowadź szkolenia i warsztaty dla klientów oraz twórz materiały enablementowe wielokrotnego użytku
- Wykorzystuj segmentację, analizę lejka i kohort oraz testy A/B do prowadzenia konsultingu opartego na danych
- Monitoruj kamienie milowe wdrożenia, ryzyka i KPI klientów, aby osiągać mierzalne wyniki biznesowe
- Zwiększaj wzrost zysku brutto i udział AgentOS, rozwiązań SaaS oraz AI
- Wzmacniaj satysfakcję klientów, adopcję, ekspansję i wzrost na platformie Infobip
- Koordynuj Unfix i zespoły regionalne, aby wspierać realizację celów dotyczących zysku brutto
Wymagania
- Co najmniej trzy lata doświadczenia w pracy z klientami w obszarze SaaS, AI, usług cyfrowych lub sprzedaży rozwiązań B2B
- Dobra znajomość sektorów AI, SaaS i internetu
- Udokumentowane doświadczenie w nadzorowaniu wielu projektów wdrożeniowych lub implementacyjnych
- Umiejętność jasnego wyjaśniania klientom koncepcji technicznych
- Silne umiejętności analityczne, w tym w zakresie analizy lejka, segmentacji, analizy kohortowej lub porównywalnych metod
- Znajomość języka angielskiego na poziomie biznesowym
- Doświadczenie z platformami danych klientów, analizą ROI, narzędziami do wzrostu lub analizy danych będzie dodatkowym atutem
- Znajomość GA4, Mixpanel, CleverTap, MoEngage, Iterable, Insider, Adobe Analytics, Marketo, Salesforce Marketing Cloud, Zendesk, Freshdesk lub podobnych narzędzi będzie dodatkowym atutem
- Silne umiejętności dokumentowania, komunikacji, logicznego myślenia, pracy zespołowej i współpracy międzyfunkcyjnej w różnych działach i na różnych rynkach
Benefity
- Możliwość otrzymywania premii zależnych od wyników
- Regularne przeglądy wynagrodzenia
- Model pracy łączący współpracę w biurze z pracą zdalną
- Elastyczne godziny pracy
- Program własności akcji dla pracowników lub opcje na akcje
- Płatny czas wolny
- Dodatkowe dni urlopu specjalnego
- Elastyczny hybrydowy model pracy
- Wewnętrzne możliwości mobilności zawodowej
- Możliwości podnoszenia kwalifikacji
- Mentoring
- Rozwój zawodowy
- Programy wdrożeniowe i szkoleniowe
- Możliwości krótko- i długoterminowej mobilności międzynarodowej między globalnymi oddziałami