1,001 – 5,000 कर्मचारी
कुशल कामगार वीज़ा प्रायोजकInfobip इस जॉब एग्रीगेटर पर प्रदर्शित एक कंपनी है, जो अपनी टीम के साथ अवसर तलाश रहे उम्मीदवारों के लिए है।
ग्राहक सफलता कार्यकारी - सियोल, दक्षिण कोरिया (हाइब्रिड)
कोरिया में Infobip के क्लाउड संचार प्लेटफ़ॉर्म के लिए AgentOS का ऑनबोर्डिंग, अपनाने और विस्तार का नेतृत्व करें। ग्राहकों को AI, SaaS, इंटीग्रेशन, एनालिटिक्स और विकास पर सलाह दें।
विवरण
- AgentOS, Infobip SaaS और एजेंटिक AI समाधानों के लिए खोज से लॉन्च तक ऑनबोर्डिंग और कार्यान्वयन का नेतृत्व करें
- AgentOS के प्राथमिक विषय-विशेषज्ञ के रूप में कार्य करें
- Unfix मुख्यालय की प्रोडक्ट टीम और क्षेत्रीय सेल्स स्क्वाड्स के बीच प्रोडक्ट फीडबैक, प्राथमिकताओं और सक्षमकरण का समन्वय करें
- Infobip इकोसिस्टम में ग्राहक अपनाने और विस्तार को बढ़ावा दें
- इंटीग्रेशन, उपयोग-मामला विकास, परीक्षण और समस्या-समाधान के लिए तकनीकी और सेल्स टीमों के साथ काम करें
- मौजूदा खातों के विस्तार और नए ग्राहकों के अधिग्रहण में सहायता के लिए AEs, CGEs, सॉल्यूशन इंजीनियरिंग, प्रोडक्ट और अन्य टीमों के साथ सहयोग करें
- ग्राहक प्रशिक्षण और कार्यशालाएँ आयोजित करें तथा पुनः उपयोग योग्य सक्षमकरण संसाधन तैयार करें
- डेटा-आधारित परामर्श देने के लिए सेगमेंटेशन, फ़नल विश्लेषण, कोहोर्ट विश्लेषण और A/B परीक्षण का उपयोग करें
- मापनीय व्यावसायिक परिणाम देने के लिए ऑनबोर्डिंग माइलस्टोन, जोखिमों और ग्राहक KPI की निगरानी करें
- AgentOS, SaaS और AI समाधानों से सकल लाभ वृद्धि और योगदान बढ़ाएँ
- Infobip प्लेटफ़ॉर्म पर ग्राहक संतुष्टि, अपनाने, विस्तार और विकास को मजबूत करें
- सकल लाभ कार्यान्वयन में सहायता के लिए Unfix और क्षेत्रीय स्क्वाड्स का समन्वय करें
आवश्यकताएँ
- SaaS, AI, डिजिटल सेवाओं या B2B समाधान बिक्री में ग्राहक-सामना करने वाले पद पर कम से कम तीन वर्ष का अनुभव
- AI, SaaS और इंटरनेट क्षेत्रों का मजबूत ज्ञान
- कई ऑनबोर्डिंग या कार्यान्वयन परियोजनाओं की निगरानी का सिद्ध अनुभव
- तकनीकी अवधारणाओं को ग्राहकों के सामने स्पष्ट रूप से समझाने की क्षमता
- फ़नल, सेगमेंटेशन, कोहोर्ट या तुलनीय विश्लेषण सहित मजबूत विश्लेषणात्मक क्षमता
- व्यावसायिक स्तर की अंग्रेज़ी संचार कुशलता
- कस्टमर डेटा प्लेटफ़ॉर्म, ROI विश्लेषण, विकास या डेटा विश्लेषण उपकरणों का अनुभव वांछनीय है
- GA4, Mixpanel, CleverTap, MoEngage, Iterable, Insider, Adobe Analytics, Marketo, Salesforce Marketing Cloud, Zendesk, Freshdesk या समान उपकरणों से परिचित होना लाभदायक है
- विभागों और बाज़ारों में मजबूत दस्तावेज़ीकरण, संचार, तार्किक तर्क, टीमवर्क और क्रॉस-फ़ंक्शनल सहयोग कौशल
लाभ
- प्रदर्शन-आधारित बोनस के अवसर
- नियमित वेतन समीक्षा
- कार्यालय सहयोग और दूरस्थ कार्य का संयोजन करने वाली कार्य व्यवस्थाएँ
- लचीले कार्य घंटे
- कर्मचारी स्टॉक स्वामित्व योजना या स्टॉक विकल्प
- सवेतन अवकाश
- विशेष अवकाश दिवस
- लचीला हाइब्रिड कार्य मॉडल
- आंतरिक करियर गतिशीलता
- कौशल उन्नयन के अवसर
- मार्गदर्शन
- पेशेवर विकास
- ऑनबोर्डिंग और प्रशिक्षण कार्यक्रम
- विश्वभर के केंद्रों में अल्पकालिक और दीर्घकालिक अंतरराष्ट्रीय गतिशीलता के अवसर