1001 – 5000 Служители
Спонсор на виза за квалифициран работникInfobip е компания, представена в този агрегатор за работни места, за кандидати, които проучват възможности в нейния екип.
Ръководител „Успех на клиентите“ – Сеул, Южна Корея (хибридно)
Ръководете въвеждането, приемането и разширяването на AgentOS за облачната комуникационна платформа на Infobip в Корея. Консултирайте клиентите относно AI, SaaS, интеграции, анализи и растеж.
Описание
- Ръководете въвеждането и внедряването на решенията AgentOS, Infobip SaaS и агентен AI от проучването до стартирането
- Бъдете основният експерт по AgentOS
- Свързвайте продуктовия екип на централата на Unfix и регионалните търговски екипи по въпросите на обратната връзка за продукта, приоритетите и подпомагането
- Подпомагайте приемането и разширяването на решенията от клиентите в екосистемата на Infobip
- Работете с технически и търговски екипи по интеграции, разработване на случаи на употреба, тестване и отстраняване на проблеми
- Сътрудничете с AE, CGE, екипите за разработване на решения, продуктовия екип и други екипи за разширяване на съществуващи акаунти и подпомагане на придобиването на нови клиенти
- Провеждайте обучения и семинари за клиенти и създавайте ресурси за многократна употреба
- Използвайте сегментиране, анализ на фунията, кохортен анализ и A/B тестване за консултиране, основано на данни
- Следете етапите на въвеждането, рисковете и ключовите показатели на клиентите, за да постигате измерими бизнес резултати
- Увеличавайте ръста на брутната печалба и приноса на решенията AgentOS, SaaS и AI
- Подсилвайте удовлетвореността на клиентите, приемането, разширяването и растежа в платформата на Infobip
- Координирайте екипите на Unfix и регионалните екипи в подкрепа на реализирането на ръста на брутната печалба
Изисквания
- Поне три години опит в работа с клиенти в SaaS, AI, дигитални услуги или продажби на B2B решения
- Задълбочени познания в секторите на AI, SaaS и интернет
- Доказан опит в надзора на множество проекти за въвеждане или внедряване
- Способност за ясно обясняване на технически концепции на клиенти
- Силни аналитични умения, включително анализ на фуния, сегментиране, кохорти или сравним анализ
- Комуникационни умения по английски език на бизнес ниво
- Опит с платформи за клиентски данни, анализ на възвръщаемостта на инвестициите, растеж или инструменти за анализ на данни е предимство
- Познаването на GA4, Mixpanel, CleverTap, MoEngage, Iterable, Insider, Adobe Analytics, Marketo, Salesforce Marketing Cloud, Zendesk, Freshdesk или сходни инструменти е предимство
- Силни умения за документиране, комуникация, логическо мислене, работа в екип и междуфункционално сътрудничество между отдели и пазари
Придобивки
- Възможности за бонуси според представянето
- Редовни прегледи на възнаграждението
- Начини на работа, които съчетават сътрудничество в офиса и дистанционна работа
- Гъвкаво работно време
- План за притежание на акции от служители или опции върху акции
- Платен отпуск
- Дни за специален отпуск
- Гъвкав хибриден модел на работа
- Вътрешна мобилност в кариерата
- Възможности за повишаване на квалификацията
- Менторство
- Професионално развитие
- Програми за въвеждане и обучение
- Възможности за краткосрочна и дългосрочна международна мобилност в глобални центрове