Infobip

1 001 – 5 000 Anställda

Infobip är ett företag som presenteras på denna jobbaggregator för kandidater som utforskar möjligheter i företagets team.

Chef för kundframgång – Seoul, Sydkorea (hybrid)

Led onboarding, användning och expansion av AgentOS för Infobips plattform för molnkommunikation i Korea. Rådgör kunder om AI, SaaS, integrationer, analys och tillväxt.

för 2 veckor sedan

Leda onboarding och implementering från upptäckt till lansering för AgentOS, Infobip SaaS och agentiska AI-lösningar
Vara den primära ämnesexperten för AgentOS
Koppla samman Unfix huvudkontors produktteam och regionala säljteam kring produktfeedback, prioriteringar och kompetensutveckling
Driva kundanvändning och expansion inom hela Infobips ekosystem
Samarbeta med teknik- och säljteam kring integrationer, utveckling av användningsfall, testning och felsökning
Samarbeta med AE:er, CGE:er, Solution Engineering, produktteamet och andra team för att expandera befintliga kundkonton och stödja förvärv av nya kunder
Genomföra kundutbildningar och workshops samt skapa återanvändbara resurser för kompetensutveckling
Använda segmentering, trattanalys, kohortanalys och A/B-testning för datadriven rådgivning
Övervaka onboardingmilstolpar, risker och kund-KPI:er för att skapa mätbara affärsresultat
Öka bruttovinsttillväxten och bidraget från AgentOS, SaaS och AI-lösningar
Stärka kundnöjdhet, användning, expansion och tillväxt på Infobip-plattformen
Samordna Unfix och regionala team för att stödja genomförandet av bruttovinstmålen

Minst tre års kundnära erfarenhet inom SaaS, AI, digitala tjänster eller B2B-lösningsförsäljning
God kunskap om AI-, SaaS- och internetsektorerna
Dokumenterad erfarenhet av att ansvara för flera onboarding- eller implementeringsprojekt
Förmåga att tydligt kommunicera tekniska koncept till kunder
Stark analytisk förmåga, inklusive trattanalys, segmentering, kohortanalys eller jämförbar analys
Kommunikationsförmåga på engelska på affärsnivå
Erfarenhet av Customer Data Platforms, ROI-analys, tillväxt eller verktyg för dataanalys är meriterande
Kännedom om GA4, Mixpanel, CleverTap, MoEngage, Iterable, Insider, Adobe Analytics, Marketo, Salesforce Marketing Cloud, Zendesk, Freshdesk eller liknande verktyg är meriterande
God förmåga inom dokumentation, kommunikation, logiskt tänkande, teamwork och tvärfunktionellt samarbete mellan avdelningar och marknader

Prestationsbaserade bonusmöjligheter
Regelbundna lönerevisioner
Arbetsformer som kombinerar samarbete på kontoret med distansarbete
Flexibla arbetstider
Aktieägarprogram för anställda eller aktieoptioner
Betald ledighet
Särskilda lediga dagar
Flexibel hybridmodell
Interna karriärmöjligheter
Möjligheter till kompetensutveckling
Mentorskap
Professionell utveckling
Onboarding- och utbildningsprogram
Möjligheter till kort- och långsiktig internationell rörlighet mellan globala nav