1 001 – 5 000 Työntekijät
Ammattitaitoisen työntekijän viisumin sponsoriInfobip on työpaikkasivustolla esitelty yritys työnhakijoille, jotka etsivät mahdollisuuksia sen tiimissä.
Asiakaskokemuksesta vastaava johtaja – Soul, Etelä-Korea (hybridityö)
Johda AgentOS:n käyttöönottoa, omaksumista ja laajentamista Infobipin Korean pilviviestintäalustalla. Neuvo asiakkaita tekoälyn, SaaS-ratkaisujen, integraatioiden, analytiikan ja kasvun hyödyntämisessä.
Kuvaus
- Johda AgentOS:n, Infobipin SaaS-ratkaisujen ja agenttisen tekoälyn ratkaisujen käyttöönottoa ja toteutusta tarvekartoituksesta julkaisuun
- Toimi AgentOS:n ensisijaisena asiantuntijana
- Yhdistä Unfixin pääkonttorin tuoteorganisaatio ja alueelliset myyntiryhmät tuotepalautteen, prioriteettien ja mahdollistamisen osalta
- Edistä asiakkaiden omaksumista ja laajentamista koko Infobip-ekosysteemissä
- Työskentele teknisten ja myyntitiimien kanssa integraatioiden, käyttötapausten kehittämisen, testauksen ja vianmäärityksen parissa
- Tee yhteistyötä asiakkuusvastaavien, CGE-asiantuntijoiden, ratkaisutekniikan, tuotetiimin ja muiden tiimien kanssa nykyisten asiakkuuksien laajentamiseksi ja uusasiakashankinnan tukemiseksi
- Järjestä asiakaskoulutuksia ja työpajoja sekä luo uudelleenkäytettäviä mahdollistamisen materiaaleja
- Hyödynnä segmentointia, suppiloanalyysiä, kohorttianalyysiä ja A/B-testausta dataohjattuun konsultointiin
- Seuraa käyttöönoton virstanpylväitä, riskejä ja asiakkaiden keskeisiä suorituskykymittareita mitattavien liiketoimintatulosten saavuttamiseksi
- Kasvata AgentOS:n, SaaS- ja tekoälyratkaisujen bruttovoittoa ja sen osuutta
- Vahvista asiakastyytyväisyyttä, käyttöönottoa, laajentamista ja kasvua Infobip-alustalla
- Koordinoi Unfixia ja alueellisia ryhmiä bruttovoiton toteuttamisen tukemiseksi
Vaatimukset
- Vähintään kolmen vuoden kokemus asiakasrajapinnassa SaaS-, tekoäly-, digitaalisten palvelujen tai B2B-ratkaisumyynnin parissa
- Vahva tuntemus tekoäly-, SaaS- ja internet-sektoreista
- Osoitettu kokemus useiden käyttöönotto- tai toteutusprojektien valvonnasta
- Kyky viestiä teknisistä käsitteistä selkeästi asiakkaille
- Vahva analyyttinen osaaminen, mukaan lukien suppilo-, segmentointi- tai kohorttianalyysi tai vastaava analyysi
- Liiketoimintatason englannin kielen viestintätaidot
- Kokemus asiakasdataympäristöistä, ROI-analyysistä, kasvusta tai data-analyysityökaluista katsotaan eduksi
- GA4:n, Mixpanelin, CleverTapin, MoEngagen, Iterableen, Insiderin, Adobe Analyticsin, Marketon, Salesforce Marketing Cloudin, Zendeskin, Freshdeskin tai vastaavien työkalujen tuntemus katsotaan eduksi
- Vahvat dokumentointi-, viestintä-, loogisen päättelyn, tiimityön ja toiminnalliset rajat ylittävän yhteistyön taidot eri osastojen ja markkinoiden välillä
Edut
- Suoritukseen perustuvia bonusmahdollisuuksia
- Säännölliset palkantarkistukset
- Työjärjestelyt, joissa yhdistyvät toimistoyhteistyö ja etätyö
- Joustavat työajat
- Henkilöstön osakeomistussuunnitelma tai osakeoptiot
- Palkallinen vapaa
- Erityiset vapaapäivät
- Joustava hybridityömalli
- Sisäiset uramahdollisuudet
- Osaamisen kehittämismahdollisuuksia
- Mentorointi
- Ammatillinen kehittyminen
- Perehdytys- ja koulutusohjelmat
- Lyhyen ja pitkän aikavälin kansainvälisiä liikkuvuusmahdollisuuksia maailmanlaajuisissa keskuksissa