Agilent Technologies udvikler analytiske teknologier og laboratorieteknologier, der anvendes inden for biofarmaceutisk forskning, test af fødevarer og drikkevarer, klinisk diagnostik samt miljøanalyse. Produktporteføljen omfatter gas- og væskekromatografi, massespektrometri, laboratorieartikler, software og informatik, understøttet af tjenester inden for laboratoriestyring, vedligeholdelse og reparation af instrumenter. Virksomheden anvender også disse teknologier inden for genomik, patologi og kræftforskning med fokus på at fremme videnskaben gennem bæredygtige løsninger.
Informatikserviceingeniør, Japan
Hjælp Agilents kunder i hele Japan med installation, fejlfinding, vedligeholdelse og reparation af informatiksystemer. Rollen omfatter hardware, software, netværk og teknisk service på kundernes lokationer.
Beskrivelse
- Installere, implementere, vedligeholde og reparere Agilent-systemer og systemer fra flere leverandører på kundernes lokationer.
- Opsætte og optimere hardware, software, netværksprodukter og konfigurationer.
- Diagnosticere og løse problemer med produkternes ydeevne.
- Levere vedligeholdelses- og reparationstjenester.
- Rådgive kunder om forebyggende vedligeholdelse og konfigurationer, der påvirker produktets ydeevne.
- Håndtere potentielle problemer med udstyr og software tidligt for at hjælpe med at forebygge uplanlagte driftsafbrydelser.
- Levere integrerede løsninger, der omfatter periferiudstyr, kommunikation, operativsystemer og applikationer.
- Yde intern teknisk vejledning og håndtere eskaleringer af produktsager.
- Samarbejde med Support-, Sales-, Marketing- og R&D-teams om at udvikle kundeløsninger.
- Lede teknisk oplæring, vedligeholdelsesseminarer og workshops for feltteknikere eller kunder.
- Uddanne feltteknikere eller kunder.
- Kalibrere udstyr på stedet for kunder med store volumener efter behov.
- Kvalificere leads efter behov.
Krav
- Baggrund eller erhvervserfaring inden for informationsteknologi, datalogi eller et beslægtet område.
- Erfaring med at administrere, forvalte eller opbygge Windows Server-miljøer.
- Erfaring med at designe, implementere eller understøtte netværksinfrastruktur.
- Erfaring med virtualiserede miljøer og cloudplatforme som AWS eller Microsoft Azure eller relevante certificeringer.
- Japansk på modersmålsniveau.
- Evne til at føre detaljerede tekniske og forretningsmæssige drøftelser med Agilent-medarbejdere og kunder i Japan.
- God forståelse for japanske kunders forventninger og forretningspraksis.
- Samtykke til og mulighed for Agilent-godkendt kunde- eller leverandørregistrering for at få adgang til kundernes lokationer; dette kan kræve identitetsbevis, certificeringer og overholdelse af kundernes sundheds- og sikkerhedskrav.
- Villighed til at rejse lejlighedsvis.
Fordele
- Mulighed for fjernarbejde.
- Krav om kunde- og leverandørregistrering for adgang til kundernes lokationer.
- Intern teknisk oplæring og vedligeholdelsesseminarer eller workshops kan tilbydes.
- Oplæringsmuligheder for feltteknikere eller kunder.
- Dagvagt.
- Fuldtidsarbejde pr. uge.