Agilent Technologies разработва аналитични и лабораторни технологии, използвани в биофармацевтичните изследвания, тестването на храни и напитки, клиничната диагностика и анализа на околната среда. Портфолиото му включва газова и течна хроматография, масспектрометрия, лабораторни консумативи, софтуер и информатика, подкрепени от услуги за управление на лаборатории, поддръжка и ремонт на инструменти. Компанията прилага тези технологии и в геномиката, патологията и изследванията на рака, като се стреми да развива науката чрез устойчиви решения.
Инженер по информатика и сервизно обслужване, Япония
Подкрепа за клиентите на Agilent в цяла Япония при инсталиране, отстраняване на проблеми, поддръжка и ремонт на информационни системи. Работата обхваща хардуер, софтуер, мрежи и техническо обслужване на обектите на клиентите.
Описание
- Инсталиране, внедряване, поддръжка и ремонт на системи на Agilent и на други доставчици на обектите на клиентите.
- Настройване и оптимизиране на хардуер, софтуер, мрежови продукти и конфигурации.
- Диагностициране и отстраняване на проблеми с работата на продуктите.
- Предоставяне на услуги по поддръжка и ремонт.
- Консултиране на клиентите относно превантивната поддръжка и конфигурациите, които влияят на работата на продуктите.
- Своевременно отстраняване на потенциални проблеми с оборудването и софтуера, за да се предотвратят непланирани прекъсвания на дейността.
- Предоставяне на интегрирани решения, включващи периферни устройства, комуникации, операционни системи и приложения.
- Предоставяне на вътрешни технически насоки и управление на ескалации, свързани с продуктите.
- Работа с екипите по поддръжка, продажби, маркетинг и научноизследователска и развойна дейност за разработване на решения за клиентите.
- Ръководене на технически обучения, семинари по поддръжка и работни срещи за инженери на терен или клиенти.
- Обучаване на инженери на терен или клиенти.
- Калибриране на оборудване на място при клиенти с голям обем, когато е необходимо.
- Квалифициране на потенциални клиенти, когато е необходимо.
Изисквания
- Образование или професионален опит в областта на информационните технологии, компютърните науки или сродна област.
- Опит в управлението, администрирането или изграждането на среди с Windows Server.
- Опит в проектирането, внедряването или поддръжката на мрежова инфраструктура.
- Опит с виртуализирани среди и облачни платформи като AWS или Microsoft Azure или съответни сертификати.
- Комуникативни умения по японски език на ниво роден говорител.
- Способност за водене на подробни технически и бизнес разговори със служители на Agilent и клиенти в Япония.
- Отлично познаване на очакванията на японските клиенти и местните бизнес практики.
- Съгласие с одобрения от Agilent процес за проверка на правоспособността и изпълнение на условията за достъп до обектите на клиентите; може да се изискват доказателство за самоличност, сертификати и спазване на изискванията на клиентите за здраве и безопасност.
- Готовност за случайни пътувания.
Придобивки
- Възможност за дистанционна работа.
- Подкрепа за изпълнение на изискванията за проверка на правоспособността на клиенти или доставчици за достъп до обектите на клиентите.
- Възможно е да се предоставят вътрешни технически обучения и семинари или работни срещи по поддръжка.
- Възможности за обучение на инженери на терен или клиенти.
- Работа на дневна смяна.
- Пълен работен график.