Agilent Technologies utvecklar analytisk teknik och laboratorieteknik som används inom biofarmaceutisk forskning, testning av livsmedel och drycker, klinisk diagnostik samt miljöanalys. Produktportföljen omfattar gas- och vätskekromatografi, masspektrometri, laboratorieförnödenheter, programvara och informatik, med stöd av tjänster för laboratoriehantering, underhåll och instrumentreparation. Företaget tillämpar även denna teknik inom genomik, patologi och cancerforskning, med fokus på att främja vetenskap genom hållbara lösningar.
Informatikserviceingenjör, Japan
Stöd Agilents kunder i hela Japan med installation, felsökning, underhåll och reparation av informatiksystem. Arbetet omfattar hårdvara, programvara, nätverk och teknisk service på kundernas anläggningar.
Beskrivning
- Installera, driftsätta, underhålla och reparera Agilent-system och system från flera leverantörer på kundernas anläggningar.
- Installera och optimera hårdvara, programvara, nätverksprodukter och konfigurationer.
- Diagnostisera och lösa problem med produkternas prestanda.
- Utföra underhåll och reparationer.
- Rådgöra med kunder om förebyggande underhåll och konfigurationer som påverkar produktprestandan.
- Hantera möjliga problem med utrustning och programvara i ett tidigt skede för att bidra till att förebygga oplanerade avbrott i verksamheten.
- Leverera integrerade lösningar som omfattar kringutrustning, kommunikation, operativsystem och applikationer.
- Ge intern teknisk vägledning och hantera eskaleringar av produktärenden.
- Samarbeta med Support, Sales, Marketing och FoU-team för att utveckla kundlösningar.
- Leda teknisk utbildning, underhållsseminarier och workshoppar för fälttekniker eller kunder.
- Utbilda fälttekniker eller kunder.
- Kalibrera utrustning på plats hos kunder med stora volymer vid behov.
- Kvalificera leads vid behov.
Krav
- Bakgrund eller yrkeserfarenhet inom informationsteknik, datavetenskap eller ett närliggande område.
- Erfarenhet av att hantera, administrera eller bygga Windows Server-miljöer.
- Erfarenhet av att utforma, implementera eller stödja nätverksinfrastruktur.
- Erfarenhet av virtualiserade miljöer och molnplattformar som AWS eller Microsoft Azure, eller relevanta certifieringar.
- Kommunikationsförmåga på modersmålsnivå i japanska.
- Förmåga att föra ingående tekniska diskussioner och affärsdiskussioner med Agilents medarbetare och kunder i Japan.
- God förståelse för japanska kundförväntningar och affärsseder.
- Samtycke till och behörighet för Agilent-godkänd kund- eller leverantörsregistrering för tillträde till kundanläggningar; detta kan kräva identitetsbevis, certifieringar och efterlevnad av kundernas hälso- och säkerhetskrav.
- Villighet att resa ibland.
Förmåner
- Möjlighet till distansarbete.
- Krav på kund- och leverantörsregistrering för tillträde till kundanläggningar.
- Intern teknisk utbildning samt underhållsseminarier eller workshoppar kan erbjudas.
- Utbildningsmöjligheter för fälttekniker eller kunder.
- Arbetstid på dagtid.
- Heltidsschema per vecka.