חברת Agilent Technologies מפתחת טכנולוגיות אנליטיות ומעבדתיות המשמשות במחקר ביו-פרמצבטי, בבדיקות מזון ומשקאות, באבחון קליני ובניתוח סביבתי. סל המוצרים שלה כולל כרומטוגרפיית גז ונוזל, ספקטרומטריית מסה, ציוד מתכלה למעבדות, תוכנה ומערכות מידע, לצד שירותים לניהול מעבדות, תחזוקה ותיקון מכשירים. החברה מיישמת טכנולוגיות אלה גם בגנומיקה, בפתולוגיה ובמחקר הסרטן, תוך התמקדות בקידום המדע באמצעות פתרונות בני-קיימא.
מהנדס שירות למערכות מידע, יפן
תמיכה בלקוחות אג'ילנט ברחבי יפן באמצעות התקנה, איתור תקלות, תחזוקה ותיקון של מערכות מידע. התפקיד כולל חומרה, תוכנה, רשתות ושירות טכני באתרי הלקוחות.
תיאור
- התקנה, הטמעה, תחזוקה ותיקון של מערכות אג'ילנט ומערכות של ספקים שונים באתרי הלקוחות.
- התקנה ואופטימיזציה של חומרה, תוכנה, מוצרי רשתות ותצורות.
- אבחון ופתרון של בעיות בביצועי מוצרים.
- מתן שירותי תחזוקה ותיקון.
- ייעוץ ללקוחות בנושא תחזוקה מונעת ותצורות המשפיעות על ביצועי המוצרים.
- טיפול מוקדם בבעיות אפשריות בציוד ובתוכנה כדי לסייע במניעת שיבושים בלתי מתוכננים בפעילות העסקית.
- אספקת פתרונות משולבים הכוללים ציוד היקפי, תקשורת, מערכות הפעלה ויישומים.
- מתן הנחיה טכנית פנימית וניהול הסלמות הקשורות למוצרים.
- עבודה עם צוותי התמיכה, המכירות, השיווק והמחקר והפיתוח כדי לפתח פתרונות ללקוחות.
- הובלת הדרכות טכניות, סמינרים בנושא תחזוקה וסדנאות למהנדסי שטח או ללקוחות.
- הדרכת מהנדסי שטח או לקוחות.
- כיול ציוד באתר עבור לקוחות בעלי היקף פעילות גדול, לפי הצורך.
- הערכת לקוחות פוטנציאליים לפי הצורך.
דרישות
- רקע או ניסיון מקצועי בטכנולוגיית מידע, במדעי המחשב או בתחום קשור.
- ניסיון בניהול, בתפעול או בבנייה של סביבות Windows Server.
- ניסיון בתכנון, ביישום או בתמיכה בתשתיות רשת.
- ניסיון בסביבות וירטואליות ובפלטפורמות ענן כגון AWS או Microsoft Azure, או הסמכות רלוונטיות.
- יכולת תקשורת ביפנית ברמת שפת אם.
- יכולת לקיים דיונים טכניים ועסקיים מפורטים עם עובדי אג'ילנט ולקוחותיה ביפן.
- הבנה מעמיקה של ציפיות הלקוחות היפנים ושל נוהלי העסקים במדינה.
- הסכמה לעבור תהליך הסמכה של לקוח או ספק המאושר על ידי אג'ילנט, וזכאות לכך, לצורך כניסה לאתרי לקוחות; ייתכן שיידרשו הוכחת זהות, אישורים ועמידה בדרישות הבריאות והבטיחות של הלקוח.
- נכונות לנסיעות מדי פעם.
הטבות
- אפשרות לעבודה מרחוק.
- תמיכה בדרישות ההסמכה של לקוחות וספקים לצורך כניסה לאתרי לקוחות.
- ייתכן שיינתנו הדרכה טכנית פנימית וסמינרים או סדנאות בנושא תחזוקה.
- הזדמנויות הדרכה למהנדסי שטח או ללקוחות.
- שעות עבודה ביום.
- היקף עבודה שבועי במשרה מלאה.