Agilent Technologies vyvíja analytické a laboratórne technológie využívané vo výskume biofarmaceutík, testovaní potravín a nápojov, klinickej diagnostike a environmentálnych analýzach. Jeho portfólio zahŕňa plynovú a kvapalinovú chromatografiu, hmotnostnú spektrometriu, laboratórne potreby, softvér a informatiku, ktoré podporujú služby v oblasti riadenia laboratórií, údržby a opráv prístrojov. Spoločnosť tieto technológie využíva aj v genomike, patológii a výskume rakoviny, pričom kladie dôraz na rozvoj vedy prostredníctvom udržateľných riešení.
Inžinier informatiky a servisných služieb, Japonsko
Podpora zákazníkov Agilent v celom Japonsku pri inštalácii, riešení problémov, údržbe a opravách informatických systémov. Práca zahŕňa hardvér, softvér, siete a technický servis priamo u zákazníkov.
Popis
- Inštalovať, zavádzať, udržiavať a opravovať systémy Agilent aj systémy iných dodávateľov priamo u zákazníkov.
- Inštalovať a optimalizovať hardvér, softvér, sieťové produkty a konfigurácie.
- Diagnostikovať a riešiť problémy s výkonom produktov.
- Poskytovať údržbu a opravy.
- Radiť zákazníkom v oblasti preventívnej údržby a konfigurácií, ktoré ovplyvňujú výkon produktov.
- Včas riešiť potenciálne problémy so zariadeniami a softvérom, aby sa predišlo neplánovaným prerušeniam činnosti.
- Poskytovať integrované riešenia zahŕňajúce periférne zariadenia, komunikáciu, operačné systémy a aplikácie.
- Poskytovať interné technické poradenstvo a riešiť eskalácie týkajúce sa produktov.
- Spolupracovať s tímami podpory, predaja, marketingu a výskumu a vývoja na tvorbe riešení pre zákazníkov.
- Viesť technické školenia, semináre o údržbe a workshopy pre servisných technikov v teréne alebo zákazníkov.
- Školiť servisných technikov v teréne alebo zákazníkov.
- Podľa potreby kalibrovať zariadenia priamo na mieste u zákazníkov s veľkým objemom prevádzky.
- Podľa potreby kvalifikovať obchodné príležitosti.
Požiadavky
- Vzdelanie alebo odborná prax v oblasti informačných technológií, informatiky alebo príbuznom odbore.
- Skúsenosti so správou, administráciou alebo budovaním prostredí Windows Server.
- Skúsenosti s návrhom, zavádzaním alebo podporou sieťovej infraštruktúry.
- Skúsenosti s virtualizovanými prostrediami a cloudovými platformami, ako sú AWS alebo Microsoft Azure, prípadne príslušné certifikácie.
- Komunikačné schopnosti v japončine na úrovni rodeného hovoriaceho.
- Schopnosť viesť podrobné technické a obchodné diskusie so zamestnancami Agilent a zákazníkmi v Japonsku.
- Dobrá znalosť očakávaní japonských zákazníkov a obchodných zvyklostí.
- Súhlas s procesom overovania a splnenie podmienok na získanie oprávnení schválených spoločnosťou Agilent na vstup do priestorov zákazníkov; môže sa vyžadovať doklad totožnosti, certifikácie a splnenie požiadaviek zákazníkov na ochranu zdravia a bezpečnosť.
- Ochota príležitostne cestovať.
Benefity
- Možnosť práce na diaľku.
- Podpora pri plnení požiadaviek na overenie a získanie oprávnení dodávateľov potrebných na vstup do priestorov zákazníkov.
- Môžu sa poskytovať interné technické školenia a semináre alebo workshopy o údržbe.
- Možnosti školenia servisných technikov v teréne alebo zákazníkov.
- Práca v dennej zmene.
- Pracovný pomer na plný úväzok.