Agilent Technologies; biyofarmasötik araştırmalar, gıda ve içecek testleri, klinik tanı ve çevresel analizlerde kullanılan analitik ve laboratuvar teknolojileri geliştirir. Şirketin ürün portföyünde gaz ve sıvı kromatografisi, kütle spektrometrisi, laboratuvar malzemeleri, yazılımlar ve bilişim çözümlerinin yanı sıra laboratuvar yönetimi, bakım ve cihaz onarımı hizmetleri yer alır. Şirket ayrıca bu teknolojileri genomik, patoloji ve kanser araştırmalarında uygular ve sürdürülebilir çözümler aracılığıyla bilimin ilerlemesine katkıda bulunmaya odaklanır.
Bilişim Hizmetleri Mühendisi, Japonya
Japonya genelindeki Agilent müşterilerine bilişim sistemlerinin kurulumu, sorun giderme, bakımı ve onarımı konularında destek verin. Rol; donanım, yazılım, ağ ve müşteri sahalarında teknik hizmet sunmayı kapsar.
Açıklama
- Agilent ve farklı üreticilere ait sistemleri müşteri sahalarında kurun, devreye alın, bakımını yapın ve onarın.
- Donanım, yazılım, ağ ürünleri ve yapılandırmalarını kurun ve optimize edin.
- Ürün performansıyla ilgili sorunları teşhis edip çözün.
- Bakım ve onarım hizmetleri sunun.
- Müşterilere önleyici bakım ve ürün performansını etkileyen yapılandırmalar konusunda danışmanlık verin.
- Plansız iş kesintilerini önlemeye yardımcı olmak için olası ekipman ve yazılım sorunlarını erkenden ele alın.
- Çevre birimleri, iletişim, işletim sistemleri ve uygulamaları kapsayan entegre çözümler sunun.
- Şirket içinde teknik yönlendirme sağlayın ve ürün eskalasyonlarını yönetin.
- Müşteri çözümleri geliştirmek için Destek, Satış, Pazarlama ve Ar-Ge ekipleriyle çalışın.
- Saha mühendisleri veya müşteriler için teknik eğitimlere, bakım seminerlerine ve atölye çalışmalarına liderlik edin.
- Saha mühendislerine veya müşterilere eğitim verin.
- Gerektiğinde yüksek hacimli müşteriler için ekipmanları sahada kalibre edin.
- Gerektiğinde potansiyel müşterileri değerlendirin.
Gereksinimler
- Bilgi teknolojileri, bilgisayar bilimi veya ilgili bir alanda eğitim ya da mesleki deneyim.
- Windows Server ortamlarını yönetme, sistem yöneticiliğini yapma veya oluşturma deneyimi.
- Ağ altyapısı tasarlama, uygulama veya destekleme deneyimi.
- AWS veya Microsoft Azure gibi sanallaştırılmış ortamlar ve bulut platformlarıyla deneyim ya da ilgili sertifikalar.
- Ana dil düzeyinde Japonca iletişim becerisi.
- Japonya'daki Agilent çalışanları ve müşterileriyle ayrıntılı teknik ve ticari görüşmeler yapabilme.
- Japon müşteri beklentileri ve iş uygulamaları hakkında güçlü bilgi.
- Müşteri sahalarına erişmek için Agilent tarafından onaylanan müşteri veya tedarikçi kimlik doğrulama sürecine onay verme ve bu sürece katılmaya uygun olma; kimlik, sertifikalar ve müşterinin sağlık ve güvenlik gerekliliklerine uyum kanıtı istenebilir.
- Ara sıra seyahat etmeye istekli olma.
Yan Haklar
- Uzaktan çalışma seçeneği.
- Müşteri sahalarına erişim için müşteri ve tedarikçi kimlik doğrulama desteği gereklilikleri.
- Şirket içinde teknik eğitimler ve bakım seminerleri veya atölye çalışmaları sunulabilir.
- Saha mühendisleri veya müşteriler için eğitim fırsatları.
- Gündüz çalışma düzeni.
- Haftalık tam zamanlı çalışma programı.