Agilent Technologies kehittää analyyttisiä ja laboratorioteknologioita, joita käytetään biolääketieteellisessä tutkimuksessa, elintarvikkeiden ja juomien testauksessa, kliinisessä diagnostiikassa sekä ympäristöanalyysissä. Sen tuotevalikoimaan kuuluvat kaasu- ja nestekromatografia, massaspektrometria, laboratoriotarvikkeet, ohjelmistot ja informatiikkaratkaisut. Näitä tukevat laboratoriotiedon hallintaan, huoltoon ja laitekorjauksiin liittyvät palvelut. Yhtiö soveltaa teknologioitaan myös genomiikkaan, patologiaan ja syöpätutkimukseen ja keskittyy edistämään tiedettä kestävien ratkaisujen avulla.
Informaatiotekniikan huoltoinsinööri, Japani
Tuet Agilentin asiakkaita eri puolilla Japania asentamalla, vianmäärittämällä, ylläpitämällä ja korjaamalla tietojärjestelmiä. Työhön kuuluu laitteistoihin, ohjelmistoihin, verkkoihin ja asiakaskohteissa tehtävään tekniseen huoltoon liittyviä tehtäviä.
Kuvaus
- Asenna, ota käyttöön, ylläpidä ja korjaa Agilentin ja muiden valmistajien järjestelmiä asiakkaiden tiloissa.
- Asenna ja optimoi laitteistoja, ohjelmistoja, verkkotuotteita ja niiden kokoonpanoja.
- Tunnista ja ratkaise tuotteiden suorituskykyongelmia.
- Tarjoa huolto- ja korjauspalveluja.
- Neuvo asiakkaita ennaltaehkäisevässä kunnossapidossa ja tuotteen suorituskykyyn vaikuttavissa kokoonpanoissa.
- Tunnista laitteisiin ja ohjelmistoihin liittyvät mahdolliset ongelmat varhain, jotta ennakoimattomia liiketoiminnan keskeytyksiä voidaan ehkäistä.
- Tarjoa integroituja ratkaisuja, jotka kattavat oheislaitteet, tietoliikenteen, käyttöjärjestelmät ja sovellukset.
- Anna teknistä ohjausta sisäisesti ja hallinnoi tuotteisiin liittyviä eskalointeja.
- Kehitä asiakasratkaisuja yhteistyössä tuen, myynnin, markkinoinnin sekä tutkimus- ja kehitystiimien kanssa.
- Johda kenttäinsinööreille tai asiakkaille suunnattuja teknisiä koulutuksia, huoltoseminaareja ja työpajoja.
- Kouluta kenttäinsinöörejä tai asiakkaita.
- Kalibroi laitteita tarvittaessa suurten asiakkaiden toimipaikoissa.
- Arvioi myyntiliidejä tarvittaessa.
Vaatimukset
- Koulutus tai työkokemusta tietotekniikasta, tietojenkäsittelytieteestä tai vastaavalta alalta.
- Kokemusta Windows Server -ympäristöjen hallinnasta, ylläpidosta tai rakentamisesta.
- Kokemusta verkkoinfrastruktuurin suunnittelusta, toteutuksesta tai tuesta.
- Kokemusta virtualisoiduista ympäristöistä ja pilvialustoista, kuten AWS:stä tai Microsoft Azuresta, tai soveltuvia sertifikaatteja.
- Japanin kielen taito äidinkielen tasolla.
- Kyky käydä yksityiskohtaisia teknisiä ja liiketoimintaan liittyviä keskusteluja Agilentin työntekijöiden ja asiakkaiden kanssa Japanissa.
- Japanilaisten asiakkaiden odotusten ja liiketoimintatapojen vahva tuntemus.
- Suostumus ja kelpoisuus Agilentin hyväksymään asiakkaan tai toimittajan tunnistautumismenettelyyn asiakkaiden tiloihin pääsemiseksi; tämä voi edellyttää henkilöllisyyden ja sertifikaattien todistamista sekä asiakkaan terveys- ja turvallisuusvaatimusten noudattamista.
- Valmius matkustaa ajoittain.
Edut
- Etätyömahdollisuus.
- Tukea asiakkaiden tiloihin pääsyyn liittyvien asiakkaan ja toimittajan tunnistautumisvaatimusten täyttämiseen.
- Sisäistä teknistä koulutusta sekä huoltoseminaareja tai työpajoja voidaan järjestää.
- Koulutusmahdollisuuksia kenttäinsinööreille tai asiakkaille.
- Päivätyö.
- Kokoaikainen viikkotyöaika.