Agilent Technologies razvija analitičke i laboratorijske tehnologije koje se koriste u biofarmaceutskim istraživanjima, ispitivanju hrane i pića, kliničkoj dijagnostici te analizi okoliša. Njegov portfelj obuhvaća plinsku i tekućinsku kromatografiju, masenu spektrometriju, laboratorijski pribor, softver i informatiku, uz usluge upravljanja laboratorijima, održavanja i popravka instrumenata. Tvrtka te tehnologije primjenjuje i u genomici, patologiji i istraživanju raka, s naglaskom na unapređenje znanosti kroz održiva rješenja.
Inženjer za informatičke sustave i servis, Japan
Podrška korisnicima Agilenta diljem Japana pri instalaciji, otklanjanju poteškoća, održavanju i popravku informatičkih sustava. Posao obuhvaća hardver, softver, umrežavanje i tehnički servis na lokacijama korisnika.
Opis
- Instalirati, implementirati, održavati i popravljati sustave Agilenta i sustave drugih proizvođača na lokacijama korisnika.
- Postavljati i optimizirati hardver, softver, mrežne proizvode i konfiguracije.
- Dijagnosticirati i rješavati probleme s radom proizvoda.
- Pružati usluge održavanja i popravka.
- Savjetovati korisnike o preventivnom održavanju i konfiguracijama koje utječu na rad proizvoda.
- Pravodobno rješavati potencijalne probleme s opremom i softverom kako bi se spriječili neplanirani prekidi poslovanja.
- Pružati integrirana rješenja koja obuhvaćaju periferne uređaje, komunikacije, operacijske sustave i aplikacije.
- Pružati interno tehničko usmjeravanje i upravljati eskalacijama povezanima s proizvodima.
- Surađivati s timovima podrške, prodaje, marketinga te istraživanja i razvoja na izradi rješenja za korisnike.
- Voditi tehničke obuke, seminare o održavanju i radionice za terenske inženjere ili korisnike.
- Obučavati terenske inženjere ili korisnike.
- Prema potrebi kalibrirati opremu na lokaciji velikih korisnika.
- Prema potrebi kvalificirati potencijalne klijente.
Zahtjevi
- Obrazovanje ili profesionalno iskustvo u informacijskoj tehnologiji, računalnim znanostima ili srodnom području.
- Iskustvo u upravljanju, administriranju ili izgradnji okruženja Windows Server.
- Iskustvo u projektiranju, implementaciji ili podršci mrežne infrastrukture.
- Iskustvo s virtualiziranim okruženjima i cloud platformama kao što su AWS ili Microsoft Azure ili odgovarajući certifikati.
- Komunikacijske vještine na japanskom jeziku na razini izvornog govornika.
- Sposobnost vođenja detaljnih tehničkih i poslovnih razgovora sa zaposlenicima Agilenta i korisnicima u Japanu.
- Dobro poznavanje očekivanja japanskih korisnika i poslovnih običaja.
- Pristanak na postupak provjere vjerodajnica koji je odobrio Agilent i ispunjavanje uvjeta za pristup lokacijama korisnika; to može uključivati dokaz identiteta, certifikate i usklađenost sa zahtjevima korisnika za zdravlje i sigurnost.
- Spremnost na povremena putovanja.
Pogodnosti
- Mogućnost rada na daljinu.
- Podrška za ispunjavanje zahtjeva za provjeru vjerodajnica korisnika ili dobavljača potrebnih za pristup lokacijama korisnika.
- Moguće su interne tehničke obuke te seminari ili radionice o održavanju.
- Mogućnosti obuke za terenske inženjere ili korisnike.
- Rad u dnevnoj smjeni.
- Radni raspored s punim radnim vremenom.