Agilent Technologies entwickelt Analyse- und Labortechnologien für die biopharmazeutische Forschung, die Prüfung von Lebensmitteln und Getränken, die klinische Diagnostik sowie die Umweltanalytik. Das Portfolio umfasst Gas- und Flüssigkeitschromatografie, Massenspektrometrie, Laborbedarf, Software und Informatiklösungen und wird durch Services für das Labormanagement, die Wartung und die Reparatur von Geräten ergänzt. Darüber hinaus setzt das Unternehmen diese Technologien in der Genomik, Pathologie und Krebsforschung ein und legt dabei besonderen Wert darauf, den wissenschaftlichen Fortschritt mit nachhaltigen Lösungen voranzutreiben.
Informatik-Serviceingenieur Japan
Unterstützen Sie Agilent-Kunden in ganz Japan bei Installation, Fehlerbehebung, Wartung und Reparatur von Informatiksystemen. Die Tätigkeit umfasst Hardware, Software, Netzwerke und technischen Service vor Ort beim Kunden.
Beschreibung
- Agilent-Systeme und Systeme verschiedener Anbieter an Kundenstandorten installieren, implementieren, warten und reparieren.
- Hardware, Software, Netzwerkprodukte und Konfigurationen einrichten und optimieren.
- Probleme mit der Produktleistung diagnostizieren und beheben.
- Wartungs- und Reparaturleistungen erbringen.
- Kunden zu vorbeugender Wartung und Konfigurationen beraten, die sich auf die Produktleistung auswirken.
- Mögliche Probleme mit Geräten und Software frühzeitig angehen, um ungeplante Betriebsunterbrechungen zu vermeiden.
- Integrierte Lösungen für Peripheriegeräte, Kommunikation, Betriebssysteme und Anwendungen bereitstellen.
- Interne technische Beratung leisten und Produkta eskalationen bearbeiten.
- Mit den Teams für Support, Vertrieb, Marketing und Forschung und Entwicklung zusammenarbeiten, um Kundenlösungen zu entwickeln.
- Technische Schulungen, Wartungsseminare und Workshops für Außendiensttechniker oder Kunden leiten.
- Außendiensttechniker oder Kunden schulen.
- Bei Bedarf Geräte bei Kunden mit hohem Volumen vor Ort kalibrieren.
- Bei Bedarf Leads qualifizieren.
Anforderungen
- Ausbildung oder Berufserfahrung in Informationstechnologie, Informatik oder einem verwandten Bereich.
- Erfahrung mit Verwaltung, Administration oder Aufbau von Windows-Server-Umgebungen.
- Erfahrung mit Entwurf, Implementierung oder Support von Netzwerkinfrastrukturen.
- Erfahrung mit virtualisierten Umgebungen und Cloud-Plattformen wie AWS oder Microsoft Azure oder entsprechende Zertifizierungen.
- Japanischkenntnisse auf muttersprachlichem Niveau.
- Fähigkeit, ausführliche technische und geschäftliche Gespräche mit Agilent-Mitarbeitenden und Kunden in Japan zu führen.
- Fundiertes Verständnis der Erwartungen japanischer Kunden und der dortigen Geschäftspraktiken.
- Zustimmung zu und Berechtigung für von Agilent genehmigte Kunden- oder Anbieter-Akkreditierungen für den Zugang zu Kundenstandorten; dafür können Identitätsnachweise, Zertifizierungen und die Einhaltung der Gesundheits- und Sicherheitsanforderungen des Kunden erforderlich sein.
- Bereitschaft zu gelegentlichen Reisen.
Zusatzleistungen
- Möglichkeit zum mobilen Arbeiten.
- Anforderungen an Kunden- und Anbieter-Akkreditierungen für den Zugang zu Kundenstandorten.
- Interne technische Schulungen und Wartungsseminare oder Workshops können angeboten werden.
- Schulungsmöglichkeiten für Außendiensttechniker oder Kunden.
- Tagschicht.
- Vollzeitbeschäftigung.