Agilent Technologies разрабатывает аналитические и лабораторные технологии для биофармацевтических исследований, тестирования продуктов питания и напитков, клинической диагностики и экологического анализа. В портфель компании входят газовая и жидкостная хроматография, масс-спектрометрия, лабораторные расходные материалы, программное обеспечение и информационные системы, а также услуги по управлению лабораториями, техническому обслуживанию и ремонту приборов. Компания также применяет эти технологии в геномике, патологии и исследованиях рака, уделяя особое внимание развитию науки с помощью устойчивых решений.
Инженер по информатике и сервисному обслуживанию, Япония
Поддержка клиентов Agilent по всей Японии: установка, диагностика, обслуживание и ремонт информационных систем. Работа включает оборудование, программное обеспечение, сети и технический сервис на площадках клиентов.
Описание
- Устанавливать, внедрять, обслуживать и ремонтировать системы Agilent и других производителей на площадках клиентов.
- Настраивать и оптимизировать оборудование, программное обеспечение, сетевые продукты и конфигурации.
- Диагностировать и устранять проблемы с производительностью продуктов.
- Выполнять техническое обслуживание и ремонт.
- Консультировать клиентов по профилактическому обслуживанию и конфигурациям, влияющим на производительность продуктов.
- Заблаговременно выявлять возможные проблемы с оборудованием и программным обеспечением, чтобы предотвращать незапланированные перебои в работе.
- Предлагать комплексные решения, охватывающие периферийные устройства, коммуникации, операционные системы и приложения.
- Оказывать внутреннюю техническую поддержку и управлять эскалациями по продуктам.
- Работать с командами поддержки, продаж, маркетинга и исследований и разработок над решениями для клиентов.
- Проводить техническое обучение, семинары по обслуживанию и практические занятия для выездных инженеров или клиентов.
- Обучать выездных инженеров или клиентов.
- При необходимости калибровать оборудование на площадках крупных клиентов.
- При необходимости квалифицировать потенциальных клиентов.
Требования
- Образование или профессиональный опыт в области информационных технологий, информатики или смежной сфере.
- Опыт управления, администрирования или построения сред Windows Server.
- Опыт проектирования, внедрения или поддержки сетевой инфраструктуры.
- Опыт работы с виртуализированными средами и облачными платформами, такими как AWS или Microsoft Azure, либо соответствующие сертификаты.
- Свободное владение японским языком на уровне носителя.
- Способность вести подробные технические и деловые обсуждения с сотрудниками Agilent и клиентами в Японии.
- Глубокое понимание ожиданий японских клиентов и деловой практики в Японии.
- Согласие пройти одобренную Agilent процедуру проверки и наличие права на нее для доступа на площадки клиентов; может потребоваться подтверждение личности, сертификатов и соблюдения требований клиентов по охране труда и технике безопасности.
- Готовность к периодическим командировкам.
Преимущества
- Возможность удаленной работы.
- Поддержка в прохождении проверки клиентов и поставщиков, необходимой для доступа на площадки клиентов.
- Могут предоставляться внутреннее техническое обучение, семинары по обслуживанию и практические занятия.
- Возможности обучения для выездных инженеров или клиентов.
- Дневной график работы.
- Полная занятость с рабочей неделей.