Agilent Technologies vyvíjí analytické a laboratorní technologie využívané v biofarmaceutickém výzkumu, testování potravin a nápojů, klinické diagnostice a analýze životního prostředí. Portfolio společnosti zahrnuje plynovou a kapalinovou chromatografii, hmotnostní spektrometrii, laboratorní potřeby, software a informační systémy, stejně jako služby pro správu laboratoří, údržbu a opravy přístrojů. Společnost tyto technologie využívá také v genomice, patologii a výzkumu rakoviny a zaměřuje se na podporu vědy prostřednictvím udržitelných řešení.
Servisní inženýr informatiky, Japonsko
Podpora zákazníků Agilent v celém Japonsku při instalaci, diagnostice, údržbě a opravách informatických systémů. Práce zahrnuje hardware, software, sítě a technický servis u zákazníků.
Popis
- Instalovat, zavádět, udržovat a opravovat systémy Agilent i dalších výrobců u zákazníků.
- Nastavovat a optimalizovat hardware, software, síťové produkty a konfigurace.
- Diagnostikovat a řešit problémy s výkonem produktů.
- Poskytovat údržbu a opravy.
- Radit zákazníkům v oblasti preventivní údržby a konfigurací, které ovlivňují výkon produktů.
- Včas řešit možné problémy se zařízeními a softwarem, aby se předešlo neplánovaným výpadkům provozu.
- Dodávat integrovaná řešení zahrnující periferní zařízení, komunikaci, operační systémy a aplikace.
- Poskytovat interní technické poradenství a řešit eskalace týkající se produktů.
- Spolupracovat s týmy podpory, prodeje, marketingu a výzkumu a vývoje na řešeních pro zákazníky.
- Vést technická školení, semináře o údržbě a workshopy pro terénní inženýry nebo zákazníky.
- Školit terénní inženýry nebo zákazníky.
- V případě potřeby kalibrovat zařízení přímo u velkých zákazníků.
- V případě potřeby kvalifikovat potenciální zákazníky.
Požadavky
- Vzdělání nebo profesní zkušenosti v oblasti informačních technologií, informatiky nebo příbuzném oboru.
- Zkušenosti se správou, administrací nebo budováním prostředí Windows Server.
- Zkušenosti s návrhem, implementací nebo podporou síťové infrastruktury.
- Zkušenosti s virtualizovanými prostředími a cloudovými platformami, jako jsou AWS nebo Microsoft Azure, případně příslušné certifikace.
- Plynulá japonština na úrovni rodilého mluvčího.
- Schopnost vést podrobné technické a obchodní diskuse se zaměstnanci Agilent a zákazníky v Japonsku.
- Dobrá znalost očekávání japonských zákazníků a obchodních zvyklostí v Japonsku.
- Souhlas s prověřením schváleným společností Agilent a splnění podmínek pro přístup do prostor zákazníků; může být vyžadováno doložení totožnosti, certifikací a dodržování požadavků zákazníků na zdraví a bezpečnost.
- Ochota příležitostně cestovat.
Benefity
- Možnost práce na dálku.
- Podpora při plnění požadavků na prověření zákazníky a dodavateli pro přístup do prostor zákazníků.
- Může být poskytováno interní technické školení, semináře o údržbě nebo workshopy.
- Možnosti školení pro terénní inženýry nebo zákazníky.
- Denní pracovní doba.
- Plný pracovní úvazek v týdenním režimu.