Η Agilent Technologies αναπτύσσει αναλυτικές και εργαστηριακές τεχνολογίες που χρησιμοποιούνται στη βιοφαρμακευτική έρευνα, στον έλεγχο τροφίμων και ποτών, στην κλινική διάγνωση και στην περιβαλλοντική ανάλυση. Το χαρτοφυλάκιό της περιλαμβάνει αέρια και υγρή χρωματογραφία, φασματομετρία μάζας, εργαστηριακά αναλώσιμα, λογισμικό και πληροφοριακά συστήματα, καθώς και υπηρεσίες διαχείρισης εργαστηρίων, συντήρησης και επισκευής οργάνων. Η εταιρεία εφαρμόζει επίσης αυτές τις τεχνολογίες στη γονιδιωματική, την παθολογία και την έρευνα για τον καρκίνο, με έμφαση στην προώθηση της επιστήμης μέσω βιώσιμων λύσεων.
Μηχανικός τεχνικής υποστήριξης πληροφοριακών συστημάτων, Ιαπωνία
Υποστήριξη πελατών της Agilent σε όλη την Ιαπωνία με εγκατάσταση, διάγνωση προβλημάτων, συντήρηση και επισκευή πληροφοριακών συστημάτων. Ο ρόλος καλύπτει υλικό, λογισμικό, δικτύωση και τεχνική εξυπηρέτηση στις εγκαταστάσεις πελατών.
Περιγραφή
- Εγκατάσταση, υλοποίηση, συντήρηση και επισκευή συστημάτων Agilent και συστημάτων πολλών προμηθευτών στις εγκαταστάσεις πελατών.
- Ρύθμιση και βελτιστοποίηση υλικού, λογισμικού, προϊόντων δικτύωσης και διαμορφώσεων.
- Διάγνωση και επίλυση προβλημάτων απόδοσης προϊόντων.
- Παροχή υπηρεσιών συντήρησης και επισκευής.
- Παροχή συμβουλών στους πελάτες για την προληπτική συντήρηση και τις διαμορφώσεις που επηρεάζουν την απόδοση των προϊόντων.
- Έγκαιρος εντοπισμός πιθανών προβλημάτων εξοπλισμού και λογισμικού, ώστε να συμβάλλει στην αποτροπή απρογραμμάτιστων διακοπών της επιχειρηματικής λειτουργίας.
- Παροχή ολοκληρωμένων λύσεων που καλύπτουν περιφερειακά, επικοινωνίες, λειτουργικά συστήματα και εφαρμογές.
- Παροχή εσωτερικής τεχνικής καθοδήγησης και διαχείριση κλιμακώσεων ζητημάτων προϊόντων.
- Συνεργασία με τις ομάδες Υποστήριξης, Πωλήσεων, Μάρκετινγκ και Έρευνας και Ανάπτυξης για την ανάπτυξη λύσεων για πελάτες.
- Καθοδήγηση τεχνικών εκπαιδεύσεων, σεμιναρίων συντήρησης και εργαστηρίων για μηχανικούς πεδίου ή πελάτες.
- Εκπαίδευση μηχανικών πεδίου ή πελατών.
- Επιτόπια βαθμονόμηση εξοπλισμού για πελάτες μεγάλου όγκου, όταν χρειάζεται.
- Αξιολόγηση υποψήφιων πελατών, όταν χρειάζεται.
Απαιτήσεις
- Υπόβαθρο ή επαγγελματική εμπειρία στην τεχνολογία πληροφοριών, την επιστήμη υπολογιστών ή συναφή κλάδο.
- Εμπειρία στη διαχείριση, τη διαχειριστική λειτουργία ή την ανάπτυξη περιβαλλόντων Windows Server.
- Εμπειρία στον σχεδιασμό, την υλοποίηση ή την υποστήριξη υποδομών δικτύου.
- Εμπειρία σε εικονικά περιβάλλοντα και πλατφόρμες cloud όπως AWS ή Microsoft Azure, ή σχετικές πιστοποιήσεις.
- Ικανότητα επικοινωνίας στα ιαπωνικά σε επίπεδο μητρικής γλώσσας.
- Ικανότητα διεξαγωγής λεπτομερών τεχνικών και επιχειρηματικών συζητήσεων με εργαζομένους της Agilent και πελάτες της στην Ιαπωνία.
- Ισχυρή κατανόηση των προσδοκιών των Ιαπώνων πελατών και των επιχειρηματικών πρακτικών τους.
- Συναίνεση και επιλεξιμότητα για διαδικασία διαπίστευσης πελατών ή προμηθευτών εγκεκριμένη από την Agilent, για πρόσβαση σε εγκαταστάσεις πελατών· ενδέχεται να απαιτούνται αποδεικτικό ταυτότητας, πιστοποιήσεις και συμμόρφωση με τις απαιτήσεις υγείας και ασφάλειας του πελάτη.
- Προθυμία για περιστασιακά ταξίδια.
Παροχές
- Δυνατότητα απομακρυσμένης εργασίας.
- Υποστήριξη για τις απαιτήσεις διαπίστευσης πελατών και προμηθευτών με σκοπό την πρόσβαση σε εγκαταστάσεις πελατών.
- Ενδέχεται να παρέχονται εσωτερική τεχνική εκπαίδευση και σεμινάρια ή εργαστήρια συντήρησης.
- Ευκαιρίες εκπαίδευσης για μηχανικούς πεδίου ή πελάτες.
- Ωράριο ημερήσιας εργασίας.
- Εβδομαδιαίο πρόγραμμα πλήρους απασχόλησης.