The ProActive Technology Group
The ProActive Technology Group
The ProActive Technology Group е компания за управлявани ИТ услуги и консултиране със седалище в Ню Йорк и Лонг Айлънд. Тя подпомага организациите в ежедневните технологични операции и в по-мащабни проекти за трансформация. Услугите ѝ включват управлявани и съвместно управлявани ИТ услуги, дистанционна и поддръжка на място, облачни решения, възстановяване след бедствия и непрекъсваемост на бизнеса, както и програми за киберсигурност, например внедряване на архитектура Zero Trust, одити и обучения. Компанията предлага също закупуване и внедряване на хардуер. Работи с клиенти от производството, здравеопазването, образованието, финансите, държавното управление, хотелиерството и нестопанския сектор, като обслужва малки и средни предприятия, както и големи организации.

Техник в IT help desk — хибридно, Уест Холивуд

Поддръжка на Microsoft инфраструктура, мрежи и бизнес системи за клиенти на управлявани услуги. Работа по ескалирани проблеми, внедрявания на място и технически проекти в различни клиентски среди.

Описание

  • Внедряване на промени в инфраструктурата и системите в клиентски среди
  • Разгръщане, конфигуриране и поддръжка на Windows сървъри, Microsoft 365, Active Directory и свързани бизнес приложения
  • Подпомагане на миграции на тенанти, надграждане на сървъри, внедряване на работни станции, внедряване на бизнес приложения и други технически инициативи
  • Документиране на извършената работа, системните конфигурации и техническите констатации в платформи за тикети и документация
  • Конфигуриране и отстраняване на проблеми със суичове, защитни стени, VLAN мрежи, безжични мрежи и свързана инфраструктура
  • Участие в обновяване на мрежи, внедрявания на обекти и подобрения на свързаността на множество локации
  • Проучване на проблеми с производителността, свързаността и инфраструктурата в клиентски среди
  • Координиране с вътрешни екипи за проверка на промените в мрежите и системите
  • Предоставяне на ескалирана поддръжка за проблеми със сървъри, мрежи, Microsoft 365 и технологии за крайни потребители
  • Пътуване до клиентски обекти, включително обекти в сферата на хотелиерството, за внедрявания, отстраняване на проблеми и възстановяване на IT или мрежова инфраструктура
  • Участие при поддръжка извън работно време, прехвърляне на проекти към продукционна среда и реакция при извънредни ситуации при необходимост

Изисквания

  • Солиден опит в системната администрация и мрежовото инженерство
  • Практически опит с Windows, Microsoft 365, Active Directory и широко използвани бизнес приложения на трети страни
  • Практически опит с конфигуриране и отстраняване на проблеми във VLAN мрежи, защитни стени, суичове, безжични мрежи и свързана инфраструктура
  • Способност за самостоятелно изпълнение на техническа работа при спазване на установени проектни и сервизни процедури
  • Силни диагностични умения в областта на инфраструктурата, мрежите и технологиите за крайни потребители
  • Ясна комуникация и ефективно сътрудничество с ръководители на проекти, сервизни екипи и представители на клиента
  • Опитът с управлявани услуги или MSP е предимство
  • Опитът с поддръжка на клиентски среди на множество локации е предимство
  • Опитът с технологии в хотелиерството е предимство
  • Познанията за миграции на сървъри, внедрявания на Microsoft 365, обновяване на мрежи и внедряване на инфраструктура са предимство
  • Опитът както с проектна работа, така и с ескалирани сервизни заявки е предимство

Придобивки

  • Подпомагане на професионалното развитие
  • План 401(k)
  • Здравно осигуряване
  • Съответстващи вноски към план 401(k)
  • Платен отпуск
  • Застраховка за зрението
  • Стоматологична застраховка
  • Животозастраховане

Свързани работни места

inDrive

Специалист по обслужване на клиенти – inDrive, Куала Лумпур

inDrive

Подпомагайте клиентите на платформата за мобилност inDrive чрез чат, имейл и периодични обаждания. Разрешавайте проблеми с услугите, обработвайте възстановявания на суми и допринасяйте за целите за удовлетвореност на клиентите и качество.

Отвори
XTB online investing

Младши специалист „Обслужване на клиенти“ (чешки език)

XTB online investing
1001 – 5000 Служители
B2CФинансиФинтех

Обслужване на клиенти, говорещи чешки и словашки, в XTB — компания за финансови технологии. Обработка на запитвания, поддържане на CRM записи и следене на развитието на финансовите пазари.

Отвори
Humblebee

Инженер по данни / специалист по наука за данните – машинно обучение и генеративен изкуствен интелект

Humblebee
11 – 50 Служители
B2BSaaS

Разработвайте решения за машинно обучение и генеративен изкуствен интелект в шведското дигитално студио Humblebee. Превръщайте предизвикателствата на клиентите в мащабируеми продукти, базирани на данни.

Отвори
Ovoko \ RRR.LT

Старши инженер по платформи за данни

Ovoko \ RRR.LT

Изграждайте инфраструктурата за данни зад пазара на Ovoko за употребявани авточасти, като поддържате анализи, AI и разработка на продукти. Работете с Kubernetes, AWS и Snowflake, за да поддържате платформите за данни надеждни и мащабируеми.

Отвори
ESTO Group

Специалист обслужване на клиенти с литовски език

ESTO Group
51 – 200 Служители
ФинансиФинтех

Подпомагайте гъвкавите платежни и финансови услуги на ESTO за литовски клиенти, като съчетавате обслужване на клиенти с продажби на крайни клиенти. Обработвайте запитвания и водете разговори за продажби по телефон, имейл и чат.

Отвори
Curana Health

Директор по инженеринг на данни

Curana Health

Ръководете инженерния екип по данни за платформата на Curana Health за основана на стойността грижа за възрастни хора. Модернизирайте инфраструктурата, потоците от данни и аналитичните услуги, като ръководите екип от инженери по данни.

Отвори
Castillians

Старши инженер по данни – Microsoft Fabric

Castillians
51 – 200 Служители

Създавайте потоци от данни, хранилища за данни и ETL/ELT решения с Microsoft Fabric за консултантски клиенти. Помагайте за укрепването на техните възможности в областта на бизнес анализа и аналитиката.

Отвори
Mouser Electronics

Специалист обслужване на клиенти – Милано, хибридна работа

Mouser Electronics

Обработвайте поръчки, оферти, връщания и запитвания за продукти на клиенти на Mouser Electronics, като подпомагате увеличаването на продажбите и удовлетвореността им. Присъединете се към екипа в района на Милано на хибридна позиция.

Отвори
Aztec Group

Старши архитект на корпоративни данни

Aztec Group

Проектирайте Lakehouse средата Databricks и платформите за данни Azure на Aztec Group, като определяте корпоративната архитектура, управлението на основните данни и стандартите за управление на данните. Изградете сигурна основа за данни, готова за AI, за услуги, възложени на външни изпълнители.

Отвори
Teleperformance

Специалист обслужване на клиенти за туристическа застраховка Aviva

Teleperformance

Работете дистанционно от Обединеното кралство за Teleperformance и обработвайте полици и промени по туристическата застраховка на Aviva. Разглеждайте жалби съгласно правилата на FCA, медицински запитвания, рискове при поемане на застраховки и оказвайте подкрепа на уязвими клиенти.

Отвори