The ProActive Technology Group یک شرکت ارائه‌دهنده خدمات مدیریت‌شده فناوری اطلاعات و مشاوره است که در نیویورک و لانگ‌آیلند فعالیت می‌کند و از سازمان‌ها در عملیات روزمره فناوری و پروژه‌های بزرگ تحول پشتیبانی می‌کند. خدمات این شرکت شامل فناوری اطلاعات مدیریت‌شده و هم‌مدیریت‌شده، پشتیبانی از راه دور و حضوری، راهکارهای ابری، بازیابی پس از بحران و تداوم کسب‌وکار، و برنامه‌های امنیت سایبری مانند پیاده‌سازی زیرو تراست، ممیزی و آموزش است. این شرکت همچنین خرید و استقرار سخت‌افزار را انجام می‌دهد. مشتریان آن در حوزه‌های تولید، مراقبت‌های بهداشتی، آموزش، امور مالی، دولت، مهمان‌نوازی و بخش غیرانتفاعی فعالیت می‌کنند و شامل کسب‌وکارهای کوچک و متوسط و همچنین سازمان‌های بزرگ هستند.
تکنسین پشتیبانی فناوری اطلاعات — ترکیبی، وست هالیوود
از زیرساخت‌های Microsoft، شبکه‌ها و سامانه‌های کسب‌وکار برای مشتریان خدمات مدیریت‌شده پشتیبانی کنید. عیب‌یابی موارد ارجاع‌شده، پیاده‌سازی در محل و پروژه‌های فنی را در محیط‌های مختلف مشتریان انجام دهید.
ایالات متحده
کالیفرنیا$۷۰٬۰۰۰ – $۹۰٬۰۰۰ / سال
ترکیبیتمام‌وقتسطح متوسطارشدزبان مورد نیاز: انگلیسیپشتیبانی فناوری اطلاعاتتوضیحات
- تغییرات زیرساختی و سامانه‌ای را در محیط‌های مشتریان پیاده‌سازی کنید
- سرورهای Windows، Microsoft 365، Active Directory و برنامه‌های کاربردی مرتبط با کسب‌وکار را استقرار دهید، پیکربندی کنید و نگهداری کنید
- از مهاجرت تننت‌ها، ارتقای سرورها، عرضه ایستگاه‌های کاری، استقرار برنامه‌های کاربردی کسب‌وکار و سایر اقدامات فنی پشتیبانی کنید
- کارهای تکمیل‌شده، پیکربندی‌های سامانه و یافته‌های فنی را در پلتفرم‌های ثبت تیکت و مستندسازی ثبت کنید
- سوئیچ‌ها، فایروال‌ها، VLANها، شبکه‌های بی‌سیم و زیرساخت‌های مرتبط را پیکربندی و عیب‌یابی کنید
- در نوسازی شبکه، استقرار سایت‌ها و بهبود اتصال در چندین موقعیت مشارکت کنید
- مشکلات عملکرد، اتصال و زیرساخت را در محیط‌های مشتریان بررسی کنید
- برای تأیید تغییرات شبکه و سامانه‌ها با تیم‌های داخلی هماهنگ شوید
- برای مشکلات سرور، شبکه، Microsoft 365 و فناوری کاربران نهایی پشتیبانی ارجاع‌شده ارائه دهید
- برای پیاده‌سازی، عیب‌یابی و رفع مشکلات IT یا شبکه به سایت‌های مشتریان، از جمله مکان‌های حوزه مهمان‌نوازی، سفر کنید
- در صورت نیاز در نگهداری خارج از ساعات کاری، انتقال پروژه‌ها و واکنش اضطراری مشارکت کنید
شرایط لازم
- تجربه قوی در مدیریت سامانه‌ها و مهندسی شبکه
- تجربه عملی با Windows، Microsoft 365، Active Directory و برنامه‌های کاربردی رایج کسب‌وکار از شرکت‌های ثالث
- تجربه عملی در پیکربندی و عیب‌یابی VLANها، فایروال‌ها، سوئیچینگ، شبکه‌های بی‌سیم و زیرساخت‌های مرتبط
- توانایی انجام مستقل کارهای فنی با رعایت رویه‌های تعیین‌شده پروژه و خدمات
- مهارت‌های قوی تشخیص مشکل در زیرساخت، شبکه و فناوری‌های کاربران نهایی
- ارتباطات شفاف و همکاری مؤثر با مدیران پروژه، تیم‌های خدمات و ذی‌نفعان مشتری
- تجربه خدمات مدیریت‌شده یا MSP مزیت محسوب می‌شود
- تجربه پشتیبانی از محیط‌های مشتریان در چندین سایت مزیت محسوب می‌شود
- تجربه فناوری حوزه مهمان‌نوازی مزیت محسوب می‌شود
- آشنایی با مهاجرت سرورها، پیاده‌سازی Microsoft 365، نوسازی شبکه و استقرار زیرساخت مزیت محسوب می‌شود
- تجربه رسیدگی هم‌زمان به کارهای پروژه‌ای و درخواست‌های خدمات ارجاع‌شده مزیت محسوب می‌شود
مزایا
- کمک‌هزینه توسعه حرفه‌ای
- طرح 401(k)
- بیمه سلامت
- مشارکت کارفرما در 401(k)
- مرخصی با حقوق
- بیمه بینایی
- بیمه دندان‌پزشکی
- بیمه عمر