The ProActive Technology Group là một công ty cung cấp dịch vụ CNTT được quản lý và tư vấn có trụ sở tại New York và Long Island, hỗ trợ các tổ chức trong hoạt động công nghệ hằng ngày cũng như các dự án chuyển đổi quy mô lớn. Các dịch vụ của công ty bao gồm CNTT được quản lý và đồng quản lý, hỗ trợ từ xa và tại chỗ, giải pháp đám mây, khôi phục sau thảm họa và đảm bảo tính liên tục trong kinh doanh, các chương trình an ninh mạng như triển khai Zero Trust, kiểm toán và đào tạo, cùng với mua sắm và triển khai phần cứng. Công ty hợp tác với khách hàng trong các lĩnh vực sản xuất, chăm sóc sức khỏe, giáo dục, tài chính, chính phủ, dịch vụ lưu trú và tổ chức phi lợi nhuận, phục vụ các doanh nghiệp nhỏ và vừa cũng như các tổ chức quy mô lớn.
Kỹ thuật viên hỗ trợ CNTT — Làm việc hybrid, West Hollywood
Hỗ trợ hạ tầng Microsoft, mạng và các hệ thống kinh doanh cho khách hàng sử dụng dịch vụ quản lý. Xử lý sự cố chuyển cấp, triển khai tại chỗ và các dự án kỹ thuật trong nhiều môi trường khách hàng.
Hoa Kỳ
California70.000 $ – 90.000 $ / năm
Kết hợpToàn thời gianTrung cấpCao cấpNgôn Ngữ Bắt Buộc: Tiếng AnhHỗ trợ CNTTMô tả
- Triển khai các thay đổi về hạ tầng và hệ thống trong môi trường khách hàng
- Triển khai, cấu hình và bảo trì máy chủ Windows, Microsoft 365, Active Directory và các ứng dụng kinh doanh liên quan
- Hỗ trợ di chuyển tenant, nâng cấp máy chủ, triển khai máy trạm, triển khai ứng dụng nghiệp vụ và các sáng kiến kỹ thuật khác
- Ghi nhận công việc đã hoàn tất, cấu hình hệ thống và phát hiện kỹ thuật trên các nền tảng quản lý yêu cầu và tài liệu
- Cấu hình và xử lý sự cố switch, tường lửa, VLAN, mạng không dây và hạ tầng liên quan
- Đóng góp vào việc làm mới mạng, triển khai tại các địa điểm và cải thiện kết nối ở nhiều cơ sở
- Điều tra các vấn đề về hiệu suất, kết nối và hạ tầng trong môi trường khách hàng
- Phối hợp với các nhóm nội bộ để xác minh các thay đổi về mạng và hệ thống
- Cung cấp hỗ trợ chuyển cấp cho các vấn đề về máy chủ, mạng, Microsoft 365 và công nghệ người dùng cuối
- Di chuyển đến các địa điểm của khách hàng, bao gồm các cơ sở dịch vụ lưu trú, để triển khai, xử lý sự cố và khắc phục CNTT hoặc mạng
- Tham gia bảo trì ngoài giờ, chuyển đổi dự án và ứng phó khẩn cấp khi cần
Yêu cầu
- Kinh nghiệm vững vàng về quản trị hệ thống và kỹ thuật mạng
- Kinh nghiệm thực tế với Windows, Microsoft 365, Active Directory và các ứng dụng kinh doanh phổ biến của bên thứ ba
- Kinh nghiệm thực tiễn trong cấu hình và xử lý sự cố VLAN, tường lửa, switching, mạng không dây và hạ tầng liên quan
- Có khả năng tự hoàn thành công việc kỹ thuật đồng thời tuân thủ các quy trình dịch vụ và dự án đã thiết lập
- Kỹ năng chẩn đoán tốt đối với hạ tầng, mạng và công nghệ người dùng cuối
- Giao tiếp rõ ràng và phối hợp hiệu quả với quản lý dự án, nhóm dịch vụ và các bên liên quan phía khách hàng
- Ưu tiên có kinh nghiệm về dịch vụ quản lý hoặc MSP
- Ưu tiên có kinh nghiệm hỗ trợ môi trường khách hàng tại nhiều địa điểm
- Kinh nghiệm về công nghệ ngành dịch vụ lưu trú là một lợi thế
- Ưu tiên quen thuộc với việc di chuyển máy chủ, triển khai Microsoft 365, làm mới mạng và triển khai hạ tầng
- Ưu tiên có kinh nghiệm xử lý cả công việc dự án và yêu cầu dịch vụ chuyển cấp
Phúc lợi
- Hỗ trợ phát triển chuyên môn
- Chương trình 401(k)
- Bảo hiểm y tế
- Đóng góp đối ứng 401(k)
- Nghỉ phép có lương
- Bảo hiểm thị lực
- Bảo hiểm nha khoa
- Bảo hiểm nhân thọ