The ProActive Technology Group je podjetje za upravljane IT-storitve in svetovanje s sedežem v New Yorku in na Long Islandu. Organizacijam pomaga pri vsakodnevnem upravljanju tehnologije ter večjih projektih preobrazbe. Njegove storitve vključujejo upravljane in soupravljane IT-storitve, oddaljeno podporo in podporo na lokaciji, rešitve v oblaku, obnovo po nesrečah in neprekinjeno poslovanje ter programe kibernetske varnosti, kot so uvedbe arhitekture Zero Trust, revizije in usposabljanja. Podjetje zagotavlja tudi nabavo in uvajanje strojne opreme. Sodeluje s strankami iz proizvodnje, zdravstva, izobraževanja, financ, javne uprave, gostinstva in neprofitnega sektorja ter oskrbuje mala in srednje velika podjetja pa tudi velike organizacije.
Tehnik IT službe za pomoč uporabnikom — hibridno, West Hollywood
Podpora Microsoftovi infrastrukturi, omrežjem in poslovnim sistemom za stranke upravljanih storitev. Obravnava eskaliranih težav, izvedbe na lokaciji in tehnični projekti v različnih okoljih strank.
Opis
- Izvajati spremembe infrastrukture in sistemov v okoljih strank
- Uvajati, konfigurirati in vzdrževati strežnike Windows, Microsoft 365, Active Directory in povezane poslovne aplikacije
- Podpirati migracije tenantov, nadgradnje strežnikov, uvajanje delovnih postaj, namestitve poslovnih aplikacij in druge tehnične pobude
- Beležiti opravljeno delo, konfiguracije sistemov in tehnične ugotovitve v platformah za prijavo zahtevkov in dokumentacijo
- Konfigurirati stikala, požarne zidove, VLAN-e, brezžična omrežja in povezano infrastrukturo ter odpravljati njihove težave
- Prispevati k posodobitvam omrežij, uvajanju na lokacijah in izboljšavam povezljivosti na več lokacijah
- Preiskovati težave z zmogljivostjo, povezljivostjo in infrastrukturo v okoljih strank
- Usklajevati se z internimi ekipami pri preverjanju sprememb omrežij in sistemov
- Zagotavljati eskalirano podporo pri težavah s strežniki, omrežji, Microsoft 365 in tehnologijami za končne uporabnike
- Potovati na lokacije strank, vključno z nastanitvenimi objekti, zaradi uvajanj, odpravljanja težav ter sanacije IT- ali omrežne infrastrukture
- Po potrebi sodelovati pri vzdrževanju zunaj delovnega časa, preklopih projektov v produkcijo in odzivu na nujne dogodke
Zahteve
- Bogate izkušnje s sistemsko administracijo in omrežnim inženirstvom
- Praktične izkušnje z Windowsom, Microsoft 365, Active Directoryjem in običajnimi poslovnimi aplikacijami tretjih ponudnikov
- Praktične izkušnje s konfiguriranjem in odpravljanjem težav z VLAN-i, požarnimi zidovi, stikali, brezžičnimi omrežji in povezano infrastrukturo
- Sposobnost samostojnega opravljanja tehničnega dela ob upoštevanju uveljavljenih projektnih in servisnih postopkov
- Dobro razvite diagnostične sposobnosti na področju infrastrukture, omrežij in tehnologij za končne uporabnike
- Jasna komunikacija in učinkovito sodelovanje z vodji projektov, servisnimi ekipami in deležniki na strani stranke
- Izkušnje z upravljanimi storitvami ali MSP so zaželene
- Izkušnje s podporo okoljem strank na več lokacijah so zaželene
- Izkušnje s tehnologijo v hotelirstvu so prednost
- Poznavanje migracij strežnikov, implementacij Microsoft 365, posodobitev omrežij in uvajanja infrastrukture je zaželeno
- Izkušnje s projektnim delom in eskaliranimi servisnimi zahtevki so zaželene
Ugodnosti
- Pomoč pri strokovnem razvoju
- Načrt 401(k)
- Zdravstveno zavarovanje
- Sodelovanje pri vplačilih v načrt 401(k)
- Plačan dopust
- Zavarovanje vida
- Zobozdravstveno zavarovanje
- Življenjsko zavarovanje