The ProActive Technology Group
The ProActive Technology Group
The ProActive Technology Group — компанія з надання керованих ІТ-послуг і технологічного консалтингу, що працює в Нью-Йорку та на Лонг-Айленді. Вона допомагає організаціям підтримувати повсякденну роботу ІТ-інфраструктури та реалізовувати масштабні проєкти трансформації. Послуги компанії охоплюють керовані та спільно керовані ІТ-послуги, віддалену й виїзну підтримку, хмарні рішення, аварійне відновлення та забезпечення безперервності бізнесу, а також програми кібербезпеки, зокрема впровадження принципів Zero Trust, аудити й навчання. Компанія також займається закупівлею та розгортанням обладнання. Вона працює з клієнтами у сферах виробництва, охорони здоров’я, освіти, фінансів, державного управління, готельного бізнесу та некомерційного сектору, обслуговуючи малі й середні підприємства, а також великі організації.

Технік служби ІТ-підтримки — гібридний формат, Західний Голлівуд

Підтримуйте інфраструктуру Microsoft, мережі та бізнес-системи клієнтів керованих сервісів. Виконуйте ескальовану діагностику, виїзні впровадження й технічні проєкти в різних клієнтських середовищах.

Опис

  • Впроваджувати зміни інфраструктури та систем у клієнтських середовищах
  • Розгортати, налаштовувати й обслуговувати сервери Windows, Microsoft 365, Active Directory і пов’язані бізнес-застосунки
  • Підтримувати міграції тенантів, оновлення серверів, розгортання робочих станцій, впровадження галузевих застосунків та інші технічні ініціативи
  • Фіксувати виконані роботи, конфігурації систем і технічні висновки в системах обліку заявок та документації
  • Налаштовувати й усувати несправності комутаторів, міжмережевих екранів, VLAN, бездротових мереж і пов’язаної інфраструктури
  • Брати участь в оновленні мереж, розгортанні об’єктів і покращенні підключення в кількох локаціях
  • Досліджувати проблеми продуктивності, підключення та інфраструктури в клієнтських середовищах
  • Координуватися з внутрішніми командами для перевірки змін у мережах і системах
  • Надавати ескаловану підтримку з питань серверів, мереж, Microsoft 365 і користувацьких технологій
  • Виїжджати на об’єкти клієнтів, зокрема до закладів сфери гостинності, для впроваджень, усунення несправностей та ІТ- або мережевого відновлення
  • Брати участь у регламентних роботах поза робочим часом, перемиканні проєктів і реагуванні на надзвичайні ситуації за потреби

Вимоги

  • Значний досвід системного адміністрування та проєктування мереж
  • Практичний досвід роботи з Windows, Microsoft 365, Active Directory і поширеними сторонніми бізнес-застосунками
  • Практичний досвід налаштування та усунення несправностей VLAN, міжмережевих екранів, комутації, бездротових мереж і пов’язаної інфраструктури
  • Здатність самостійно виконувати технічну роботу, дотримуючись установлених процедур проєктів і сервісного обслуговування
  • Сильні навички діагностики інфраструктури, мереж і користувацьких технологій
  • Чітка комунікація та ефективна співпраця з менеджерами проєктів, сервісними командами й представниками клієнтів
  • Досвід роботи в керованих сервісах або MSP буде перевагою
  • Досвід підтримки клієнтських середовищ із кількома об’єктами буде перевагою
  • Досвід роботи з технологіями сфери гостинності буде плюсом
  • Знання міграції серверів, впровадження Microsoft 365, оновлення мереж і розгортання інфраструктури буде перевагою
  • Досвід виконання проєктних робіт і обробки ескалованих сервісних запитів буде перевагою

Переваги

  • Допомога в професійному розвитку
  • План 401(k)
  • Медичне страхування
  • Відповідні внески до плану 401(k)
  • Оплачувана відпустка
  • Страхування зору
  • Стоматологічне страхування
  • Страхування життя