The ProActive Technology Group, New York ve Long Island merkezli, kuruluşlara günlük teknoloji operasyonlarında ve daha kapsamlı dönüşüm projelerinde destek sunan yönetilen BT hizmetleri ve danışmanlık şirketidir. Hizmetleri arasında yönetilen ve ortak yönetilen BT, uzaktan ve yerinde destek, bulut çözümleri, olağanüstü durum kurtarma ve iş sürekliliği, Zero Trust uygulamaları, denetimler ve eğitimler gibi siber güvenlik programlarının yanı sıra donanım tedariki ve kurulumu yer alır. Şirket; imalat, sağlık, eğitim, finans, kamu, konaklama ve kâr amacı gütmeyen kuruluşlar dahil olmak üzere çeşitli sektörlerdeki müşterilerle çalışır; küçük ve orta ölçekli işletmelerin yanı sıra kurumsal kuruluşlara da hizmet verir.
BT Destek Masası Teknisyeni — Hibrit, West Hollywood
Yönetilen hizmet müşterileri için Microsoft altyapısını, ağları ve iş sistemlerini destekleyin. Eskale edilen sorunları giderin, yerinde kurulumları gerçekleştirin ve farklı müşteri ortamlarındaki teknik projeleri yürütün.
Açıklama
- Müşteri ortamlarında altyapı ve sistem değişikliklerini uygulamak
- Windows sunucularını, Microsoft 365'i, Active Directory'yi ve ilgili iş uygulamalarını kurmak, yapılandırmak ve sürdürmek
- Kiracı geçişlerini, sunucu yükseltmelerini, iş istasyonu dağıtımlarını, iş kolu uygulamalarının kurulumlarını ve diğer teknik girişimleri desteklemek
- Tamamlanan çalışmaları, sistem yapılandırmalarını ve teknik bulguları bilet ve dokümantasyon platformlarına kaydetmek
- Anahtarları, güvenlik duvarlarını, VLAN'ları, kablosuz ağları ve ilgili altyapıyı yapılandırmak ve sorunlarını gidermek
- Birden fazla konumdaki ağ yenilemelerine, saha kurulumlarına ve bağlantı iyileştirmelerine katkıda bulunmak
- Müşteri ortamlarındaki performans, bağlantı ve altyapı sorunlarını araştırmak
- Ağ ve sistem değişikliklerini doğrulamak için iç ekiplerle koordinasyon sağlamak
- Sunucu, ağ, Microsoft 365 ve son kullanıcı teknolojileriyle ilgili eskale edilen sorunlara destek vermek
- Kurulumlar, sorun giderme ve BT veya ağ iyileştirme çalışmaları için konaklama tesisleri dahil müşteri sahalarına seyahat etmek
- Gerektiğinde mesai sonrası bakımlara, proje geçişlerine ve acil müdahalelere katılmak
Gereksinimler
- Sistem yönetimi ve ağ mühendisliği alanında güçlü deneyim
- Windows, Microsoft 365, Active Directory ve yaygın üçüncü taraf iş uygulamalarıyla uygulamalı deneyim
- VLAN'ları, güvenlik duvarlarını, anahtarlamayı, kablosuz ağları ve ilgili altyapıyı yapılandırma ve sorun giderme konusunda pratik deneyim
- Yerleşik proje ve hizmet prosedürlerini izleyerek teknik çalışmaları bağımsız biçimde tamamlama becerisi
- Altyapı, ağ ve son kullanıcı teknolojileri genelinde güçlü teşhis becerileri
- Proje yöneticileri, hizmet ekipleri ve müşteri paydaşlarıyla açık iletişim ve etkili iş birliği
- Yönetilen hizmetler veya MSP deneyimi tercih edilir
- Birden fazla sahaya sahip müşteri ortamlarını destekleme deneyimi tercih edilir
- Konaklama teknolojileri deneyimi artıdır
- Sunucu geçişleri, Microsoft 365 uygulamaları, ağ yenilemeleri ve altyapı kurulumlarına aşinalık tercih edilir
- Hem proje çalışmalarını hem de eskale edilen hizmet taleplerini yönetme deneyimi tercih edilir
Yan Haklar
- Mesleki gelişim desteği
- 401(k) planı
- Sağlık sigortası
- 401(k) eşleştirmesi
- Ücretli izin
- Göz sigortası
- Diş sigortası
- Hayat sigortası