Ingeniero de Manhattan WMOS
ShyftLabs
Da soporte a implementaciones y operaciones de Manhattan WMOS como ingeniero de WMS en ShyftLabs. ShyftLabs crea productos de datos y soluciones digitales para empresas de Fortune 500.
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The ProActive Technology Group es una empresa de servicios de TI gestionados y consultoría con sede en Nueva York y Long Island que ayuda a las organizaciones a gestionar sus operaciones tecnológicas diarias y proyectos de transformación de mayor envergadura. Sus servicios incluyen TI gestionada y co-gestionada, asistencia remota y presencial, soluciones en la nube, recuperación ante desastres y continuidad empresarial, programas de ciberseguridad como implementaciones de Zero Trust, auditorías y formación, además de adquisición e implementación de hardware. La empresa trabaja con clientes de los sectores de manufactura, salud, educación, finanzas, gobierno, hostelería y organizaciones sin ánimo de lucro, y presta servicio tanto a pequeñas y medianas empresas como a organizaciones empresariales.
Técnico de mesa de ayuda de TI — Híbrido, West Hollywood
Brinda soporte a la infraestructura de Microsoft, las redes y los sistemas empresariales para clientes de servicios gestionados. Gestiona la resolución de problemas escalados, las implementaciones en sitio y los proyectos técnicos en distintos entornos de clientes.
Descripción
- Implementar cambios de infraestructura y sistemas en los entornos de los clientes
- Implementar, configurar y mantener servidores Windows, Microsoft 365, Active Directory y aplicaciones empresariales relacionadas
- Brindar soporte para migraciones de inquilinos, actualizaciones de servidores, despliegues de estaciones de trabajo, implementaciones de aplicaciones empresariales y otras iniciativas técnicas
- Registrar el trabajo completado, las configuraciones de sistemas y los hallazgos técnicos en plataformas de gestión de tickets y documentación
- Configurar y solucionar problemas de switches, firewalls, VLAN, redes inalámbricas e infraestructura asociada
- Contribuir a las renovaciones de red, los despliegues en sitios y las mejoras de conectividad en varias ubicaciones
- Investigar problemas de rendimiento, conectividad e infraestructura en los entornos de los clientes
- Coordinar con equipos internos para verificar cambios en la red y los sistemas
- Proporcionar soporte escalado para problemas de servidores, redes, Microsoft 365 y tecnologías para usuarios finales
- Viajar a las instalaciones de los clientes, incluidos establecimientos hoteleros, para implementaciones, resolución de problemas y remediación de TI o redes
- Participar en mantenimiento fuera del horario laboral, cambios de fase de proyectos y respuesta a emergencias según sea necesario
Requisitos
- Experiencia sólida en administración de sistemas e ingeniería de redes
- Experiencia práctica con Windows, Microsoft 365, Active Directory y aplicaciones empresariales comunes de terceros
- Experiencia práctica en la configuración y resolución de problemas de VLAN, firewalls, switching, redes inalámbricas e infraestructura relacionada
- Capacidad para realizar trabajo técnico de forma independiente siguiendo los procedimientos establecidos de proyectos y servicios
- Sólidas habilidades de diagnóstico en infraestructura, redes y tecnologías para usuarios finales
- Comunicación clara y colaboración eficaz con gerentes de proyectos, equipos de servicio y partes interesadas de los clientes
- Se prefiere experiencia en servicios gestionados o MSP
- Se prefiere experiencia dando soporte a entornos de clientes con varias ubicaciones
- La experiencia en tecnología hotelera es una ventaja
- Se prefiere familiaridad con migraciones de servidores, implementaciones de Microsoft 365, renovaciones de red y despliegues de infraestructura
- Se prefiere experiencia gestionando tanto trabajo de proyectos como solicitudes de servicio escaladas
Beneficios
- Asistencia para el desarrollo profesional
- Plan 401(k)
- Seguro médico
- Aportación equivalente al 401(k)
- Tiempo libre remunerado
- Seguro oftalmológico
- Seguro dental
- Seguro de vida
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