The ProActive Technology Group هي شركة لخدمات تكنولوجيا المعلومات المُدارة والاستشارات، يقع مقرها في نيويورك ولونغ آيلاند، وتدعم المؤسسات في عملياتها التقنية اليومية ومشاريع التحول الكبرى. تشمل خدماتها تكنولوجيا المعلومات المُدارة والمشتركة، والدعم عن بُعد وفي الموقع، والحلول السحابية، والتعافي من الكوارث واستمرارية الأعمال، وبرامج الأمن السيبراني مثل تطبيقات نموذج الثقة الصفرية وعمليات التدقيق والتدريب، بالإضافة إلى شراء الأجهزة ونشرها. تعمل الشركة مع عملاء من قطاعات التصنيع والرعاية الصحية والتعليم والتمويل والحكومة والضيافة والمنظمات غير الربحية، وتخدم الشركات الصغيرة والمتوسطة وكذلك المؤسسات الكبيرة.
فني مكتب دعم تقنية المعلومات — هجين، ويست هوليوود
دعم بنية Microsoft التحتية والشبكات وأنظمة الأعمال لعملاء الخدمات المُدارة. معالجة الأعطال المُصعّدة، وتنفيذ الأعمال في الموقع، والمشروعات التقنية عبر بيئات العملاء.
الولايات المتحدة
كاليفورنيا70,000 US$ – 90,000 US$ / سنة
هجيندوام كاملمتوسطخبيراللغة المطلوبة: الإنجليزيةدعم تقنية المعلوماتالوصف
- تنفيذ تغييرات البنية التحتية والأنظمة عبر بيئات العملاء
- نشر خوادم Windows وMicrosoft 365 وActive Directory وتطبيقات الأعمال ذات الصلة، وتهيئتها وصيانتها
- دعم عمليات ترحيل المستأجرين، وترقيات الخوادم، وطرح محطات العمل، ونشر تطبيقات الأعمال، وغيرها من المبادرات التقنية
- تسجيل الأعمال المنجزة، وتكوينات الأنظمة، والنتائج التقنية في منصات التذاكر والتوثيق
- تهيئة المحولات وجدران الحماية وشبكات VLAN والشبكات اللاسلكية والبنية التحتية المرتبطة بها واستكشاف أعطالها
- المساهمة في تحديث الشبكات ونشر المواقع وتحسين الاتصال عبر مواقع متعددة
- التحقيق في مشكلات الأداء والاتصال والبنية التحتية في بيئات العملاء
- التنسيق مع الفرق الداخلية للتحقق من تغييرات الشبكات والأنظمة
- تقديم الدعم المُصعّد لمشكلات الخوادم والشبكات وMicrosoft 365 وتقنيات المستخدمين النهائيين
- السفر إلى مواقع العملاء، بما في ذلك مواقع الضيافة، لتنفيذ الأعمال واستكشاف الأعطال ومعالجة مشكلات تقنية المعلومات أو الشبكات
- المشاركة في الصيانة خارج ساعات العمل، وتحويلات المشروعات، والاستجابة للطوارئ عند الحاجة
المتطلبات
- خبرة قوية في إدارة الأنظمة وهندسة الشبكات
- خبرة عملية في Windows وMicrosoft 365 وActive Directory وتطبيقات الأعمال الشائعة التابعة لجهات خارجية
- خبرة عملية في تهيئة شبكات VLAN وجدران الحماية والمحولات والشبكات اللاسلكية والبنية التحتية ذات الصلة واستكشاف أعطالها
- القدرة على إنجاز الأعمال التقنية باستقلالية مع اتباع إجراءات المشروعات والخدمات المعتمدة
- مهارات قوية في تشخيص المشكلات عبر البنية التحتية والشبكات وتقنيات المستخدمين النهائيين
- تواصل واضح وتعاون فعّال مع مديري المشروعات وفرق الخدمات وأصحاب المصلحة لدى العملاء
- تُفضّل الخبرة في الخدمات المُدارة أو شركات MSP
- تُفضّل الخبرة في دعم بيئات العملاء متعددة المواقع
- تُعد خبرة تقنيات الضيافة ميزة إضافية
- تُفضّل الإلمام بعمليات ترحيل الخوادم وتنفيذ Microsoft 365 وتحديث الشبكات ونشر البنية التحتية
- تُفضّل الخبرة في التعامل مع أعمال المشروعات وطلبات الخدمة المُصعّدة
المزايا
- المساعدة في التطوير المهني
- خطة 401(k)
- تأمين صحي
- مطابقة مساهمات 401(k)
- إجازة مدفوعة الأجر
- تأمين على النظر
- تأمين أسنان
- تأمين على الحياة