The ProActive Technology Group
The ProActive Technology Group
The ProActive Technology Group — компания по управляемым ИТ-услугам и технологическому консалтингу, базирующаяся в Нью-Йорке и на Лонг-Айленде. Она помогает организациям поддерживать повседневную работу ИТ-инфраструктуры и реализовывать масштабные проекты по трансформации. Компания предоставляет управляемые и совместно управляемые ИТ-услуги, удалённую и выездную поддержку, облачные решения, аварийное восстановление и обеспечение непрерывности бизнеса, а также программы кибербезопасности, включая внедрение принципов Zero Trust, аудит и обучение. Кроме того, компания занимается закупкой и развёртыванием оборудования. Среди её клиентов — организации из сфер производства, здравоохранения, образования, финансов, государственного управления, гостиничного бизнеса и некоммерческого сектора: от малых и средних предприятий до крупных компаний.

Техник службы ИТ-поддержки — гибридный формат, Западный Голливуд

Поддерживайте инфраструктуру Microsoft, сети и бизнес-системы клиентов управляемых сервисов. Выполняйте эскалированную диагностику, выездные внедрения и технические проекты в различных клиентских средах.

Описание

  • Внедрять изменения инфраструктуры и систем в клиентских средах
  • Развертывать, настраивать и обслуживать серверы Windows, Microsoft 365, Active Directory и связанные бизнес-приложения
  • Поддерживать миграции тенантов, обновления серверов, развертывание рабочих станций, внедрение отраслевых приложений и другие технические инициативы
  • Фиксировать выполненные работы, конфигурации систем и технические выводы в системах учета заявок и документации
  • Настраивать и устранять неисправности коммутаторов, межсетевых экранов, VLAN, беспроводных сетей и связанной инфраструктуры
  • Участвовать в обновлении сетей, развертывании объектов и улучшении подключения в нескольких локациях
  • Исследовать проблемы производительности, подключения и инфраструктуры в клиентских средах
  • Взаимодействовать с внутренними командами для проверки изменений в сетях и системах
  • Оказывать эскалированную поддержку по вопросам серверов, сетей, Microsoft 365 и пользовательских технологий
  • Выезжать на объекты клиентов, включая объекты гостиничного бизнеса, для внедрения, устранения неисправностей и восстановления ИТ- или сетевой инфраструктуры
  • Участвовать в регламентных работах вне рабочего времени, переключении проектов и реагировании на чрезвычайные ситуации по мере необходимости

Требования

  • Значительный опыт системного администрирования и проектирования сетей
  • Практический опыт работы с Windows, Microsoft 365, Active Directory и распространенными сторонними бизнес-приложениями
  • Практический опыт настройки и устранения неисправностей VLAN, межсетевых экранов, коммутаторов, беспроводных сетей и связанной инфраструктуры
  • Способность самостоятельно выполнять технические задачи, соблюдая установленные процедуры проектов и обслуживания
  • Сильные навыки диагностики инфраструктуры, сетей и пользовательских технологий
  • Грамотная коммуникация и эффективное взаимодействие с руководителями проектов, сервисными командами и представителями клиентов
  • Опыт работы в управляемых сервисах или MSP будет преимуществом
  • Опыт поддержки клиентских сред с несколькими объектами будет преимуществом
  • Опыт работы с технологиями гостиничного бизнеса будет плюсом
  • Знание миграции серверов, внедрения Microsoft 365, обновления сетей и развертывания инфраструктуры будет преимуществом
  • Опыт выполнения проектных работ и обработки эскалированных сервисных запросов будет преимуществом

Преимущества

  • Помощь в профессиональном развитии
  • План 401(k)
  • Медицинское страхование
  • Софинансирование взносов по плану 401(k)
  • Оплачиваемый отпуск
  • Страхование зрения
  • Стоматологическое страхование
  • Страхование жизни