Verndale
Verndale
فيرنديل وكالة متخصصة في التجارب الرقمية، تتعاون مع المؤسسات لإنشاء مواقع الويب ومنصات التجارب الرقمية وبرامج التجارة الإلكترونية وتحسينها وإدارتها. تشمل أعمالها حلول إدارة المحتوى ومنصات التجارب الرقمية، والتجارة الإلكترونية عبر Shopify وBigCommerce، والتصميم وتجربة المستخدم، والتسويق الرقمي، والبيانات والتحليلات، والخدمات المُدارة، وعمليات التكامل مع Salesforce. تدعم فيرنديل مبادرات الشركات بين المؤسسات والمبادرات الموجهة مباشرة إلى المستهلك عبر قطاعات متعددة، مع التركيز على التخصيص، وتحسين الأداء الرقمي، وتحقيق نتائج تجارية قابلة للقياس.

مدير مشارك لاستراتيجية المحتوى – العمل عن بُعد في كندا

قيادة استراتيجية محتوى المؤسسات والحوكمة والترحيل ومبادرات البحث بالذكاء الاصطناعي لعملاء التجارب الرقمية لدى Verndale. تعزيز قابلية الاكتشاف والتخصيص وجودة المحتوى والنمو القابل للقياس عبر البرامج المعقدة.

الوصف

  • قيادة مسارات عمل استراتيجية المحتوى التي تشمل الاكتشاف والتصميم والبناء والترحيل وبرامج التحسين
  • توجيه الاستراتيجية التحريرية من خلال الجرد والتقييمات والتخطيط للتحول والرسائل والتقاويم التحريرية
  • قيادة استراتيجية محتوى تجربة المستخدم من خلال التدقيق وتحليل الفجوات والتصنيفات وتسلسلات المحتوى وتخطيط النصوص والترحيل
  • الإشراف على استراتيجية التنفيذ، بما في ذلك مصفوفات المحتوى ونماذج الحوكمة وسير العمل والإرشادات ودعم الترحيل وإرشادات التأليف
  • تيسير ورش عمل العملاء ومقابلات أصحاب المصلحة وجلسات عمل المحتوى واجتماعات المواءمة
  • عرض المخرجات والتوصيات وتحديثات المشاريع والقرارات على أصحاب المصلحة في التسويق والرقمنة والتكنولوجيا والإدارة التنفيذية
  • تطوير أساليب محتوى للبحث بالذكاء الاصطناعي وAEO وGEO والتخصيص والبحث داخل المواقع والمحتوى ذي الصلة والتصفية وإعادة الاستخدام
  • إنشاء استراتيجيات محتوى منظمة ومحكومة وقابلة للقراءة آلياً تشمل التصنيفات والبيانات الوصفية وإرشادات المخططات ونماذج المحتوى والمصادر الجاهزة للمطالبات وأنماط إعادة الاستخدام
  • تطبيق أدوات الذكاء الاصطناعي على الجرد والتدقيق وتحليل الفجوات واستكشاف التصنيفات ورسم خرائط الترحيل وضمان جودة المحتوى واختبار المطالبات واختبار الإجابات ومراجعات الأداء
  • إنشاء سير عمل ومطالبات وروتينات لضمان الجودة ووثائق وبروتوكولات مراجعة متكررة ومدعومة بالذكاء الاصطناعي
  • قيادة اعتماد أدوات الذكاء الاصطناعي للمحتوى وتحسينها مع فرق الاستراتيجية وتحسين محركات البحث والذكاء الاصطناعي والتخصيص والتحليلات وتصميم التجربة والتكنولوجيا
  • تحديد عمليات دورة حياة المحتوى وتحسينها من التخطيط الأولي حتى الإحالة إلى التقاعد
  • وضع معايير جودة المحتوى ومعايير المراجعة ومؤشرات الأداء وممارسات التوثيق
  • تحديد فجوات العمليات ومخاطر الجودة ومشكلات الملكية ومعوقات سير العمل ثم التوصية بالتحسينات
  • بناء نماذج حوكمة توضح الأدوار والمسؤوليات وحقوق اتخاذ القرار ومسارات الموافقة والمعايير ودورات الصيانة
  • دعم عمليات محتوى تراعي الامتثال
  • استخدام التحليلات وبيانات الأداء لتقييم فعالية المحتوى وتوجيه التخطيط والتحسين والحوكمة
  • تطوير التصنيفات ونماذج البيانات الوصفية واستراتيجيات الوسم وأساليب البيانات المنظمة
  • توجيه هندسة المعلومات والتنقل وخرائط المواقع وتسلسل المحتوى والتخطيط على مستوى الصفحات ومدخلات التصميم
  • قيادة استراتيجية الترحيل، بما في ذلك الجرد وتحليل الاحتفاظ أو التحرير أو الحذف ورسم الخرائط والمصفوفات والنماذج ومتطلبات التأليف والجاهزية
  • إنشاء أساليب متكررة وإرشادات لتقدير الجهد لأعمال التصنيف وهندسة المعلومات والترحيل
  • التعاون مع تطوير الأعمال وخدمات العملاء وقادة الممارسات في المقترحات والعروض والحسابات النشطة
  • تحديد نطاق أنشطة استراتيجية المحتوى وتقديرها
  • المساهمة في العروض المجمعة ومعايير التنفيذ والقوالب ودراسات الحالة ووجهات النظر والريادة الفكرية
  • العمل مستشاراً أول لاستراتيجية المحتوى ونقطة تصعيد للحسابات الاستراتيجية
  • تحديد فرص توسيع إيرادات استراتيجية المحتوى
  • تدريب الزملاء متعددي الوظائف وتطوير مواد التمكين
  • بناء خبرة في سير عمل المحتوى المدعوم بالذكاء الاصطناعي على مستوى الممارسة

المتطلبات

  • ما لا يقل عن ثماني سنوات من الخبرة في استراتيجية المحتوى أو تصميم المحتوى أو عمليات المحتوى أو الاستراتيجية الرقمية أو مجال وثيق الصلة
  • ما لا يقل عن ثلاث سنوات في قيادة مسارات العمل أو إرشاد استراتيجيي المحتوى أو تمكين الفرق متعددة الوظائف أو توجيه أصحاب المصلحة لدى العملاء
  • خبرة عميقة في الاستراتيجية التحريرية واستراتيجية محتوى تجربة المستخدم والتنفيذ والحوكمة وعمليات المحتوى
  • فهم قوي لإعادة تصميم المواقع الرقمية وتنفيذ المنصات وبرامج أنظمة إدارة المحتوى وعمليات الترحيل والتحول الرقمي للمؤسسات
  • خبرة في أنظمة إدارة المحتوى والمنصات الرقمية مثل Sitecore أو Optimizely أو Adobe Experience Manager أو Contentstack أو Drupal أو WordPress أو أنظمة مماثلة
  • القدرة على تطوير التصنيفات والبيانات الوصفية ونماذج المحتوى ومدخلات هندسة المعلومات ومصفوفات المحتوى وخطط الترحيل ووثائق الحوكمة
  • خبرة عملية في استخدام الذكاء الاصطناعي التوليدي وأدوات النماذج اللغوية الكبيرة لاستراتيجية المحتوى والعمليات وتركيب الأبحاث وضمان الجودة وتطوير التصنيفات وتخطيط الترحيل والتحسين
  • القدرة على إنشاء أدوات وسير عمل مدعومة بالذكاء الاصطناعي مع مطالبات قابلة لإعادة الاستخدام وبروتوكولات مراجعة وقوائم تحقق لضمان الجودة وممارسات مصدر الحقيقة ومواد تمكين
  • معرفة عملية بالبحث بالذكاء الاصطناعي وAEO وGEO والبحث داخل المواقع والتخصيص والمحتوى المنظم وقياس أداء التجربة
  • خبرة في وضع معايير جودة المحتوى ومقاييس الأداء ومعايير المراجعة وعمليات دورة الحياة للبرامج المعقدة
  • الارتياح لتطبيق التحليلات وبيانات البحث وبيانات أداء المحتوى والأبحاث النوعية على التوصيات
  • القدرة على تيسير ورش العمل وقيادة نقاشات العملاء والتأثير في أصحاب المصلحة وعرض توصيات جاهزة للإدارة التنفيذية
  • خبرة في تحديد نطاق أعمال استراتيجية المحتوى وتقديرها للمقترحات وبيانات العمل والمشروعات النشطة
  • مهارات ممتازة في الكتابة وسرد القصص والتوثيق والتواصل مع الجماهير التقنية وغير التقنية
  • يفضل الحصول على درجة البكالوريوس في التسويق أو الاتصالات أو اللغة الإنجليزية أو الصحافة أو الاستراتيجية الرقمية أو تجربة المستخدم أو علوم المعلومات أو مجال ذي صلة، أو خبرة معادلة
  • يفضل امتلاك خبرة في وكالة أو استشارات أو مؤسسة أو رعاية صحية أو خدمات مالية أو تعليم عالٍ أو بيئة مماثلة تتضمن أصحاب مصلحة معقدين

المزايا

  • فرص مستمرة للتدريب والتطوير المهني
  • عطلات رسمية مدفوعة سخية
  • إجازة سنوية وإجازة مرضية مدفوعة ابتداءً من اليوم الأول
  • تغطية تأمين صحي
  • مزايا شهرية مصممة لتلبية احتياجات الموظفين الفردية
  • تغطية طبية
  • تغطية أسنان
  • تأمين على الحياة
  • تغطية العجز
  • خطة ادخار RRSP
  • عطلات مدفوعة من الشركة
  • إجازة شخصية
  • خيارات عمل مرنة وعن بُعد
  • دعم التوازن بين العمل والحياة
  • بيئة عمل متنوعة ومحترمة وشاملة

وظائف ذات صلة

Endure Capital

مهندس تحليلات أول

Endure Capital

طوّر نماذج بيانات باستخدام dbt لمنصة Numan للصحة الرقمية المدعومة بالذكاء الاصطناعي، ووسّع نطاق التحليلات التجارية والتسويقية والسريرية ونتائج المرضى. ضع المعايير التقنية ووجّه المشاريع التحليلية بالشراكة مع فرق العمل المختلفة.

فتح
CPLUG - Central PA Linux User Group

مهندس أول لتحليلات البيانات

CPLUG - Central PA Linux User Group

قد تصميم وهندسة البيانات لبناء مسارات موثوقة ومجموعات بيانات ونماذج ومقاييس وعقود بيانات. ادعم برمجيات التوظيف والموارد البشرية من CareerPlug، التي تستخدمها أكثر من 60,000 شركة.

فتح
Baker Hughes

مهندس تصور البيانات – Power BI

Baker Hughes

طوّر تحليلات مؤسسية باستخدام Power BI لأعمال الطاقة في Baker Hughes، مع دعم التقارير الذاتية والرؤى المدعومة بالذكاء الاصطناعي. ساهم في تطوير منصات بيانات حديثة وتيسير اعتماد التحليلات في أنحاء المؤسسة.

فتح
TaskUs

محلل تصور البيانات، Power BI – TaskUs، باسايغ بنظام هجين

TaskUs

أنشئ لوحات معلومات وتقارير باستخدام Power BI لصالح TaskUs، وحوّل البيانات المعقدة إلى رؤى واضحة. تعاون مع أصحاب المصلحة الداخليين والخارجيين في مختلف أقسام العمل.

فتح
Southeastrans, Inc.

مدرّب مركز الاتصال

Southeastrans, Inc.
201 – 500 الموظفون
الرعاية الصحيةالنقل

تقديم تدريبات حضورية وافتراضية للموظفين الجدد في مركز الاتصال، تشمل السياسات والإجراءات ونظام Insight. إعداد المواد التعليمية، وتقييم تقدم المتدربين، والمساهمة في تحسين برامج خدمة العملاء.

فتح
RELX

ممثل الدعم الفني – إيلويلو، الفلبين (حضوريًا)

RELX

قدّم الدعم لعملاء LexisNexis في تثبيت المنتجات واستكشاف الأعطال ومساعدة الحسابات والاستفسارات التقنية. عالج المشكلات المعتادة وصعّد المعقدة، بالتعاون مع فريق العمل.

فتح
TDCX

ممثل خدمة عملاء حضوري في الفلبين

TDCX

قدّم الدعم لعملاء TDCX عبر قنوات اتصال متعددة، من خلال حل المشكلات وإغلاق الحالات وتحسين تجربتهم. هذه وظيفة بدوام كامل ومن مقر العمل في الفلبين.

فتح
AdaptHealth

أخصائي خدمة عملاء عن بُعد

AdaptHealth

تولّى إحالات المرضى، والتحقق من التأمين، وطلبات المعدات الطبية عن بُعد. توفر AdaptHealth المعدات والخدمات الطبية المنزلية لدعم المرضى المقيمين في منازلهم.

فتح
XTB online investing

أخصائي دعم عملاء مبتدئ باللغة البولندية — XTB، عمل هجين في بولندا

XTB online investing

قدّم الدعم لعملاء منصة التداول الإلكتروني التابعة لـ XTB ممن يتحدثون البولندية، وتعامل مع استفسارات الدردشة والشكاوى وسجلات إدارة علاقات العملاء والأسئلة المتعلقة بالأسواق المالية.

فتح
Medavie

ممثل خدمة عملاء ثنائي اللغة، تأمين جماعي

Medavie

توظّف ميدافي ممثلًا ثنائي اللغة لمساعدة أعضاء التأمين الجماعي في أنحاء كندا. يقدّم الدور الدعم عبر الهاتف والبريد الإلكتروني بالإنجليزية والفرنسية.

فتح