Verndale este o agenție de experiență digitală care colaborează cu organizații pentru a crea, îmbunătăți și administra site-uri web, platforme de experiență digitală și programe de comerț electronic. Activitatea sa acoperă soluții de gestionare a conținutului și DXP, comerț electronic prin Shopify și BigCommerce, design și experiența utilizatorului, marketing digital, date și analiză, servicii gestionate și integrări Salesforce. Verndale sprijină inițiative B2B și inițiative adresate direct consumatorilor în mai multe industrii, punând accent pe personalizare, îmbunătățirea performanței digitale și rezultate comerciale măsurabile.
Director asociat de strategie de conținut – Muncă la distanță în Canada
Coordonează strategia de conținut la nivel de întreprindere, guvernanța, migrarea și inițiativele de căutare AI pentru clienții Verndale de experiență digitală. Dezvoltă vizibilitatea, personalizarea, calitatea conținutului și creșterea măsurabilă în programe complexe.
Descriere
- Coordonează fluxuri de lucru pentru strategia de conținut, de la descoperire, proiectare și construire până la migrare și optimizare
- Coordonează strategia editorială prin inventarieri, evaluări, planificarea transformării, mesaje și calendare editoriale
- Coordonează strategia de conținut UX prin audituri, analize ale lacunelor, taxonomii, ierarhii de conținut, planificarea textelor și a migrării
- Supraveghează strategia de livrare, inclusiv matrici de conținut, modele de guvernanță, fluxuri de lucru, orientări, sprijin pentru migrare și îndrumări pentru autori
- Facilitează ateliere pentru clienți, interviuri cu părțile interesate, sesiuni de lucru pe conținut și întâlniri de aliniere
- Prezintă livrabile, recomandări, actualizări de proiect și decizii părților interesate din marketing, digital, tehnologie și conducere executivă
- Dezvoltă abordări de conținut pentru AI Search, AEO, GEO, personalizare, căutare pe site, conținut asociat, filtrare și reutilizare
- Creează strategii de conținut structurate, guvernate și lizibile automat, care acoperă taxonomii, metadate, recomandări pentru scheme, modele de conținut, surse pregătite pentru prompturi și tipare de reutilizare
- Aplică instrumente AI la inventarieri, audituri, analize ale lacunelor, explorarea taxonomiilor, cartografierea migrării, asigurarea calității conținutului, testarea prompturilor, testarea răspunsurilor și evaluări de performanță
- Creează fluxuri de lucru, prompturi, rutine de asigurare a calității, documentație și protocoale de revizuire repetabile, asistate de AI
- Coordonează adoptarea și îmbunătățirea instrumentelor AI pentru conținut împreună cu echipele de Strategie, SEO și AI, Personalizare, Analiză, Design de experiență și Tehnologie
- Definește și îmbunătățește procesele ciclului de viață al conținutului, de la planificarea inițială până la retragere
- Stabilește standarde de calitate a conținutului, criterii de revizuire, indicatori de performanță și practici de documentare
- Identifică lacune de proces, riscuri de calitate, probleme de responsabilitate și blocaje ale fluxului de lucru, apoi recomandă îmbunătățiri
- Construiește modele de guvernanță care clarifică rolurile, responsabilitățile, drepturile de decizie, traseele de aprobare, standardele și frecvențele de mentenanță
- Sprijină procese de conținut care țin cont de conformitate
- Folosește date analitice și de performanță pentru a evalua eficiența conținutului și a ghida planificarea, optimizarea și guvernanța
- Dezvoltă taxonomii, modele de metadate, strategii de etichetare și abordări pentru date structurate
- Ghidează arhitectura informației, navigarea, hărțile site-ului, ierarhia conținutului, planificarea la nivel de pagină și contribuțiile de design
- Coordonează strategia de migrare, inclusiv inventarieri, analiza păstrării sau editării sau eliminării, cartografiere, matrici, modele, cerințe de redactare și pregătire
- Creează metode repetabile și îndrumări pentru estimarea efortului aferent taxonomiilor, arhitecturii informației și migrării
- Colaborează cu Dezvoltarea afacerii, Serviciile pentru clienți și liderii practicilor la propuneri, prezentări și conturi active
- Stabilește amploarea și estimează activitățile de strategie de conținut
- Contribuie la oferte grupate, standarde de livrare, șabloane, studii de caz, puncte de vedere și leadership intelectual
- Acționează ca advisor senior pentru strategia de conținut și punct de escaladare pentru conturile strategice
- Identifică oportunități de extindere a veniturilor din strategia de conținut
- Îndrumă colegii din funcții diferite și dezvoltă materiale de enablement
- Construiește expertiză în fluxuri de lucru pentru conținut asistate de AI la nivelul practicii
Cerințe
- Cel puțin opt ani de experiență în strategie de conținut, design de conținut, operațiuni de conținut, strategie digitală sau un domeniu apropiat
- Cel puțin trei ani de experiență în conducerea fluxurilor de lucru, mentorarea strategilor de conținut, facilitarea echipelor interfuncționale sau ghidarea părților interesate ale clienților
- Expertiză aprofundată în strategia editorială, UX și de livrare a conținutului, guvernanță și operațiuni de conținut
- Înțelegere solidă a reproiectărilor digitale, implementărilor de platforme, programelor CMS, migrărilor și transformării digitale la nivel de întreprindere
- Experiență cu CMS și platforme digitale precum Sitecore, Optimizely, Adobe Experience Manager, Contentstack, Drupal, WordPress sau sisteme comparabile
- Capacitatea de a dezvolta taxonomii, metadate și modele de conținut, contribuții la arhitectura informației, matrici de conținut, planuri de migrare și documentație de guvernanță
- Experiență practică în utilizarea AI generative și a instrumentelor LLM pentru strategia de conținut, operațiuni, sinteza cercetării, asigurarea calității, dezvoltarea taxonomiilor, planificarea migrării și optimizare
- Capacitatea de a crea instrumente și fluxuri de lucru asistate de AI, cu prompturi reutilizabile, protocoale de revizuire, liste de verificare pentru calitate, practici ale sursei unice de adevăr și materiale de enablement
- Cunoștințe practice despre AI Search, AEO, GEO, căutare pe site, personalizare, conținut structurat și performanța măsurabilă a experienței
- Experiență în stabilirea standardelor de calitate a conținutului, măsurătorilor de performanță, criteriilor de revizuire și proceselor ciclului de viață pentru programe complexe
- Capacitate de a aplica analize, date de căutare, date despre performanța conținutului și cercetare calitativă pentru recomandări
- Capacitatea de a facilita ateliere, conduce discuții cu clienții, influența părțile interesate și prezenta recomandări pregătite pentru conducere
- Experiență în definirea amplorii și estimarea lucrărilor de strategie de conținut pentru propuneri, declarații de lucrări și angajamente active
- Abilități excelente de scriere, storytelling, documentare și comunicare pentru public tehnic și nontehnic
- Se preferă diplomă de licență în Marketing, Comunicare, Limba engleză, Jurnalism, Strategie digitală, UX, Știința informației sau un domeniu apropiat, ori experiență echivalentă
- Se preferă experiență într-o agenție, consultanță, întreprindere, servicii medicale, servicii financiare, învățământ superior sau un mediu similar cu părți interesate complexe
Beneficii
- Oportunități continue de formare și dezvoltare profesională
- Sărbători legale plătite, generoase
- Concediu de odihnă și concediu medical plătit începând din prima zi
- Asigurare de sănătate
- Beneficii lunare adaptate nevoilor individuale ale angajaților
- Acoperire medicală
- Acoperire stomatologică
- Asigurare de viață
- Acoperire pentru dizabilitate
- Plan de economii RRSP
- Sărbători plătite de companie
- Concediu personal
- Opțiuni de lucru flexibile și la distanță
- Sprijin pentru echilibrul dintre viața profesională și cea personală
- Loc de muncă divers, respectuos și incluziv