Verndale je agentura pro digitální zkušenosti, která spolupracuje s organizacemi na tvorbě, zlepšování a správě webových stránek, platforem digitální zkušenosti a obchodních programů. Zaměřuje se na řešení pro správu obsahu a DXP, e-commerce na platformách Shopify a BigCommerce, design a uživatelskou zkušenost, digitální marketing, data a analytiku, spravované služby a integrace se Salesforce. Verndale podporuje iniciativy B2B i přímý prodej spotřebitelům v různých odvětvích a klade důraz na personalizaci, vyšší výkonnost digitálních kanálů a měřitelné obchodní výsledky.
Zástupce ředitele pro obsahovou strategii — práce na dálku v Kanadě
Veďte podnikovou obsahovou strategii, správu, migraci a iniciativy AI vyhledávání pro klienty Verndale v oblasti digitální zákaznické zkušenosti. Zvyšujte dohledatelnost, personalizaci a kvalitu obsahu a podporujte měřitelný růst v komplexních programech.
Popis
- Vést pracovní proudy obsahové strategie napříč výzkumem, návrhem, vývojem, migrací a optimalizací
- Řídit redakční strategii prostřednictvím inventur, hodnocení, plánování transformace, tvorby sdělení a redakčních kalendářů
- Vést UX obsahovou strategii prostřednictvím auditů, analýz mezer, taxonomií, hierarchií obsahu, plánování textů a migrace
- Dohlížet na realizační strategii včetně obsahových matic, modelů správy, pracovních postupů, pokynů, podpory migrace a pokynů pro autory
- Facilitovat klientské workshopy, rozhovory se stakeholdery, pracovní setkání k obsahu a schůzky zaměřené na sladění
- Prezentovat výstupy, doporučení, aktualizace projektů a rozhodnutí marketingovým, digitálním, technologickým a výkonným stakeholderům
- Vyvíjet obsahové přístupy pro AI Search, AEO, GEO, personalizaci, vyhledávání na webu, související obsah, filtrování a opakované využití
- Vytvářet strukturované, řízené a strojově čitelné obsahové strategie zahrnující taxonomie, metadata, pokyny ke schématům, obsahové modely, zdroje připravené pro prompty a vzory opakovaného využití
- Používat nástroje AI pro inventury, audity, analýzy mezer, průzkum taxonomií, mapování migrace, kontrolu kvality obsahu, testování promptů a odpovědí a hodnocení výkonnosti
- Vytvářet opakovatelné pracovní postupy s podporou AI, prompty, postupy kontroly kvality, dokumentaci a kontrolní protokoly
- Podporovat zavádění a zlepšování nástrojů AI pro obsah ve spolupráci s týmy strategie, SEO a AI, personalizace, analytiky, návrhu zkušenosti a technologií
- Definovat a zlepšovat procesy životního cyklu obsahu od počátečního plánování až po vyřazení
- Stanovovat standardy kvality obsahu, kritéria kontroly, ukazatele výkonnosti a postupy dokumentace
- Identifikovat mezery v procesech, rizika kvality, nejasnosti odpovědností a blokátory pracovních postupů a následně doporučovat zlepšení
- Budovat modely správy, které vyjasňují role, odpovědnosti, rozhodovací pravomoci, schvalovací postupy, standardy a intervaly údržby
- Podporovat procesy práce s obsahem zohledňující požadavky na soulad
- Využívat analytiku a údaje o výkonnosti k hodnocení účinnosti obsahu a řízení plánování, optimalizace a správy
- Vyvíjet taxonomie, modely metadat, strategie tagování a přístupy ke strukturovaným datům
- Vést informační architekturu, navigaci, mapy webu, hierarchii obsahu, plánování na úrovni stránek a podklady pro návrh
- Řídit migrační strategii včetně inventur, analýzy zachovat/upravit/odstranit, mapování, matic, modelů, požadavků na tvorbu obsahu a připravenosti
- Vytvářet opakovatelné metody a pokyny pro odhad náročnosti práce v oblasti taxonomií, informační architektury a migrace
- Spolupracovat s týmy rozvoje obchodu, klientských služeb a vedoucími praxí na nabídkách, prezentacích a aktivních účtech
- Stanovovat rozsah a odhadovat aktivity obsahové strategie
- Přispívat k balíčkovým nabídkám, standardům realizace, šablonám, případovým studiím, odborným stanoviskům a myšlenkovému leadershipu
- Působit jako seniorní poradce pro obsahovou strategii a eskalační bod pro strategické účty
- Identifikovat příležitosti k rozšíření příjmů z obsahové strategie
- Mentorovat kolegy napříč funkcemi a vytvářet materiály pro rozvoj kompetencí
- Budovat napříč praxí odborné znalosti pracovních postupů pro obsah s podporou AI
Požadavky
- Nejméně osm let zkušeností s obsahovou strategií, obsahovým designem, obsahovými operacemi, digitální strategií nebo úzce související oblastí
- Nejméně tři roky zkušeností s vedením pracovních proudů, mentoringem obsahových stratégů, podporou mezioborových týmů nebo provázením klientských stakeholderů
- Hluboká odbornost v redakční, UX a realizační obsahové strategii, správě a obsahových operacích
- Silné porozumění digitálním redesignům, implementacím platforem, CMS programům, migracím a podnikové digitální transformaci
- Zkušenost s CMS a digitálními platformami, jako jsou Sitecore, Optimizely, Adobe Experience Manager, Contentstack, Drupal, WordPress nebo srovnatelné systémy
- Schopnost vytvářet taxonomie, modely metadat a obsahu, vstupy pro informační architekturu, obsahové matice, migrační plány a dokumentaci správy
- Praktická zkušenost s generativní AI a nástroji LLM pro obsahovou strategii, operace, syntézu výzkumu, kontrolu kvality, tvorbu taxonomií, plánování migrace a optimalizaci
- Schopnost vytvářet nástroje a pracovní postupy s podporou AI pomocí opakovaně použitelných promptů, kontrolních protokolů, kontrolních seznamů kvality, postupů pro jediný zdroj pravdy a školicích materiálů
- Pracovní znalost AI Search, AEO, GEO, vyhledávání na webu, personalizace, strukturovaného obsahu a měřitelné výkonnosti zkušenosti
- Zkušenost se zaváděním standardů kvality obsahu, měření výkonnosti, kritérií kontroly a procesů životního cyklu pro komplexní programy
- Schopnost využívat analytiku, data vyhledávání, údaje o výkonnosti obsahu a kvalitativní výzkum při tvorbě doporučení
- Schopnost facilitovat workshopy, vést klientské diskuse, ovlivňovat stakeholdery a prezentovat doporučení připravená pro vedení
- Zkušenost s vymezováním rozsahu a odhadem práce na obsahové strategii pro nabídky, prohlášení o rozsahu prací a aktivní zakázky
- Vynikající písemné, vypravěčské, dokumentační a komunikační dovednosti pro technické i netechnické publikum
- Upřednostňuje se bakalářské vzdělání v marketingu, komunikaci, angličtině, žurnalistice, digitální strategii, UX, informačních vědách nebo příbuzném oboru či rovnocenná praxe
- Upřednostňuje se zkušenost z agentury, poradenství, podnikového prostředí, zdravotnictví, finančních služeb, vysokého školství nebo podobného prostředí s komplexními stakeholdery
Benefity
- Průběžná školení a příležitosti k profesnímu rozvoji
- Štědrý počet placených firemních svátků
- Dovolená a placené nemocenské volno od prvního dne
- Zdravotní pojištění
- Měsíční benefity přizpůsobené individuálním potřebám zaměstnanců
- Lékařské pojištění
- Zubní pojištění
- Životní pojištění
- Pojištění invalidity
- Spořicí plán RRSP
- Svátky hrazené společností
- Volno na osobní záležitosti
- Flexibilní a vzdálené možnosti práce
- Podpora rovnováhy mezi pracovním a osobním životem
- Rozmanité, respektující a inkluzivní pracovní prostředí