Verndale
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Verndale 是一家数字体验机构,与各类组织合作,创建、优化和管理网站、数字体验平台及商业项目。其服务涵盖内容管理与 DXP 解决方案、Shopify 和 BigCommerce 电商、设计与用户体验、数字营销、数据与分析、托管服务以及 Salesforce 集成。Verndale 为多个行业的 B2B 和直接面向消费者的业务提供支持,重点关注个性化、更强的数字化表现以及可衡量的商业成果。

内容策略副总监——加拿大远程

负责 Verndale 数字体验客户的企业内容策略、治理、迁移和 AI 搜索计划。 推动复杂项目中的内容可发现性、个性化、质量与可衡量增长。

描述

  • 领导涵盖探索、设计、构建、迁移和优化项目的内容策略工作流
  • 通过内容盘点、评估、转型规划、信息传递和编辑日历,指导编辑策略
  • 通过审计、差距分析、分类法、内容层级、文案规划和迁移规划,领导 UX 内容策略
  • 负责交付策略,包括内容矩阵、治理模型、工作流、指南、迁移支持和内容创作指导
  • 主持客户工作坊、利益相关者访谈、内容工作会议和对齐会议
  • 向营销、数字、技术和高管利益相关者展示交付成果、建议、项目进展和决策
  • 为 AI 搜索、AEO、GEO、个性化、站内搜索、相关内容、筛选和内容复用制定方案
  • 创建涵盖分类法、元数据、架构指导、内容模型、可用于提示词的来源和复用模式的结构化、受治理、机器可读内容策略
  • 将 AI 工具应用于内容盘点、审计、差距分析、分类法探索、迁移映射、内容质量保证、提示词测试、答案测试和绩效评审
  • 创建可重复的 AI 辅助工作流、提示词、质量保证流程、文档和评审协议
  • 与策略、SEO 与 AI、个性化、分析、体验设计和技术团队合作,推动内容 AI 工具的采用和改进
  • 定义并改进从初始规划到退役的内容生命周期流程
  • 建立内容质量标准、评审准则、绩效指标和文档实践
  • 识别流程缺口、质量风险、职责归属问题和工作流阻碍,并提出改进建议
  • 建立明确角色、职责、决策权、审批路径、标准和维护节奏的治理模型
  • 支持具备合规意识的内容流程
  • 使用分析和绩效数据评估内容效果,并指导规划、优化和治理
  • 制定分类法、元数据模型、标签策略和结构化数据方案
  • 指导信息架构、导航、网站地图、内容层级、页面级规划和设计输入
  • 领导迁移策略,包括内容盘点、保留/编辑/删除分析、映射、矩阵、模型、创作要求和准备度评估
  • 为分类法、信息架构和迁移工作创建可重复的方法及工作量估算指导
  • 与业务拓展、客户服务和专业实践负责人合作,支持提案、竞标和现有客户项目
  • 确定内容策略活动的范围并进行估算
  • 参与产品化服务、交付标准、模板、案例研究、观点文章和思想领导力内容
  • 担任战略客户的高级内容策略顾问和升级处理负责人
  • 识别拓展内容策略收入的机会
  • 指导跨职能团队成员并开发赋能材料
  • 在团队范围内建立 AI 辅助内容工作流专业能力

任职要求

  • 至少八年内容策略、内容设计、内容运营、数字策略或密切相关领域的工作经验
  • 至少三年领导工作流、指导内容策略师、赋能跨职能团队或引导客户利益相关者的经验
  • 深入掌握编辑、UX 和交付内容策略、治理及内容运营
  • 深入理解数字化重构、平台实施、CMS 项目、迁移和企业数字化转型
  • 具有使用 Sitecore、Optimizely、Adobe Experience Manager、Contentstack、Drupal、WordPress 或同类系统等 CMS 和数字平台的经验
  • 能够制定分类法、元数据和内容模型、信息架构输入、内容矩阵、迁移计划及治理文档
  • 具备使用生成式 AI 和大语言模型工具开展内容策略、运营、研究综合、质量保证、分类法开发、迁移规划和优化的实践经验
  • 能够创建带有可复用提示词、评审协议、质量保证清单、事实源管理实践和赋能材料的 AI 辅助工具与工作流
  • 了解 AI 搜索、AEO、GEO、站内搜索、个性化、结构化内容和可衡量的体验绩效
  • 具有为复杂项目建立内容质量标准、绩效衡量、评审准则和生命周期流程的经验
  • 能够运用分析、搜索数据、内容绩效数据和定性研究提出建议
  • 能够主持工作坊、引导客户讨论、影响利益相关者并展示面向高管的建议
  • 具有为提案、工作说明书和现有项目确定内容策略工作范围并估算工作量的经验
  • 具备面向技术和非技术受众的优秀写作、讲故事、文档编写和沟通能力
  • 市场营销、传播、英语、新闻、数字策略、UX、信息科学或相关领域学士学位优先,或具备同等经验
  • 具有代理机构、咨询、企业、医疗保健、金融服务、高等教育或类似复杂利益相关者环境的经验优先

福利待遇

  • 持续培训和职业发展机会
  • 丰厚的带薪公司假日
  • 入职第一天起享有年假和带薪病假
  • 健康保险保障
  • 根据员工个人需求定制的每月福利
  • 医疗保险
  • 牙科保险
  • 人寿保险
  • 残疾保险
  • RRSP 储蓄计划
  • 公司带薪假日
  • 个人休假
  • 灵活办公和远程办公选项
  • 支持工作与生活平衡
  • 多元、尊重且包容的工作环境

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