Verndale 是一家數位體驗機構，與各類組織合作，建立、改善及管理網站、數位體驗平台與商務專案。其服務涵蓋內容管理與 DXP 解決方案、Shopify 與 BigCommerce 電商、設計與使用者體驗、數位行銷、資料與分析、託管服務，以及 Salesforce 整合。Verndale 為多個產業的 B2B 與直接面向消費者業務提供支援，著重於個人化、更佳的數位效能，以及可衡量的商業成果。
內容策略副總監——加拿大遠端
負責 Verndale 數位體驗客戶的企業內容策略、治理、遷移與 AI 搜尋計畫。 推動複雜專案中的內容可發現性、個人化、品質與可衡量成長。
說明
- 領導涵蓋探索、設計、建構、遷移與最佳化專案的內容策略工作流
- 透過內容盤點、評估、轉型規劃、訊息傳遞與編輯行事曆，指導編輯策略
- 透過稽核、差距分析、分類法、內容階層、文案規劃與遷移規劃，領導 UX 內容策略
- 負責交付策略，包括內容矩陣、治理模型、工作流、指南、遷移支援與內容創作指導
- 主持客戶工作坊、利害關係人訪談、內容工作會議與對齊會議
- 向行銷、數位、技術與高階主管利害關係人展示交付成果、建議、專案進度與決策
- 為 AI 搜尋、AEO、GEO、個人化、站內搜尋、相關內容、篩選與內容再利用制定方案
- 建立涵蓋分類法、中繼資料、結構描述指導、內容模型、可供提示詞使用的來源與再利用模式的結構化、受治理且機器可讀的內容策略
- 將 AI 工具應用於內容盤點、稽核、差距分析、分類法探索、遷移映射、內容品質保證、提示詞測試、答案測試與績效檢視
- 建立可重複的 AI 輔助工作流、提示詞、品質保證流程、文件與檢視協議
- 與策略、SEO 與 AI、個人化、分析、體驗設計及技術團隊合作，推動內容 AI 工具的採用與改進
- 定義並改進從初始規劃到退役的內容生命週期流程
- 建立內容品質標準、檢視準則、績效指標與文件實務
- 識別流程缺口、品質風險、權責問題與工作流阻礙，並提出改進建議
- 建立釐清角色、職責、決策權、核准路徑、標準與維護週期的治理模型
- 支援具備合規意識的內容流程
- 使用分析與績效資料評估內容成效，並指導規劃、最佳化與治理
- 制定分類法、中繼資料模型、標籤策略與結構化資料方案
- 指導資訊架構、導覽、網站地圖、內容階層、頁面層級規劃與設計輸入
- 領導遷移策略，包括內容盤點、保留/編輯/刪除分析、映射、矩陣、模型、創作要求與準備度評估
- 為分類法、資訊架構與遷移工作建立可重複的方法及工作量估算指導
- 與業務拓展、客戶服務及專業實務負責人合作，支援提案、競標與現有客戶專案
- 界定內容策略活動範圍並進行估算
- 參與產品化服務、交付標準、範本、案例研究、觀點文章與思想領導內容
- 擔任策略客戶的資深內容策略顧問與升級處理負責人
- 識別拓展內容策略營收的機會
- 指導跨職能團隊成員並開發賦能材料
- 在團隊範圍內建立 AI 輔助內容工作流專業能力
職位要求
- 至少八年內容策略、內容設計、內容營運、數位策略或密切相關領域的工作經驗
- 至少三年領導工作流、指導內容策略師、賦能跨職能團隊或引導客戶利害關係人的經驗
- 深入掌握編輯、UX 與交付內容策略、治理及內容營運
- 深入理解數位重構、平台實施、CMS 專案、遷移與企業數位轉型
- 具備使用 Sitecore、Optimizely、Adobe Experience Manager、Contentstack、Drupal、WordPress 或同類系統等 CMS 與數位平台的經驗
- 能夠制定分類法、中繼資料與內容模型、資訊架構輸入、內容矩陣、遷移計畫及治理文件
- 具備使用生成式 AI 與大型語言模型工具進行內容策略、營運、研究綜合、品質保證、分類法開發、遷移規劃與最佳化的實務經驗
- 能夠建立具備可重複提示詞、檢視協議、品質保證清單、事實來源管理實務與賦能材料的 AI 輔助工具及工作流
- 了解 AI 搜尋、AEO、GEO、站內搜尋、個人化、結構化內容與可衡量的體驗績效
- 具有為複雜專案建立內容品質標準、績效衡量、檢視準則與生命週期流程的經驗
- 能夠運用分析、搜尋資料、內容績效資料與定性研究提出建議
- 能夠主持工作坊、引導客戶討論、影響利害關係人並展示面向高階主管的建議
- 具有為提案、工作說明書與現有專案界定內容策略工作範圍並估算工作量的經驗
- 具備面向技術與非技術受眾的優秀寫作、說故事、文件撰寫與溝通能力
- 行銷、傳播、英文、新聞、數位策略、UX、資訊科學或相關領域學士學位優先，或具備同等經驗
- 具有代理商、顧問、企業、醫療保健、金融服務、高等教育或類似複雜利害關係人環境的經驗優先
福利待遇
- 持續培訓與職涯發展機會
- 優渥的帶薪公司假日
- 到職第一天起享有年假與帶薪病假
- 健康保險保障
- 依員工個人需求量身打造的每月福利
- 醫療保險
- 牙科保險
- 人壽保險
- 身心障礙保險
- RRSP 儲蓄計畫
- 公司帶薪假日
- 個人休假
- 彈性辦公與遠端工作選項
- 支援工作與生活平衡
- 多元、尊重且包容的工作環境
