Verndale е агенция за дигитално изживяване, която си партнира с организации за създаване, подобряване и управление на уебсайтове, платформи за дигитално изживяване и програми за електронна търговия. Дейността ѝ обхваща решения за управление на съдържанието и DXP, електронна търговия чрез Shopify и BigCommerce, дизайн и потребителско изживяване, дигитален маркетинг, данни и анализи, управлявани услуги и интеграции със Salesforce. Verndale подкрепя както B2B инициативи, така и инициативи, насочени директно към потребителите, в различни индустрии, с акцент върху персонализацията, по-доброто дигитално представяне и измеримите търговски резултати.
Заместник-директор „Стратегия за съдържанието“ – дистанционна работа от Канада
Ръководи корпоративната стратегия за съдържание, управлението, миграцията и инициативите за AI търсене за клиентите на Verndale в областта на дигиталното изживяване. Развива откриваемостта, персонализацията, качеството на съдържанието и измеримия растеж в сложни програми.
Описание
- Ръководи работни потоци по стратегията за съдържание в програми за проучване, дизайн, изграждане, миграция и оптимизация
- Ръководи редакционната стратегия чрез инвентаризации, оценки, планиране на трансформация, послания и редакционни календари
- Ръководи UX стратегията за съдържание чрез одити, анализи на пропуски, таксономии, йерархии на съдържанието, планиране на текстове и планиране на миграция
- Надзирава стратегията за изпълнение, включително матрици на съдържанието, модели за управление, работни процеси, насоки, подкрепа при миграция и указания за автори
- Фасилитира клиентски семинари, интервюта със заинтересовани страни, работни сесии за съдържание и срещи за съгласуване
- Представя резултати, препоръки, актуализации по проекти и решения пред маркетингови, дигитални, технологични и ръководни заинтересовани страни
- Разработва подходи към съдържанието за AI търсене, AEO, GEO, персонализация, търсене в сайта, свързано съдържание, филтриране и повторна употреба
- Създава структурирани, управлявани и машинно четими стратегии за съдържание, обхващащи таксономии, метаданни, насоки за схеми, модели на съдържание, източници, готови за промптове, и модели за повторна употреба
- Прилага AI инструменти към инвентаризации, одити, анализи на пропуски, проучване на таксономии, картографиране на миграция, контрол на качеството на съдържанието, тестване на промптове, тестване на отговори и прегледи на ефективността
- Създава повтаряеми работни процеси с помощта на AI, промптове, процедури за контрол на качеството, документация и протоколи за преглед
- Насърчава приемането и подобряването на AI инструментите за съдържание съвместно с екипите по стратегия, SEO и AI, персонализация, анализи, дизайн на изживяването и технологии
- Определя и подобрява процесите по жизнения цикъл на съдържанието от първоначалното планиране до извеждането от употреба
- Установява стандарти за качество на съдържанието, критерии за преглед, показатели за ефективност и практики за документация
- Идентифицира пропуски в процесите, рискове за качеството, проблеми със собствеността и блокери в работните процеси и препоръчва подобрения
- Изгражда модели за управление, които изясняват ролите, отговорностите, правата за вземане на решения, пътищата за одобрение, стандартите и периодичността на поддръжката
- Подкрепя процеси за съдържание, съобразени със съответствието
- Използва анализи и данни за ефективността, за да оценява резултатността на съдържанието и да насочва планирането, оптимизацията и управлението
- Разработва таксономии, модели на метаданни, стратегии за маркиране и подходи към структурирани данни
- Ръководи информационната архитектура, навигацията, картите на сайта, йерархията на съдържанието, планирането на ниво страница и входните данни за дизайна
- Ръководи стратегията за миграция, включително инвентаризации, анализ „запазване/редактиране/премахване“, картографиране, матрици, модели, изисквания за създаване и готовност
- Създава повтаряеми методи и насоки за оценка на усилията за таксономия, информационна архитектура и миграция
- Сътрудничи с екипите по бизнес развитие, клиентски услуги и ръководителите на практики по предложения, презентации и активни клиенти
- Определя обхвата и оценява дейностите по стратегията за съдържание
- Допринася за пакетирани предложения, стандарти за изпълнение, шаблони, казуси, експертни позиции и лидерство на мисълта
- Действа като старши съветник по стратегията за съдържание и точка за ескалация за стратегически клиенти
- Идентифицира възможности за разширяване на приходите от стратегията за съдържание
- Обучава колеги от различни функции и разработва материали за повишаване на уменията
- Изгражда експертност в работните процеси за съдържание с помощта на AI в цялата практика
Изисквания
- Най-малко осем години опит в стратегия за съдържание, дизайн на съдържание, операции със съдържание, дигитална стратегия или тясно свързана област
- Най-малко три години опит в ръководене на работни потоци, менториране на стратези по съдържание, подпомагане на междуфункционални екипи или насочване на клиенти
- Задълбочена експертиза в редакционна, UX и изпълнителна стратегия за съдържание, управление и операции със съдържание
- Добро разбиране на дигитални редизайни, внедряване на платформи, CMS програми, миграции и корпоративна дигитална трансформация
- Опит с CMS и дигитални платформи като Sitecore, Optimizely, Adobe Experience Manager, Contentstack, Drupal, WordPress или сравними системи
- Способност за разработване на таксономии, метаданни и модели на съдържание, входни данни за информационна архитектура, матрици на съдържанието, планове за миграция и документация за управление
- Практически опит с генеративен AI и LLM инструменти за стратегия на съдържанието, операции, синтез на изследвания, контрол на качеството, разработване на таксономии, планиране на миграция и оптимизация
- Способност за създаване на AI инструменти и работни процеси с повторно използваеми промптове, протоколи за преглед, контролни списъци за качество, практики за основен източник и материали за обучение
- Работни познания за AI търсене, AEO, GEO, търсене в сайта, персонализация, структурирано съдържание и измерима ефективност на изживяването
- Опит с установяване на стандарти за качество на съдържанието, измервания на ефективността, критерии за преглед и процеси по жизнения цикъл за сложни програми
- Умение за прилагане на анализи, данни от търсене, данни за ефективността на съдържанието и качествени изследвания към препоръки
- Способност за фасилитиране на семинари, водене на клиентски дискусии, влияние върху заинтересовани страни и представяне на препоръки на ниво ръководство
- Опит с определяне на обхват и оценка на работа по стратегията за съдържание за предложения, декларации за обхват на работата и активни ангажименти
- Отлични умения за писане, разказване на истории, документация и комуникация с техническа и нетехническа аудитория
- Предпочита се бакалавърска степен по маркетинг, комуникации, английски език, журналистика, дигитална стратегия, UX, информационни науки или свързана област, или еквивалентен опит
- Предпочита се опит в агенция, консултантска дейност, корпоративна среда, здравеопазване, финансови услуги, висше образование или подобна среда със сложни заинтересовани страни
Придобивки
- Текущо обучение и възможности за професионално развитие
- Щедър брой платени фирмени празници
- Платен отпуск и отпуск по болест от първия ден
- Здравно осигуряване
- Месечни придобивки, съобразени с индивидуалните нужди на служителите
- Медицинско покритие
- Стоматологично покритие
- Животозастраховане
- Покритие при инвалидност
- Спестовен план RRSP
- Платени фирмени празници
- Лично свободно време
- Гъвкави възможности за работа и дистанционна работа
- Подкрепа за баланса между работа и личен живот
- Разнообразна, уважителна и приобщаваща работна среда