Verndale to agencja doświadczeń cyfrowych, która współpracuje z organizacjami przy tworzeniu, ulepszaniu i zarządzaniu stronami internetowymi, platformami doświadczeń cyfrowych oraz programami sprzedażowymi. Firma zajmuje się rozwiązaniami do zarządzania treścią i DXP, handlem elektronicznym na platformach Shopify i BigCommerce, projektowaniem i doświadczeniem użytkownika, marketingiem cyfrowym, danymi i analityką, usługami zarządzanymi oraz integracjami z Salesforce. Verndale wspiera inicjatywy B2B i sprzedaż bezpośrednią do konsumentów w różnych branżach, koncentrując się na personalizacji, poprawie efektywności cyfrowej oraz mierzalnych wynikach biznesowych.
Zastępca dyrektora ds. strategii treści — praca zdalna w Kanadzie
Kieruj strategią treści dla przedsiębiorstw, zarządzaniem, migracją i inicjatywami związanymi z wyszukiwaniem AI dla klientów Verndale w obszarze doświadczeń cyfrowych. Zwiększaj widoczność, personalizację i jakość treści, wspierając mierzalny wzrost w złożonych programach.
Opis
- Prowadzić obszary strategii treści obejmujące badania, projektowanie, budowę, migrację i optymalizację
- Kierować strategią redakcyjną poprzez inwentaryzacje, oceny, planowanie transformacji, komunikaty i kalendarze redakcyjne
- Prowadzić strategię treści UX poprzez audyty, analizy luk, taksonomie, hierarchie treści, planowanie tekstów i migracji
- Nadzorować strategię realizacji, w tym macierze treści, modele zarządzania, przepływy pracy, wytyczne, wsparcie migracji i wskazówki dla autorów
- Prowadzić warsztaty z klientami, wywiady z interesariuszami, sesje robocze dotyczące treści i spotkania uzgodnieniowe
- Prezentować rezultaty, rekomendacje, aktualizacje projektów i decyzje zespołom marketingowym, cyfrowym, technologicznym i kadrze kierowniczej
- Opracowywać podejścia do treści na potrzeby AI Search, AEO, GEO, personalizacji, wyszukiwania w witrynie, treści powiązanych, filtrowania i ponownego wykorzystania
- Tworzyć ustrukturyzowane, zarządzane i czytelne maszynowo strategie treści obejmujące taksonomie, metadane, wytyczne dotyczące schematów, modele treści, źródła gotowe do użycia w promptach i wzorce ponownego wykorzystania
- Stosować narzędzia AI do inwentaryzacji, audytów, analiz luk, badania taksonomii, mapowania migracji, kontroli jakości treści, testowania promptów i odpowiedzi oraz przeglądów efektywności
- Tworzyć powtarzalne przepływy pracy wspierane przez AI, prompty, procedury kontroli jakości, dokumentację i protokoły przeglądów
- Wspierać wdrażanie i doskonalenie narzędzi AI do treści we współpracy z zespołami strategii, SEO i AI, personalizacji, analityki, projektowania doświadczeń i technologii
- Definiować i usprawniać procesy cyklu życia treści — od wstępnego planowania po wycofanie
- Ustanawiać standardy jakości treści, kryteria przeglądów, wskaźniki efektywności i praktyki dokumentacyjne
- Identyfikować luki procesowe, ryzyka jakości, problemy z odpowiedzialnością i blokery przepływów pracy, a następnie rekomendować usprawnienia
- Budować modele zarządzania wyjaśniające role, obowiązki, prawa decyzyjne, ścieżki akceptacji, standardy i częstotliwość utrzymania
- Wspierać procesy dotyczące treści uwzględniające wymagania zgodności
- Wykorzystywać analitykę i dane dotyczące efektywności do oceny skuteczności treści oraz kierowania planowaniem, optymalizacją i zarządzaniem
- Opracowywać taksonomie, modele metadanych, strategie tagowania i podejścia do danych strukturalnych
- Kierować architekturą informacji, nawigacją, mapami witryny, hierarchią treści, planowaniem na poziomie stron i wytycznymi dla projektowania
- Prowadzić strategię migracji, w tym inwentaryzacje, analizę zachować/edytować/usunąć, mapowanie, macierze, modele, wymagania dotyczące tworzenia treści i gotowość
- Tworzyć powtarzalne metody i wytyczne dotyczące szacowania nakładu pracy dla taksonomii, architektury informacji i migracji
- Współpracować z zespołami rozwoju biznesu, obsługi klienta i liderami praktyk przy ofertach, prezentacjach i aktywnych kontach
- Określać zakres i szacować działania związane ze strategią treści
- Współtworzyć pakietowe oferty, standardy realizacji, szablony, studia przypadków, stanowiska eksperckie i materiały budujące pozycję eksperta
- Pełnić rolę starszego doradcy ds. strategii treści i punktu eskalacji dla klientów strategicznych
- Identyfikować możliwości zwiększania przychodów ze strategii treści
- Mentorować członków zespołów międzyfunkcyjnych i tworzyć materiały wspierające rozwój kompetencji
- Budować w całej praktyce wiedzę ekspercką dotyczącą przepływów pracy nad treściami wspieranych przez AI
Wymagania
- Co najmniej osiem lat doświadczenia w strategii treści, projektowaniu treści, operacjach treści, strategii cyfrowej lub blisko powiązanej dziedzinie
- Co najmniej trzy lata doświadczenia w kierowaniu obszarami, mentoringu strategów treści, wspieraniu zespołów międzyfunkcyjnych lub prowadzeniu interesariuszy klienta
- Głęboka znajomość strategii redakcyjnej, UX i delivery, zarządzania oraz operacji treści
- Dobre rozumienie przeprojektowania serwisów cyfrowych, wdrożeń platform, programów CMS, migracji i transformacji cyfrowej przedsiębiorstw
- Doświadczenie z CMS i platformami cyfrowymi, takimi jak Sitecore, Optimizely, Adobe Experience Manager, Contentstack, Drupal, WordPress lub porównywalnymi systemami
- Umiejętność tworzenia taksonomii, modeli metadanych i treści, założeń architektury informacji, macierzy treści, planów migracji i dokumentacji zarządzania
- Praktyczne doświadczenie w korzystaniu z generatywnej AI i narzędzi LLM w strategii treści, operacjach, syntezie badań, kontroli jakości, tworzeniu taksonomii, planowaniu migracji i optymalizacji
- Umiejętność tworzenia narzędzi i przepływów pracy wspieranych przez AI z użyciem wielokrotnego użytku promptów, protokołów przeglądów, list kontrolnych jakości, praktyk źródła prawdy i materiałów wspierających rozwój kompetencji
- Znajomość AI Search, AEO, GEO, wyszukiwania w witrynie, personalizacji, treści strukturyzowanych i mierzalnej efektywności doświadczeń
- Doświadczenie w ustanawianiu standardów jakości treści, miar efektywności, kryteriów przeglądów i procesów cyklu życia dla złożonych programów
- Swoboda w wykorzystywaniu analityki, danych wyszukiwania, danych o efektywności treści i badań jakościowych do formułowania rekomendacji
- Umiejętność prowadzenia warsztatów, rozmów z klientami, wpływania na interesariuszy i prezentowania rekomendacji gotowych dla kadry kierowniczej
- Doświadczenie w określaniu zakresu i szacowaniu prac związanych ze strategią treści dla ofert, zakresów prac i aktywnych projektów
- Doskonałe umiejętności pisania, storytellingu, dokumentowania i komunikacji z odbiorcami technicznymi i nietechnicznymi
- Preferowane wykształcenie wyższe w marketingu, komunikacji, filologii angielskiej, dziennikarstwie, strategii cyfrowej, UX, informatologii lub pokrewnej dziedzinie albo równoważne doświadczenie
- Preferowane doświadczenie w agencji, konsultingu, przedsiębiorstwie, ochronie zdrowia, usługach finansowych, szkolnictwie wyższym lub podobnym środowisku złożonych interesariuszy
Benefity
- Ciągłe szkolenia i możliwości rozwoju zawodowego
- Duża liczba płatnych dni świątecznych
- Urlop i płatne zwolnienie chorobowe od pierwszego dnia
- Ubezpieczenie zdrowotne
- Comiesięczne benefity dopasowane do indywidualnych potrzeb pracowników
- Opieka medyczna
- Opieka stomatologiczna
- Ubezpieczenie na życie
- Ubezpieczenie od niepełnosprawności
- Plan oszczędnościowy RRSP
- Dni świąteczne opłacane przez firmę
- Płatny czas osobisty
- Elastyczne i zdalne możliwości pracy
- Wsparcie równowagi między pracą a życiem prywatnym
- Różnorodne, pełne szacunku i inkluzywne miejsce pracy