Verndale är en byrå för digitala upplevelser som samarbetar med organisationer för att skapa, förbättra och hantera webbplatser, plattformar för digitala upplevelser och handelslösningar. Arbetet omfattar innehållshantering och DXP-lösningar, handel med Shopify och BigCommerce, design och användarupplevelse, digital marknadsföring, data och analys, hanterade tjänster samt Salesforce-integrationer. Verndale stödjer både B2B- och direkt-till-konsumentinitiativ inom flera branscher, med fokus på personalisering, bättre digitala resultat och mätbara kommersiella resultat.
Associate Director för innehållsstrategi – distansarbete i Kanada
Led företagsövergripande innehållsstrategi, styrning, migrering och AI-sökinitiativ för Verndales kunder inom digitala upplevelser. Driv upptäckbarhet, personalisering, innehållskvalitet och mätbar tillväxt i komplexa program.
Beskrivning
- Leda arbetsströmmar inom innehållsstrategi som omfattar upptäckt, design, utveckling, migrering och optimering
- Styra redaktionell strategi genom inventeringar, bedömningar, transformationsplanering, budskap och redaktionella kalendrar
- Leda UX-innehållsstrategi genom granskningar, gap-analyser, taxonomier, innehållshierarkier, copyplanering och migreringsplanering
- Övervaka leveransstrategin, inklusive innehållsmatriser, styrmodeller, arbetsflöden, riktlinjer, migreringsstöd och vägledning för innehållsskapande
- Facilitera kundworkshoppar, intervjuer med intressenter, arbetsmöten om innehåll och avstämningsmöten
- Presentera leveranser, rekommendationer, projektuppdateringar och beslut för intressenter inom marknadsföring, digital utveckling, teknik och företagsledning
- Utveckla innehållsstrategier för AI-sökning, AEO, GEO, personalisering, webbplatssökning, relaterat innehåll, filtrering och återanvändning
- Skapa strukturerade, styrda och maskinläsbara innehållsstrategier som omfattar taxonomier, metadata, schemavägledning, innehållsmodeller, promptklara källor och mönster för återanvändning
- Använda AI-verktyg för inventeringar, granskningar, gap-analyser, utforskning av taxonomier, migreringsmappning, innehållskvalitetssäkring, testning av prompter, testning av svar och prestationsgranskningar
- Skapa repeterbara AI-assisterade arbetsflöden, prompter, kvalitetssäkringsrutiner, dokumentation och granskningsprotokoll
- Driva införande och förbättring av AI-verktyg för innehåll tillsammans med team inom strategi, SEO och AI, personalisering, analys, upplevelsedesign och teknik
- Definiera och förbättra processer för innehållets livscykel, från inledande planering till avveckling
- Fastställa standarder för innehållskvalitet, granskningskriterier, prestationsindikatorer och dokumentationsrutiner
- Identifiera processluckor, kvalitetsrisker, otydligt ägarskap och hinder i arbetsflöden samt rekommendera förbättringar
- Bygga styrmodeller som tydliggör roller, ansvar, beslutsmandat, godkännandevägar, standarder och underhållsintervall
- Stödja innehållsprocesser med hänsyn till efterlevnad
- Använda analys- och prestationsdata för att utvärdera innehållets effektivitet och vägleda planering, optimering och styrning
- Utveckla taxonomier, metadatamodeller, taggningsstrategier och metoder för strukturerad data
- Vägleda informationsarkitektur, navigering, webbplatskartor, innehållshierarki, planering på sidnivå och designunderlag
- Leda migreringsstrategi, inklusive inventeringar, analyser av behålla/redigera/ta bort, mappning, matriser, modeller, krav på innehållsskapande och beredskap
- Skapa repeterbara metoder och vägledning för arbetsinsatsbedömning inom taxonomi, informationsarkitektur och migreringsarbete
- Samarbeta med affärsutveckling, kundservice och praktikansvariga kring förslag, presentationer och aktiva kundkonton
- Avgränsa och uppskatta aktiviteter inom innehållsstrategi
- Bidra till paketerade erbjudanden, leveransstandarder, mallar, kundcase, ståndpunkter och kunskapsledarskap
- Vara senior rådgivare inom innehållsstrategi och eskaleringspunkt för strategiska konton
- Identifiera möjligheter att utöka intäkterna från innehållsstrategi
- Coacha tvärfunktionella kollegor och utveckla material för kompetensutveckling
- Bygga expertis inom AI-assisterade arbetsflöden för innehåll i hela verksamheten
Krav
- Minst åtta års erfarenhet av innehållsstrategi, innehållsdesign, innehållsverksamhet, digital strategi eller ett närliggande område
- Minst tre års erfarenhet av att leda arbetsströmmar, handleda innehållsstrateger, möjliggöra tvärfunktionella team eller vägleda kundintressenter
- Djup expertis inom redaktionell strategi, UX- och leveransinriktad innehållsstrategi, styrning och innehållsverksamhet
- God förståelse för digitala omdesignprojekt, plattformsimplementationer, CMS-program, migreringar och företagsövergripande digital transformation
- Erfarenhet av CMS och digitala plattformar som Sitecore, Optimizely, Adobe Experience Manager, Contentstack, Drupal, WordPress eller jämförbara system
- Förmåga att utveckla taxonomier, metadata- och innehållsmodeller, underlag för informationsarkitektur, innehållsmatriser, migreringsplaner och styrdokumentation
- Praktisk erfarenhet av generativ AI och LLM-verktyg för innehållsstrategi, verksamhet, forskningssyntes, kvalitetssäkring, taxonomiutveckling, migreringsplanering och optimering
- Förmåga att skapa AI-assisterade verktyg och arbetsflöden med återanvändbara prompter, granskningsprotokoll, kvalitetssäkringschecklistor, rutiner för källan som sanningskälla och material för kompetensutveckling
- Arbetskunskap om AI-sökning, AEO, GEO, webbplatssökning, personalisering, strukturerat innehåll och mätbara upplevelseresultat
- Erfarenhet av att etablera standarder för innehållskvalitet, prestationsmått, granskningskriterier och livscykelprocesser för komplexa program
- Bekväm med att använda analysdata, sökdata, data om innehållsprestation och kvalitativ forskning för rekommendationer
- Förmåga att facilitera workshoppar, leda kunddiskussioner, påverka intressenter och presentera rekommendationer för företagsledningen
- Erfarenhet av att avgränsa och uppskatta innehållsstrategiarbete för förslag, arbetsbeskrivningar och aktiva uppdrag
- Utmärkt förmåga att skriva, berätta, dokumentera och kommunicera med tekniska och icke-tekniska målgrupper
- Kandidatexamen inom marknadsföring, kommunikation, engelska, journalistik, digital strategi, UX, informationsvetenskap eller ett närliggande område är meriterande, eller motsvarande erfarenhet
- Erfarenhet från en byrå, konsultverksamhet, företag, hälso- och sjukvård, finansiella tjänster, högre utbildning eller en liknande miljö med komplexa intressentlandskap är meriterande
Förmåner
- Löpande utbildnings- och utvecklingsmöjligheter
- Generöst antal betalda företagshelgdagar
- Semester och betald sjukfrånvaro från första dagen
- Sjukförsäkringsskydd
- Månatliga förmåner anpassade efter individuella medarbetarbehov
- Medicinsk försäkring
- Tandvårdsförsäkring
- Livförsäkring
- Försäkring vid arbetsoförmåga
- Sparplan för RRSP
- Betalda företagshelgdagar
- Betald ledighet
- Flexibla arbetsformer och möjlighet till distansarbete
- Stöd för balans mellan arbete och privatliv
- En mångsidig, respektfull och inkluderande arbetsplats