Verndale — агенція цифрового досвіду, яка співпрацює з організаціями над створенням, удосконаленням і керуванням вебсайтами, платформами цифрового досвіду та комерційними програмами. Компанія працює з рішеннями для керування контентом і DXP, електронною комерцією на Shopify та BigCommerce, дизайном і користувацьким досвідом, цифровим маркетингом, даними й аналітикою, керованими сервісами та інтеграціями із Salesforce. Verndale підтримує ініціативи B2B і прямі продажі споживачам у різних галузях, приділяючи особливу увагу персоналізації, підвищенню ефективності цифрових каналів і вимірюваним комерційним результатам.
Заступник директора з контент-стратегії — віддалена робота в Канаді
Керуйте корпоративною контент-стратегією, управлінням, міграцією та ініціативами AI-пошуку для клієнтів Verndale у сфері цифрового досвіду. Підвищуйте видимість, персоналізацію та якість контенту, забезпечуючи вимірюване зростання у складних програмах.
Опис
- Керувати напрямами контент-стратегії на етапах дослідження, проєктування, розробки, міграції та оптимізації
- Визначати редакційну стратегію за допомогою інвентаризації, оцінювання, планування трансформації, розроблення повідомлень і редакційних календарів
- Керувати UX-контент-стратегією через аудити, аналіз прогалин, таксономії, ієрархії контенту, планування текстів і міграції
- Координувати стратегію реалізації, зокрема матриці контенту, моделі управління, робочі процеси, настанови, підтримку міграції та рекомендації для авторів
- Проводити клієнтські воркшопи, інтерв’ю зі стейкхолдерами, робочі сесії щодо контенту та зустрічі для узгодження
- Презентувати результати, рекомендації, оновлення проєктів і рішення маркетинговим, цифровим, технологічним та керівним командам
- Розробляти контентні підходи для AI-пошуку, AEO, GEO, персоналізації, пошуку на сайті, пов’язаного контенту, фільтрації та повторного використання
- Створювати структуровані, керовані й машиночитні контент-стратегії, що охоплюють таксономії, метадані, рекомендації щодо схем, контентні моделі, джерела для промптів і шаблони повторного використання
- Застосовувати інструменти ШІ для інвентаризації, аудитів, аналізу прогалин, дослідження таксономій, картування міграції, перевірки якості контенту, тестування промптів і відповідей та аналізу ефективності
- Створювати відтворювані робочі процеси за підтримки ШІ, промпти, процедури контролю якості, документацію та протоколи перевірки
- Підвищувати впровадження й удосконалювати інструменти ШІ для контенту спільно з командами стратегії, SEO та ШІ, персоналізації, аналітики, дизайну досвіду й технологій
- Визначати та вдосконалювати процеси життєвого циклу контенту — від початкового планування до виведення з експлуатації
- Встановлювати стандарти якості контенту, критерії перевірки, показники ефективності та практики документування
- Виявляти прогалини в процесах, ризики якості, проблеми з відповідальністю та блокери робочих процесів і рекомендувати покращення
- Створювати моделі управління, які визначають ролі, обов’язки, права на ухвалення рішень, шляхи погодження, стандарти та періодичність обслуговування
- Підтримувати процеси роботи з контентом з урахуванням вимог відповідності
- Використовувати аналітику та дані про ефективність для оцінювання результативності контенту, планування, оптимізації й управління
- Розробляти таксономії, моделі метаданих, стратегії тегування та підходи до структурованих даних
- Визначати інформаційну архітектуру, навігацію, карти сайту, ієрархію контенту, планування сторінок і вхідні дані для дизайну
- Керувати стратегією міграції, зокрема інвентаризацією, аналізом збереження, редагування та видалення, зіставленням, матрицями, моделями, вимогами до створення контенту та готовністю
- Створювати відтворювані методи й рекомендації з оцінювання трудовитрат для таксономії, інформаційної архітектури та міграції
- Співпрацювати з командами розвитку бізнесу, клієнтського сервісу та керівниками практик над пропозиціями, презентаціями й поточними акаунтами
- Визначати обсяг та оцінювати роботи з контент-стратегії
- Долучатися до пакетних пропозицій, стандартів реалізації, шаблонів, кейсів, експертних матеріалів і лідерства думок
- Виступати старшим радником із контент-стратегії та точкою ескалації для стратегічних акаунтів
- Виявляти можливості для збільшення доходів від контент-стратегії
- Наставляти колег із різних функцій і розробляти матеріали для навчання та підтримки
- Розвивати експертизу в робочих процесах із контентом за підтримки ШІ в усій практиці
Вимоги
- Щонайменше вісім років досвіду в контент-стратегії, контент-дизайні, контентних операціях, цифровій стратегії або близькій сфері
- Щонайменше три роки досвіду керування напрямами, наставництва контент-стратегів, підтримки кросфункціональних команд або роботи з клієнтськими стейкхолдерами
- Глибока експертиза в редакційній, UX- і delivery-контент-стратегії, управлінні та контентних операціях
- Глибоке розуміння цифрових редизайнів, упровадження платформ, CMS-програм, міграцій і корпоративної цифрової трансформації
- Досвід роботи з CMS і цифровими платформами, такими як Sitecore, Optimizely, Adobe Experience Manager, Contentstack, Drupal, WordPress або порівнюваними системами
- Здатність розробляти таксономії, моделі метаданих і контенту, елементи інформаційної архітектури, контентні матриці, плани міграції та документацію з управління
- Практичний досвід використання генеративного ШІ та інструментів LLM для контент-стратегії, операцій, синтезу досліджень, контролю якості, розроблення таксономій, планування міграції та оптимізації
- Здатність створювати інструменти й робочі процеси за підтримки ШІ з повторно використовуваними промптами, протоколами перевірки, чеклістами якості, практиками єдиного джерела істини та навчальними матеріалами
- Робоче розуміння AI-пошуку, AEO, GEO, пошуку на сайті, персоналізації, структурованого контенту та вимірюваної ефективності досвіду
- Досвід установлення стандартів якості контенту, показників ефективності, критеріїв перевірки та процесів життєвого циклу для складних програм
- Здатність застосовувати аналітику, дані пошуку, дані про ефективність контенту та якісні дослідження для підготовки рекомендацій
- Здатність проводити воркшопи, вести клієнтські обговорення, впливати на стейкхолдерів і презентувати рекомендації для керівництва
- Досвід визначення обсягу й оцінювання робіт із контент-стратегії для пропозицій, технічних завдань і поточних проєктів
- Відмінні навички письма, сторітелінгу, документування та комунікації з технічною й нетехнічною аудиторією
- Бажана вища освіта у сфері маркетингу, комунікацій, англійської мови, журналістики, цифрової стратегії, UX, інформаційних наук або суміжній галузі чи еквівалентний досвід
- Бажаний досвід роботи в агенції, консалтингу, корпоративному середовищі, охороні здоров’я, фінансових послугах, вищій освіті або іншому середовищі зі складною системою стейкхолдерів
Переваги
- Постійне навчання та можливості професійного розвитку
- Щедрий пакет оплачуваних святкових днів
- Відпустка та оплачуваний лікарняний із першого дня
- Медичне страхування
- Щомісячні пільги з урахуванням індивідуальних потреб працівників
- Медичне покриття
- Стоматологічне покриття
- Страхування життя
- Страхування інвалідності
- Накопичувальний план RRSP
- Святкові дні за рахунок компанії
- Особистий час
- Гнучкий і віддалений формат роботи
- Підтримка балансу між роботою та особистим життям
- Різноманітне, шанобливе та інклюзивне робоче середовище