Verndale je agentúra pre digitálne zážitky, ktorá spolupracuje s organizáciami na tvorbe, zlepšovaní a správe webových sídel, platforiem digitálnych zážitkov a obchodných programov. Jej činnosť zahŕňa riešenia na správu obsahu a DXP, elektronické obchodovanie na platformách Shopify a BigCommerce, dizajn a používateľskú skúsenosť, digitálny marketing, dáta a analytiku, spravované služby a integrácie so Salesforce. Verndale podporuje iniciatívy B2B aj priamo pre spotrebiteľov v rôznych odvetviach, pričom kladie dôraz na personalizáciu, lepšiu digitálnu výkonnosť a merateľné obchodné výsledky.
Zástupca riaditeľa stratégie obsahu – práca na diaľku z Kanady
Viesť podnikovú stratégiu obsahu, správu, migráciu a iniciatívy AI vyhľadávania pre klientov digitálnych skúseností spoločnosti Verndale. Podporovať objaviteľnosť, personalizáciu, kvalitu obsahu a merateľný rast v komplexných programoch.
Popis
- Viesť pracovné prúdy stratégie obsahu naprieč programami objavovania, návrhu, tvorby, migrácie a optimalizácie
- Riadiť redakčnú stratégiu prostredníctvom inventúr, hodnotení, plánovania transformácie, posolstiev a redakčných kalendárov
- Viesť UX stratégiu obsahu prostredníctvom auditov, analýz nedostatkov, taxonómií, hierarchií obsahu, plánovania textov a plánovania migrácie
- Dohliadať na stratégiu realizácie vrátane matíc obsahu, modelov správy, pracovných postupov, usmernení, podpory migrácie a pokynov pre autorov
- Facilitovať klientské workshopy, rozhovory so zainteresovanými stranami, pracovné stretnutia o obsahu a koordinačné stretnutia
- Prezentovať výstupy, odporúčania, aktualizácie projektov a rozhodnutia marketingovým, digitálnym, technologickým a výkonným zainteresovaným stranám
- Rozvíjať prístupy k obsahu pre AI vyhľadávanie, AEO, GEO, personalizáciu, vyhľadávanie na webe, súvisiaci obsah, filtrovanie a opätovné použitie
- Vytvárať štruktúrované, spravované a strojovo čitateľné stratégie obsahu zahŕňajúce taxonómie, metadáta, usmernenia pre schémy, modely obsahu, zdroje pripravené na promptovanie a vzory opätovného použitia
- Používať nástroje AI pri inventúrach, auditoch, analýzach nedostatkov, skúmaní taxonómií, mapovaní migrácie, kontrole kvality obsahu, testovaní promptov, testovaní odpovedí a hodnotení výkonnosti
- Vytvárať opakovateľné pracovné postupy s podporou AI, prompty, rutiny kontroly kvality, dokumentáciu a protokoly kontroly
- Podporovať prijatie a zlepšovanie nástrojov AI pre obsah spolu s tímami stratégie, SEO a AI, personalizácie, analytiky, návrhu skúseností a technológií
- Definovať a zlepšovať procesy životného cyklu obsahu od počiatočného plánovania až po vyradenie
- Stanovovať štandardy kvality obsahu, kritériá kontroly, ukazovatele výkonnosti a postupy dokumentácie
- Identifikovať nedostatky procesov, riziká kvality, problémy s vlastníctvom a prekážky v pracovných postupoch a následne odporúčať zlepšenia
- Budovať modely správy, ktoré objasňujú úlohy, zodpovednosti, rozhodovacie právomoci, schvaľovacie postupy, štandardy a periodicitu údržby
- Podporovať procesy obsahu zohľadňujúce súlad s predpismi
- Využívať analytiku a údaje o výkonnosti na hodnotenie účinnosti obsahu a usmerňovanie plánovania, optimalizácie a správy
- Rozvíjať taxonómie, modely metadát, stratégie označovania a prístupy k štruktúrovaným údajom
- Usmerňovať informačnú architektúru, navigáciu, mapy webu, hierarchiu obsahu, plánovanie na úrovni stránok a vstupy pre dizajn
- Viesť stratégiu migrácie vrátane inventúr, analýzy ponechať/upraviť/vyradiť, mapovania, matíc, modelov, požiadaviek na tvorbu a pripravenosti
- Vytvárať opakovateľné metódy a usmernenia na odhad náročnosti práce v oblasti taxonómií, informačnej architektúry a migrácie
- Spolupracovať s tímami rozvoja podnikania, klientskych služieb a vedúcimi odborných oblastí na návrhoch, prezentáciách a aktívnych účtoch
- Určovať rozsah a odhadovať aktivity stratégie obsahu
- Prispievať k balíkom služieb, štandardom realizácie, šablónam, prípadovým štúdiám, odborným stanoviskám a myšlienkovému líderstvu
- Pôsobiť ako seniorný poradca pre stratégiu obsahu a eskalačný bod pre strategické účty
- Identifikovať príležitosti na rozšírenie príjmov zo stratégie obsahu
- Viesť a rozvíjať kolegov z rôznych funkcií a pripravovať materiály na podporu ich práce
- Budovať odborné znalosti pracovných postupov obsahu s podporou AI v rámci celej praxe
Požiadavky
- Najmenej osem rokov skúseností so stratégiou obsahu, dizajnom obsahu, prevádzkou obsahu, digitálnou stratégiou alebo úzko súvisiacou oblasťou
- Najmenej tri roky skúseností s vedením pracovných prúdov, mentoringom stratégov obsahu, podporou tímov naprieč funkciami alebo usmerňovaním klientov
- Hlboké odborné znalosti redakčnej, UX a realizačnej stratégie obsahu, správy a prevádzky obsahu
- Dobrá znalosť digitálnych redizajnov, implementácií platforiem, programov CMS, migrácií a podnikovej digitálnej transformácie
- Skúsenosti s CMS a digitálnymi platformami, ako sú Sitecore, Optimizely, Adobe Experience Manager, Contentstack, Drupal, WordPress alebo porovnateľné systémy
- Schopnosť vytvárať taxonómie, metadáta a modely obsahu, vstupy pre informačnú architektúru, matice obsahu, migračné plány a dokumentáciu správy
- Praktické skúsenosti s používaním generatívnej AI a nástrojov LLM na stratégiu obsahu, prevádzku, syntézu výskumu, kontrolu kvality, tvorbu taxonómií, plánovanie migrácie a optimalizáciu
- Schopnosť vytvárať nástroje a pracovné postupy s podporou AI s opakovane použiteľnými promptmi, protokolmi kontroly, kontrolnými zoznamami kvality, postupmi práce s referenčným zdrojom a materiálmi na podporu
- Pracovná znalosť AI vyhľadávania, AEO, GEO, vyhľadávania na webe, personalizácie, štruktúrovaného obsahu a merateľnej výkonnosti skúseností
- Skúsenosti so stanovovaním štandardov kvality obsahu, meraní výkonnosti, kritérií kontroly a procesov životného cyklu pre komplexné programy
- Schopnosť používať analytiku, údaje o vyhľadávaní, údaje o výkonnosti obsahu a kvalitatívny výskum pri tvorbe odporúčaní
- Schopnosť facilitovať workshopy, viesť klientské diskusie, ovplyvňovať zainteresované strany a prezentovať odporúčania na úrovni vedenia
- Skúsenosti s určovaním rozsahu a odhadovaním práce stratégie obsahu pre návrhy, vyhlásenia o rozsahu prác a aktívne zákazky
- Vynikajúce schopnosti písania, rozprávania príbehov, dokumentácie a komunikácie pre technické aj netechnické publikum
- Vysokoškolské vzdelanie v oblasti marketingu, komunikácie, angličtiny, žurnalistiky, digitálnej stratégie, UX, informačných vied alebo príbuznej oblasti je výhodou, prípadne rovnocenné skúsenosti
- Skúsenosti z agentúry, poradenstva, podnikového prostredia, zdravotníctva, finančných služieb, vysokého školstva alebo podobného prostredia s komplexnými zainteresovanými stranami sú výhodou
Benefity
- Priebežné školenia a príležitosti na profesionálny rozvoj
- Štedré platené firemné sviatky
- Dovolenka a platené nemocenské voľno od prvého dňa
- Zdravotné poistenie
- Mesačné výhody prispôsobené individuálnym potrebám zamestnancov
- Lekárske poistenie
- Zubné poistenie
- Životné poistenie
- Poistenie pre prípad invalidity
- Sporiaci plán RRSP
- Platené firemné sviatky
- Osobné voľno
- Flexibilné možnosti práce a práce na diaľku
- Podpora rovnováhy medzi pracovným a súkromným životom
- Rozmanité, rešpektujúce a inkluzívne pracovisko