遠端行政助理／資料輸入專員——CTS 專案
遠端行政與資料輸入職位，為 Interbank 提供 CTS 付款處理與帳戶開立支援。 在 Stefanini LATAM 使用 PPAweb 與 Excel 處理營運請求。
說明
- 每天管理指定收件匣中的來信
- 識別並分類與 CTS 相關的請求
- 執行既定巨集與工作流程以處理請求
- 轉寄與 CTS 流程無關的電子郵件
- 檢查提交的資訊是否完整
- 追蹤需要釐清或後續跟進的請求
- 在 Interbank 平台記錄並處理 CTS 存款請求
- 使用 PPAweb 等營運應用程式
- 輸入並驗證公司提交的資訊
- 檢查請求狀態並更新營運紀錄
- 處理營運問題與事件
- 在既定服務水準時限內完成工作
- 處理申請新建 CTS 帳戶的電子郵件
- 審查開戶所需資訊
- 在指定應用程式中記錄請求
- 依照 Interbank 程序開立帳戶
- 傳送帳戶建立確認訊息
- 跟進仍有待處理問題的請求
職位要求
- 具備六個月至一年後台工作、銀行營運、資料處理或行政職能經驗
- 具備金融產品、CTS 或大量流程相關經驗者優先
- 具備使用營運管理應用程式或平台的經驗，熟悉 PPAweb 者優先
- 具備中階 Excel 技能
- 能夠處理大量資訊
- 具備出色的細節注意力、組織與分析能力
- 以目標為導向，致力於達成服務水準協議（SLA）要求
- 正在就讀或已完成技術課程或大學學業
- 可配合遠端工作
福利待遇
- 可遠端工作
- 100% 遠端安排