Stefanini LATAM pružatelj je tehnoloških rješenja usmjeren na digitalnu transformaciju i modernizaciju poslovanja. S više od 30 godina iskustva pomaže organizacijama unaprijediti operativne modele i korisničko iskustvo primjenom automatizacije, umjetne inteligencije, kibernetičke sigurnosti i analitike podataka. Njegov rad povezuje savjetovanje s implementacijom tehnologije te klijentima pruža podršku u prepoznavanju prilika za optimizaciju procesa, odgovaranju na promjenjive tržišne uvjete i ostvarivanju održivog rasta.
Udaljeni administrativni asistent/specijalist za unos podataka – CTS kampanja
Udaljeni administrativni posao i unos podataka za podršku obradi CTS plaćanja i otvaranju računa za Interbank. Posao uključuje upravljanje operativnim zahtjevima putem PPAweba i Excela u tvrtki Stefanini LATAM.
Opis
- Svakodnevno upravljati dolaznim e-porukama u dodijeljenim ulaznim pretincima
- Prepoznavati i klasificirati zahtjeve povezane s CTS-om
- Pokretati utvrđene makronaredbe i tijekove rada za obradu zahtjeva
- Prosljeđivati e-poruke koje nisu povezane s CTS procesom
- Provjeravati potpunost dostavljenih informacija
- Pratiti zahtjeve koji zahtijevaju pojašnjenje ili daljnje postupanje
- Evidentirati i obrađivati zahtjeve za CTS depozite na Interbankovim platformama
- Koristiti operativne aplikacije kao što je PPAweb
- Unositi i provjeravati informacije koje su dostavile tvrtke
- Provjeravati statuse zahtjeva i ažurirati operativne zapise
- Rješavati operativne napomene i incidente
- Poštovati utvrđene rokove razine usluge
- Obrađivati e-poruke sa zahtjevima za otvaranje novih CTS računa
- Pregledavati informacije potrebne za otvaranje računa
- Evidentirati zahtjeve u određenoj aplikaciji
- Otvarati račune prema postupcima Interbanka
- Slati potvrde o otvaranju računa
- Pratiti zahtjeve s neriješenim napomenama
Zahtjevi
- Šest mjeseci do godinu dana iskustva u back-office poslovima, bankarskim operacijama, obradi podataka ili administrativnim poslovima
- Iskustvo s financijskim proizvodima, CTS-om ili procesima velikog obujma je poželjno
- Iskustvo u korištenju aplikacija ili platformi za upravljanje operacijama, po mogućnosti PPAweba
- Srednja razina znanja Excela
- Sposobnost rada s velikim količinama informacija
- Izražena pažnja prema detaljima te organizacijske i analitičke vještine
- Usmjerenost na ciljeve i predanost ispunjavanju SLA-ova
- Stručni ili sveučilišni studij, u tijeku ili završen
- Mogućnost rada na daljinu
Pogodnosti
- Mogućnost rada na daljinu
- 100 % rad na daljinu