Stefanini LATAM je poskytovateľ technologických riešení zameraný na digitálnu transformáciu a modernizáciu podnikania. S viac ako 30 rokmi skúseností pomáha organizáciám zlepšovať prevádzkové modely a zákaznícke skúsenosti prostredníctvom automatizácie, umelej inteligencie, kybernetickej bezpečnosti a dátovej analytiky. Jeho práca spája poradenstvo s implementáciou technológií a podporuje klientov pri identifikácii príležitostí na optimalizáciu procesov, reakcii na meniace sa podmienky na trhu a dosahovaní udržateľného rastu.
Vzdialený administratívny asistent/špecialista na zadávanie údajov – kampaň CTS
Vzdialená administratívna práca a zadávanie údajov na podporu spracovania platieb CTS a otvárania účtov pre Interbank. Pozícia zahŕňa správu prevádzkových požiadaviek prostredníctvom PPAweb a Excelu v spoločnosti Stefanini LATAM.
Popis
- Každý deň spravovať prichádzajúce e-maily v pridelených schránkach
- Identifikovať a klasifikovať požiadavky súvisiace s CTS
- Spúšťať zavedené makrá a pracovné postupy na spracovanie požiadaviek
- Preposielať e-maily nesúvisiace s procesom CTS
- Kontrolovať úplnosť odoslaných informácií
- Sledovať požiadavky vyžadujúce objasnenie alebo ďalšie kroky
- Evidovať a spracovávať požiadavky na vklady CTS v platformách Interbank
- Používať prevádzkové aplikácie, napríklad PPAweb
- Zadávať a overovať informácie odoslané spoločnosťami
- Kontrolovať stav požiadaviek a aktualizovať prevádzkové záznamy
- Riešiť prevádzkové pripomienky a incidenty
- Dodržiavať stanovené lehoty úrovne služieb
- Spracovávať e-maily so žiadosťami o vytvorenie nových účtov CTS
- Kontrolovať informácie potrebné na otvorenie účtu
- Evidovať požiadavky v určenej aplikácii
- Otvárať účty podľa postupov Interbank
- Odosielať potvrdenia o vytvorení účtu
- Následne spracovávať požiadavky s nevyriešenými pripomienkami
Požiadavky
- Šesť mesiacov až jeden rok praxe v back-office, bankových operáciách, spracovaní údajov alebo administratíve
- Skúsenosti s finančnými produktmi, CTS alebo veľkoobjemovými procesmi sú výhodou
- Skúsenosti s aplikáciami alebo platformami na riadenie operácií, ideálne PPAweb
- Stredne pokročilá znalosť Excelu
- Schopnosť pracovať s veľkým objemom informácií
- Dôslednosť, organizačné a analytické schopnosti
- Orientácia na výsledky a odhodlanie plniť SLA
- Odborné alebo vysokoškolské štúdium, prebiehajúce alebo ukončené
- Možnosť pracovať na diaľku
Benefity
- Možnosť práce na diaľku
- 100 % práca na diaľku