
Stefanini LATAM là nhà cung cấp các giải pháp công nghệ tập trung vào chuyển đổi số và hiện đại hóa doanh nghiệp. Với hơn 30 năm kinh nghiệm, công ty hỗ trợ các tổ chức cải thiện mô hình vận hành và trải nghiệm khách hàng thông qua tự động hóa, trí tuệ nhân tạo, an ninh mạng và phân tích dữ liệu. Công việc của công ty kết hợp tư vấn với triển khai công nghệ, đồng hành cùng khách hàng trong việc xác định cơ hội tối ưu hóa quy trình, ứng phó với những thay đổi của thị trường và hướng tới tăng trưởng bền vững.
Trợ lý Hành chính/Nhân viên Nhập liệu Từ xa – Chiến dịch CTS
Vị trí hành chính và nhập liệu từ xa, hỗ trợ xử lý thanh toán CTS và mở tài khoản cho Interbank. Công việc bao gồm quản lý yêu cầu vận hành qua PPAweb và Excel tại Stefanini LATAM.
Mô tả
- Quản lý email đến trong các hộp thư được phân công hằng ngày
- Nhận diện và phân loại các yêu cầu liên quan đến CTS
- Chạy các macro và quy trình đã thiết lập để xử lý yêu cầu
- Chuyển tiếp những email không liên quan đến quy trình CTS
- Kiểm tra tính đầy đủ của thông tin đã gửi
- Theo dõi các yêu cầu cần làm rõ hoặc xử lý tiếp
- Ghi nhận và xử lý yêu cầu nộp tiền CTS trên các nền tảng của Interbank
- Sử dụng các ứng dụng vận hành như PPAweb
- Nhập và xác thực thông tin do các công ty cung cấp
- Kiểm tra trạng thái yêu cầu và cập nhật hồ sơ vận hành
- Xử lý các ghi nhận và sự cố vận hành
- Đảm bảo thời hạn dịch vụ theo quy định
- Xử lý email yêu cầu mở tài khoản CTS mới
- Kiểm tra thông tin cần thiết để mở tài khoản
- Ghi nhận yêu cầu trong ứng dụng được chỉ định
- Mở tài khoản theo quy trình của Interbank
- Gửi xác nhận tạo tài khoản
- Theo dõi các yêu cầu còn ghi nhận cần xử lý
Yêu cầu
- Có từ sáu tháng đến một năm kinh nghiệm trong công việc back-office, vận hành ngân hàng, xử lý dữ liệu hoặc chức năng hành chính
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm về sản phẩm tài chính, CTS hoặc quy trình xử lý khối lượng lớn
- Có kinh nghiệm sử dụng các ứng dụng hoặc nền tảng quản lý vận hành, ưu tiên PPAweb
- Kỹ năng Excel ở trình độ trung cấp
- Có khả năng làm việc với khối lượng thông tin lớn
- Tỉ mỉ, có kỹ năng tổ chức và phân tích tốt
- Định hướng mục tiêu và cam kết đáp ứng SLA
- Đang theo học hoặc đã hoàn thành chương trình đào tạo kỹ thuật hoặc đại học
- Có thể làm việc từ xa
Phúc lợi
- Có thể làm việc từ xa
- Hình thức làm việc 100% từ xa