Stefanini LATAM — поставщик технологических решений, специализирующийся на цифровой трансформации и модернизации бизнеса. Более 30 лет компания помогает организациям совершенствовать операционные модели и взаимодействие с клиентами с помощью автоматизации, искусственного интеллекта, кибербезопасности и аналитики данных. Компания сочетает консалтинг с внедрением технологий, поддерживая клиентов в поиске возможностей для оптимизации процессов, адаптации к меняющимся рыночным условиям и устойчивого роста.
Удалённый административный ассистент/специалист по вводу данных — кампания CTS
Удалённая административная работа и ввод данных для поддержки обработки платежей CTS и открытия счетов в Interbank. Работа включает обработку операционных запросов через PPAweb и Excel в Stefanini LATAM.
Описание
- Ежедневно обрабатывать входящие письма в закреплённых почтовых ящиках
- Идентифицировать и классифицировать запросы, связанные с CTS
- Запускать установленные макросы и рабочие процессы для обработки запросов
- Перенаправлять письма, не связанные с процессом CTS
- Проверять полноту предоставленной информации
- Отслеживать запросы, требующие уточнения или последующих действий
- Регистрировать и обрабатывать запросы на внесение депозитов CTS на платформах Interbank
- Использовать операционные приложения, такие как PPAweb
- Вводить и проверять информацию, предоставленную компаниями
- Проверять статусы запросов и обновлять операционные записи
- Обрабатывать операционные замечания и инциденты
- Соблюдать установленные сроки обслуживания
- Обрабатывать письма с запросами на открытие новых счетов CTS
- Проверять информацию, необходимую для открытия счёта
- Регистрировать запросы в назначенном приложении
- Открывать счета в соответствии с процедурами Interbank
- Отправлять подтверждения об открытии счетов
- Отслеживать запросы с нерешёнными замечаниями
Требования
- От шести месяцев до одного года опыта работы в бэк-офисе, банковских операциях, обработке данных или административных функциях
- Опыт работы с финансовыми продуктами, CTS или процессами с большим объёмом операций приветствуется
- Опыт использования приложений или платформ для управления операциями, предпочтительно PPAweb
- Средний уровень владения Excel
- Способность работать с большими объёмами информации
- Внимательность к деталям, организованность и развитые аналитические навыки
- Ориентация на результат и готовность соблюдать SLA
- Техническое или университетское образование в процессе получения либо завершённое
- Готовность работать удалённо
Преимущества
- Доступна удалённая работа
- Полностью удалённый формат работы