Stefanini LATAM, dijital dönüşüm ve iş süreçlerinin modernizasyonuna odaklanan bir teknoloji çözümleri sağlayıcısıdır. 30 yılı aşkın deneyime sahip şirket; otomasyon, yapay zekâ, siber güvenlik ve veri analitiği aracılığıyla kuruluşların operasyonel modellerini ve müşteri deneyimlerini geliştirmelerine yardımcı olur. Çalışmaları danışmanlık ile teknoloji uygulamasını bir araya getirerek müşterilerini süreçleri optimize etme, değişen pazar koşullarına yanıt verme ve sürdürülebilir büyüme fırsatlarını belirleme yolunda destekler.
Uzaktan İdari Asistan/Veri Giriş Uzmanı – CTS Kampanyası
Interbank için CTS ödeme işlemlerini ve hesap açılışlarını destekleyen uzaktan idari işler ve veri girişi pozisyonu. Görev, Stefanini LATAM bünyesinde PPAweb ve Excel üzerinden operasyonel taleplerin yönetilmesini içerir.
Açıklama
- Her gün kendisine atanan gelen kutularındaki e-postaları yönetin
- CTS ile ilgili talepleri belirleyin ve sınıflandırın
- Talepleri işlemek için oluşturulmuş makroları ve iş akışlarını çalıştırın
- CTS süreciyle ilgili olmayan e-postaları yönlendirin
- Gönderilen bilgilerin eksiksiz olduğunu kontrol edin
- Açıklama veya takip gerektiren talepleri izleyin
- CTS para yatırma taleplerini Interbank platformlarında kaydedin ve işleyin
- PPAweb gibi operasyonel uygulamaları kullanın
- Şirketler tarafından gönderilen bilgileri girin ve doğrulayın
- Talep durumlarını kontrol edin ve operasyonel kayıtları güncelleyin
- Operasyonel bildirimleri ve olayları ele alın
- Belirlenen hizmet seviyesi sürelerine uyun
- Yeni CTS hesabı açılışı talep eden e-postaları yönetin
- Hesap açılışı için gerekli bilgileri inceleyin
- Talepleri belirlenen uygulamaya kaydedin
- Interbank prosedürlerine uygun olarak hesapları açın
- Hesap oluşturma onaylarını gönderin
- Eksik bildirim içeren talepleri takip edin
Gereksinimler
- Arka ofis çalışmaları, bankacılık operasyonları, veri işleme veya idari görevlerde altı ay ile bir yıl arasında deneyim
- Finansal ürünler, CTS veya yüksek hacimli süreçlerde deneyim tercih edilir
- Operasyon yönetimi uygulamalarını veya platformlarını, tercihen PPAweb'i kullanma deneyimi
- Orta düzey Excel bilgisi
- Büyük miktarda bilgiyle çalışma becerisi
- Güçlü dikkat, organizasyon ve analitik beceriler
- Hedef odaklı yaklaşım ve SLA'lere uyma kararlılığı
- Devam eden veya tamamlanmış teknik ya da üniversite eğitimi
- Uzaktan çalışmaya uygunluk
Yan Haklar
- Uzaktan çalışma imkânı
- %100 uzaktan çalışma düzeni