Stefanini LATAM est un fournisseur de solutions technologiques spécialisé dans la transformation numérique et la modernisation des entreprises. Forte de plus de 30 ans d’expérience, l’entreprise aide les organisations à améliorer leurs modèles opérationnels et l’expérience de leurs clients grâce à l’automatisation, à l’intelligence artificielle, à la cybersécurité et à l’analyse des données. Son activité associe conseil et mise en œuvre technologique, en accompagnant ses clients dans l’identification d’opportunités pour optimiser les processus, s’adapter à l’évolution des conditions du marché et favoriser une croissance durable.
Assistant administratif à distance/Spécialiste de la saisie de données – Campagne CTS
Poste à distance en assistance administrative et saisie de données pour soutenir le traitement des paiements CTS et l’ouverture de comptes pour Interbank. La fonction consiste à gérer les demandes opérationnelles via PPAweb et Excel chez Stefanini LATAM.
Description
- Gérer chaque jour les e-mails entrants dans les boîtes de réception attribuées
- Identifier et classer les demandes liées à la CTS
- Exécuter les macros et les flux de travail établis pour traiter les demandes
- Transférer les e-mails qui ne concernent pas le processus CTS
- Vérifier que les informations transmises sont complètes
- Suivre les demandes nécessitant des précisions ou un suivi complémentaire
- Enregistrer et traiter les demandes de dépôts CTS sur les plateformes d’Interbank
- Utiliser des applications opérationnelles telles que PPAweb
- Saisir et valider les informations transmises par les entreprises
- Vérifier l’état des demandes et mettre à jour les dossiers opérationnels
- Traiter les observations et les incidents opérationnels
- Respecter les délais de niveau de service établis
- Gérer les e-mails demandant la création de nouveaux comptes CTS
- Vérifier les informations nécessaires à l’ouverture des comptes
- Enregistrer les demandes dans l’application désignée
- Ouvrir les comptes conformément aux procédures d’Interbank
- Envoyer les confirmations de création de compte
- Assurer le suivi des demandes faisant l’objet d’observations en suspens
Exigences
- Six mois à un an d’expérience en back-office, opérations bancaires, traitement de données ou fonctions administratives
- Une expérience des produits financiers, de la CTS ou des processus à fort volume est souhaitée
- Expérience de l’utilisation d’applications ou de plateformes de gestion des opérations, de préférence PPAweb
- Maîtrise intermédiaire d’Excel
- Capacité à travailler avec de grands volumes d’informations
- Grande attention aux détails, sens de l’organisation et compétences analytiques
- Orientation vers les objectifs et engagement à respecter les SLA
- Études techniques ou universitaires, en cours ou achevées
- Disponibilité pour travailler à distance
Avantages
- Travail à distance disponible
- Poste entièrement à distance