Stefanini LATAM е доставчик на технологични решения, насочен към дигиталната трансформация и модернизацията на бизнеса. С над 30 години опит компанията помага на организациите да подобрят оперативните си модели и клиентското изживяване чрез автоматизация, изкуствен интелект, киберсигурност и анализ на данни. Дейността ѝ съчетава консултиране с внедряване на технологии, като подкрепя клиентите при идентифицирането на възможности за оптимизиране на процесите, реагиране на променящите се пазарни условия и постигане на устойчив растеж.
Дистанционен административен асистент/специалист по въвеждане на данни – кампания CTS
Дистанционна административна работа и въвеждане на данни в подкрепа на обработката на CTS плащания и откриването на сметки за Interbank. Позицията включва управление на оперативни заявки чрез PPAweb и Excel в Stefanini LATAM.
Описание
- Управлява входящите имейли в определените пощенски кутии всеки ден
- Идентифицира и класифицира заявки, свързани с CTS
- Стартира установени макроси и работни процеси за обработка на заявки
- Препраща имейли, които не са свързани с процеса CTS
- Проверява дали подадената информация е пълна
- Проследява заявки, изискващи уточнение или последващи действия
- Регистрира и обработва заявки за CTS депозити в платформите на Interbank
- Използва оперативни приложения като PPAweb
- Въвежда и проверява информация, предоставена от компании
- Проверява статуса на заявките и актуализира оперативните записи
- Разглежда оперативни забележки и инциденти
- Спазва установените срокове за ниво на обслужване
- Обработва имейли със заявки за създаване на нови CTS сметки
- Преглежда информацията, необходима за откриване на сметка
- Регистрира заявките в определеното приложение
- Открива сметки съгласно процедурите на Interbank
- Изпраща потвърждения за създаване на сметки
- Проследява заявки с нерешени забележки
Изисквания
- Шест месеца до една година опит в бек офис, банкови операции, обработка на данни или административни функции
- Опитът с финансови продукти, CTS или процеси с голям обем е предимство
- Опит с приложения или платформи за управление на операциите, за предпочитане PPAweb
- Средно ниво на владеене на Excel
- Умение за работа с големи обеми информация
- Силно внимание към детайлите, организираност и аналитични умения
- Ориентация към резултати и ангажираност към спазването на SLA
- Техническо или университетско образование, текущо или завършено
- Възможност за дистанционна работа
Придобивки
- Възможност за дистанционна работа
- 100% дистанционен режим