远程行政助理/数据录入专员——CTS项目
远程行政与数据录入岗位，为Interbank提供CTS付款处理和账户开立支持。 在Stefanini LATAM使用PPAweb和Excel处理运营请求。
描述
- 每天管理分配收件箱中的来信
- 识别并分类与CTS相关的请求
- 运行既定宏和工作流程以处理请求
- 转发与CTS流程无关的邮件
- 检查提交的信息是否完整
- 跟踪需要澄清或后续跟进的请求
- 在Interbank平台记录并处理CTS存款请求
- 使用PPAweb等运营应用程序
- 录入并验证企业提交的信息
- 检查请求状态并更新运营记录
- 处理运营问题和事件
- 在既定服务级别时限内完成工作
- 处理申请新建CTS账户的邮件
- 审核开户所需的信息
- 在指定应用程序中记录请求
- 按照Interbank流程开立账户
- 发送账户创建确认信息
- 跟进仍存在问题的请求
任职要求
- 具有六个月至一年后台工作、银行运营、数据处理或行政职能经验
- 有金融产品、CTS或大批量流程相关经验者优先
- 有使用运营管理应用程序或平台的经验，熟悉PPAweb者优先
- 具备中级Excel技能
- 能够处理大量信息
- 具备较强的细节关注、组织和分析能力
- 目标导向，并致力于达到服务级别协议（SLA）要求
- 正在接受或已完成技术课程或大学学习
- 能够接受远程工作
福利待遇
- 可远程工作
- 100%远程安排