Stefanini LATAM es un proveedor de soluciones tecnológicas centrado en la transformación digital y la modernización empresarial. Con más de 30 años de experiencia, la empresa ayuda a las organizaciones a mejorar sus modelos operativos y la experiencia de sus clientes mediante la automatización, la inteligencia artificial, la ciberseguridad y el análisis de datos. Su trabajo combina la consultoría con la implementación tecnológica, apoyando a sus clientes en la identificación de oportunidades para optimizar procesos, responder a las cambiantes condiciones del mercado y avanzar hacia un crecimiento sostenible.
Asistente Administrativo Remoto/Especialista en Ingreso de Datos – Campaña CTS
Puesto remoto de asistencia administrativa e ingreso de datos para apoyar el procesamiento de pagos CTS y la apertura de cuentas para Interbank. La posición gestiona solicitudes operativas mediante PPAweb y Excel en Stefanini LATAM.
Descripción
- Gestionar diariamente los correos entrantes en las bandejas asignadas
- Identificar y clasificar las solicitudes relacionadas con CTS
- Ejecutar las macros y los flujos de trabajo establecidos para procesar solicitudes
- Reenviar los correos no relacionados con el proceso CTS
- Verificar que la información enviada esté completa
- Dar seguimiento a las solicitudes que requieran aclaración o seguimiento adicional
- Registrar y procesar solicitudes de depósitos CTS en las plataformas de Interbank
- Utilizar aplicaciones operativas como PPAweb
- Ingresar y validar la información enviada por las empresas
- Verificar el estado de las solicitudes y actualizar los registros operativos
- Atender observaciones e incidentes operativos
- Cumplir con los plazos de nivel de servicio establecidos
- Gestionar los correos que soliciten la creación de nuevas cuentas CTS
- Revisar la información requerida para la apertura de cuentas
- Registrar las solicitudes en la aplicación designada
- Abrir cuentas de acuerdo con los procedimientos de Interbank
- Enviar confirmaciones de creación de cuentas
- Dar seguimiento a las solicitudes con observaciones pendientes
Requisitos
- Seis meses a un año de experiencia en trabajo de back office, operaciones bancarias, procesamiento de datos o funciones administrativas
- Se prefiere experiencia con productos financieros, CTS o procesos de gran volumen
- Experiencia en el uso de aplicaciones o plataformas de gestión de operaciones, preferiblemente PPAweb
- Dominio intermedio de Excel
- Capacidad para trabajar con grandes volúmenes de información
- Gran atención al detalle, organización y capacidad analítica
- Orientación a objetivos y compromiso con el cumplimiento de los SLA
- Estudios técnicos o universitarios, en curso o concluidos
- Disponibilidad para trabajar de forma remota
Beneficios
- Trabajo remoto disponible
- Modalidad 100 % remota