Stefanini LATAM je poskytovatel technologických řešení zaměřený na digitální transformaci a modernizaci podnikání. Již více než 30 let pomáhá organizacím zlepšovat provozní modely a zákaznickou zkušenost prostřednictvím automatizace, umělé inteligence, kybernetické bezpečnosti a datové analytiky. Kombinuje poradenské služby s implementací technologií a podporuje klienty při hledání příležitostí k optimalizaci procesů, reakci na měnící se tržní podmínky a udržitelnému růstu.
Remote administrativní asistent/specialista zadávání dat – kampaň CTS
Práce na dálku v oblasti administrativy a zadávání dat na podporu zpracování plateb CTS a zakládání účtů v Interbank. Náplní je správa provozních požadavků prostřednictvím PPAweb a Excelu ve společnosti Stefanini LATAM.
Popis
- Každodenně spravovat příchozí e-maily v přidělených schránkách
- Identifikovat a klasifikovat požadavky související s CTS
- Spouštět zavedená makra a pracovní postupy pro zpracování požadavků
- Přeposílat e-maily nesouvisející s procesem CTS
- Kontrolovat úplnost poskytnutých informací
- Sledovat požadavky vyžadující upřesnění nebo následné kroky
- Evidovat a zpracovávat požadavky na vklady CTS na platformách Interbank
- Používat provozní aplikace, jako je PPAweb
- Zadávat a ověřovat informace poskytnuté společnostmi
- Kontrolovat stav požadavků a aktualizovat provozní záznamy
- Řešit provozní připomínky a incidenty
- Dodržovat stanovené lhůty poskytování služeb
- Zpracovávat e-maily s požadavky na založení nových účtů CTS
- Kontrolovat informace potřebné k založení účtu
- Evidovat požadavky v určené aplikaci
- Zakládat účty podle postupů Interbank
- Odesílat potvrzení o založení účtu
- Sledovat požadavky s nevyřešenými připomínkami
Požadavky
- Šest měsíců až jeden rok praxe v back-office, bankovních operacích, zpracování dat nebo administrativních funkcích
- Zkušenosti s finančními produkty, CTS nebo procesy s vysokým objemem práce jsou výhodou
- Zkušenosti s používáním aplikací nebo platforem pro řízení operací, ideálně PPAweb
- Středně pokročilá znalost Excelu
- Schopnost pracovat s velkým množstvím informací
- Smysl pro detail, dobré organizační a analytické schopnosti
- Orientace na výsledky a závazek dodržovat SLA
- Technické nebo vysokoškolské studium, probíhající nebo dokončené
- Ochota pracovat na dálku
Benefity
- Možnost práce na dálku
- Plně vzdálený pracovní režim